Неценовые методы привлечения пациентов в аптечную организацию

Курсовая сдается на бумажном носителе и в электронном виде.

1. Введение – актуальность темы для аптечной организации

2. Литературный обзор.

· внешние неценовые факторы привлечения покупателей

· внутренние неценовые факторы привлечения покупателей

3.Практическая часть

3.1.Проведите анализ использования аптекой, в которой вы проходите практику, а также 2-3 рядом расположенных аптек, внешних и внутренних неценовых факторов привлечения покупателей. Составьте аналитические таблицы. При этом наличие фактора обозначается цифрой 1, отсутствие фактора – цифрой 0.

Таблица 1 – Анализ использования аптеками внешних неценовых факторов привлечения покупателей в аптеку

№пп	Название фактора	аптека 1	аптека 2	аптека 3
Группа традиционно используемых факторов:
1.	удобство расположения - расположение аптеки рядом с транспортной развязкой
2.	наличие заметной вывески
3.	наличие фирменного названия
4.	оформленные витрины
5.	удобство захода в аптеку
6.	высокая проходимость по улице *
7.	наличие аптек-конкурентов в пределах 50 метров
8.	наличие парковки на 2 машины и больше
9.	наличие собственного или сетевого сайта
Группа нетрадиционно используемых факторов (запишите факторы, которые используются в данной аптеке помимо традиционных):
10.
11.

* - для того чтобы поставить цифру 1 в данной графе необходимо провести замеры: в течение часа в период с 10 до 13 посчитать число людей заходящих в аптеку: если их количество за час превышает 30 человек – проходимость высокая, если меньше – проходимость низкая.

Сделайте выводы.

Таблица 2 - Анализ использования аптеками внутренних неценовых факторов привлечения покупателей в аптеку

№ пп	Название фактора	аптека 1	аптека 2	аптека 3
группа традиционно используемых факторов
1.	геометрия торгового зала = один к двум
2.	возможность прохождения покупателей по торговому залу справа налево
3.	наличие специализированных витрин
4.	варианты композиций в витринах аптеки
	линейные
	пирамидальные
	арочные
	иные
5.	широкий ассортимент
6.	умение работников аптеки проводить консультацию в виде алгоритма
7.	группа нетрадиционно используемых факторов (запишите иные факторы, которые используются в данной аптекой):
8.

Сделайте выводы.

3.2. Проведите опрос фармацевтических специалистов для оценки факторов, наиболее привлекающих покупателей в аптеку. Для этого составьте опросный лист в виде таблицы. При этом положительный ответ кодируйте цифрой 1, а отрицательный ответ цифрой 2. Опросите не менее 5 специалистов аптек, чьи позиции вы оценивали в таблицах 1 и 2. Сделайте выводы по результатам опроса.

Таблица 3. Пример листа опроса «Факторы, влияющие на привлечение покупателей в аптеку»

Какие факторы более всего воздействуют на привлечение покупателей в аптеку	ответы фармспециалиста
	№ 1	№ 2	№ 3	№ 4	№ 5
Традиционные внешние факторы используемые в Вашей аптеке:
удобство расположения - расположение аптеки рядом с транспортной развязкой
наличие заметной вывески
наличие фирменного название
оформленные витрины
удобство захода в аптеку-
высокая проходимость по улице*
наличие аптек-конкурентов в пределах 50 метров
наличие парковки на 2 машины и больше
наличие собственного или сетевого сайта
Нетрадиционные внешние факторы, используемые в вашей аптеке:
указать, какие факторы используются в аптеке помимо указанных выше
Традиционные внутренние факторы, используемые в Вашей аптеке:
геометрия торгового зала = один к двум
возможность прохождения покупателей по торговому залу справа налево
наличие специализированных витрин
варианты композиций в витринах аптеки:
-линейные
-пирамидальные
-арочные
-иные
широкий ассортимент
умение работников аптеки проводить консультацию по алгоритму
Нетрадиционные внутренние факторы, используемые в Вашей аптеке:

Сделайте общие выводы по всей выполненной аналитической работе, выберите наиболее эффективные факторы неценового воздействия на покупателей