I. Здание и прилегающая территория

"без звезд"

"одна звезда"

"две звезды"

I. Здание и прилегающая территория

Внешнее освещение здания и прилегающей территории в темное время суток

-

Площадка для кратковременной парковки автотранспорта

-

3. Вывеска:

Неосвещаемая и несветящаяся

х

Освещаемая или светящаяся

-

При наличии отдельного входа в ресторан (кафе, бар) - вывеска с его названием

-

4. Вход для гостей:

отдельный от служебного входа ^{1 , 2}

-

Воздушно-тепловая завеса

-

II. Техническое оборудование и оснащение

5. Аварийное освещение и энергоснабжение:

Аварийное освещение (аккумуляторы, фонари)

х

х

стационарный генератор ³, обеспечивающий основное освещение и работу основного оборудования (в том числе лифтов) в течение не менее 24 часов

-

-

6. Водоснабжение:

круглосуточное горячее, холодное ⁴

х

х

Горячее от резервной системы горячего водоснабжения на время аварии, профилактических работ

-

-

установка по обработке воды в целях обеспечения ее пригодности для питья ⁵

-

-

бутилированная питьевая вода в номере (в кулере, в коридоре) (бесплатно) ⁵

х

х

7. Система отопления, обеспечивающая температуру воздуха в жилых помещениях не ниже +21,5 градуса по Цельсию и общественных помещениях не ниже +18,5 градуса по Цельсию

х

х

8. Кондиционирование воздуха во всех помещениях при среднесуточной температуре (за последние 5 дней) наружного воздуха не ниже +8 градусов по Цельсию

-

-

9. Вентиляция:

Система вентиляции (естественная и (или) принудительная), обеспечивающая циркуляцию воздуха и исключающая проникновение посторонних запахов в жилые помещения

х

х

Система принудительной вентиляции, обеспечивающая циркуляцию воздуха, исключающую проникновение посторонних запахов в общественные и жилые помещения

-

-

Охранная сигнализация, видеонаблюдение в общественных зонах и коридорах жилых этажей

-

-

11. Лифт в здании: ⁶

этажность здания:

Более 5 этажей

х

х

более 3 этажей ⁷

-

-

более 2 этажей ^{7 , 8}

-

-

служебный, грузовой (или грузоподъемник) ^{1 , 2 , 7 , 8}

-

-

12. Время ожидания лифта (при наличии):

Не более 45 сек.

-

-

Не более 30 сек.

-

-

Круглосуточная работа лифта (при наличии)

х

х

Внутреннее радиовещание с возможностью радиотрансляции во всех помещениях, включая лифты

-

-

15. Телефон:

телефонная связь из номера:

внутренняя (без выхода за пределы средства размещения) или кнопка вызова обслуживающего персонала (100 процентов номеров)

х ¹

х ¹

внутренняя (без выхода за пределы средства размещения) (100 процентов номеров)

-

-

внутренняя (без выхода за пределы средства размещения) и городская (100 процентов номеров)

-

-

внутренняя (без выхода за пределы средства размещения), городская, междугородная и международная (100 процентов номеров)

-

-

телефоны коллективного пользования в общественных помещениях (вестибюле):

Городской телефон

х

х

Междугородный, международный телефон, доступный для использования проживающими

-

-

16. Информационно-телекоммуникационная сеть "Интернет" (при возможности предоставления в месте расположения гостиницы):

В общественных помещениях

х

х

Во всех номерах и общественных помещениях

-

-

III. Номерной фонд

17. Одноместные (двухместные) номера не менее ^{10 , 11}:

25 процентов ¹

-

х

50 процентов ¹

-

-

Процентов

-

-

многокомнатные или соединяющиеся номера ^{1 , 11}

-

-

многокомнатные номера ^{1 , 11}

-

-

многокомнатные и соединяющиеся номера ^{1 , 11}

-

-

номера "высшей категории" ^{1 , 8 , 11 , 12} - не менее 5 процентов от общего количества номеров

-

-

Не менее 6 кв. м, - для средств размещения круглогодичного функционирования

х

х

Не менее 4,5 кв. м, - для средств размещения сезонного функционирования

х

х

19. Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна или душ):

не менее 25 процентов номеров ^{1 , 2 , 7 , 8}

-

х

Процентов номеров

-

-

площадь санузла ⁸, кв. м, не менее:

1,75

х

х

2,5 (допускается уменьшение площади на 5 процентов)

-

-

3 за исключением номеров "высшей категории"

-

-

3,8 (допускается уменьшение площади на 10 процентов)

-

-

за исключением номеров "высшей категории"

-

-

Диспенсер с кремом для рук

-

-

Махровые салфетки для рук

-

-

V. Общественные помещения

VII. Услуги

Служба приема - круглосуточный прием в домах отдыха, пансионатах и других аналогичных средствах размещения (допускается наличие службы приема, с которой можно связаться круглосуточно, а для средств размещения с оказанием оздоровительных услуг допускается замена ночных дежурных медработниками, оказывающими неотложную медицинскую помощь)

х

х

По просьбе

-

-

Раз в 5 дней

х

х

Раз в 3 дня

-

-

Раз в 2 дня

-

-

Ежедневно

-

-

54. Смена полотенец:

Раз в 3 дня

х

х

Ежедневно

-

-

55. Стирка:

Исполнение в течение суток

-

-

экспресс-обслуживание ^{1 , 7}

-

-

56. Глажение:

Исполнение в течение 1 часа

-

-

Исполнение в течение суток

-

-

Экспресс-обслуживание

-

-

58. Иные услуги:

мелкий ремонт одежды ¹

-

-

Автомат для чистки обуви

-

-

почтовые и телеграфные услуги ¹

-

-

Хранение багажа

х

х

обмен валюты или прием платежей по банковским картам ^{1 , 2}

-

-

Вызов такси

х

х

аренда (прокат) автомашины ^{1 , 7}

-

-

Туристская информация

х

х

Экскурсии, гиды-переводчики

х

х

60. Медицинские услуги:

VIII. Услуги питания

61. Обслуживание:

возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания (завтрак, 2-разовое, 3-разовое питание) ¹¹

-

-

завтрак "шведский стол" (7.00 - 10.00) ¹¹

-

-

расширенный завтрак (7.00 - 10.00) ¹¹

-

-

континентальный завтрак (7.00 - 10.00) ¹¹

-

х

круглосуточное предоставление услуг питания ^{1 , 7}

-

-

62. Обслуживание в номере ^{1 , 7}:

В часы завтрака

-

-

Круглосуточно

-

-

Меню рум-сервис в номере

-

-

IХ. Требования к персоналу и его подготовке

Требования к гостиницам

Категория

"без звезд"

"одна звезда"

"две звезды"

I. Здание и прилегающая территория

Читайте также:



Организация работы процедурного кабинета

Статус республик в составе РФ

Понятие финансов, их функции и особенности

Сущность демографической политии