Методы и технологии принятия и исполнения управленческих решений в условиях постоянно меняющейся действительности

Практическое занятие № 3.1

 

Задание 1. Развернуто ответить на вопросы и выполнить следующие задания:

1) Каковы характерные особенности условий определенности при принятии управленческих решений?

2) Каковы характерные особенности условий неопределенности при принятии управленческих решений?

3) Каковы характерные особенности условий риска при принятии управленческих решений?

4) Какими возможностями располагает риск-менеджмент при принятии управленческих решений?

5) В чем заключается специфика неопределенности и рисков в процессе принятия государственных управленческих решений?

6) Что понимается под стилем принятия государственного решения?

7) Какие виды стилей принятия решений в государственном управлении выделяют (обосновать на конкретных примерах)?

8) Назовите три главных риска, которыми Вы считали бы нужным управлять, находясь на посту:

- Президента РФ?

- Министра образования и науки РФ?

- Губернатора Курганской области?

- Главы города Кургана?

- Ректора ФГБОУ ВО «Курганский государственный университет»?

9) Какими инструментами для управления этими рисками Вы бы пользовались?

Задание 2. Используя матрицу PEST-анализа (таблица 7) провести анализ макросреды конкретной организации на примере объекта исследования курсовой работы по дисциплине «Принятие и исполнение государственных решений», путем количественной оценки влияния факторов макросреды.

Диагностика каждого события осуществляется путем присвоения ему определенного веса - от 1 (наиболее весомое) до 0 (незначительное). Сумма весов должна быть равна 1. Оценка степени влияния каждого события производится по 5-балльной шкале (5 - сильное воздействие; 0 - отсутствие воздействия). Средневзвешенные оценки определяются путем умножения веса события на силу его воздействия. Затем подсчитывается суммарная взвешенная оценка по каждому фактору для данной организации и делается итоговый вывод.

Таблица 7 - PEST-анализ факторов макросреды организации

Политика (Р)	Весомость фактора	Оценка степени влияния	Средневзвешенная оценка	Экономика (Е)	Весомость фактора	Оценка степени влияния	Средневзвешенная оценка
1 Правительственная стабильность 2 Изменение законодательства 3 Государственное влияние в отрасли 4 Государственное регулирование конкуренции в отрасли 5 Выборы на всех уровнях 6 Экологические проблемы				1 Общая характеристика экономической ситуации (подъем, стабилизация, спад) 2 Курс национальной валюты 3 Ключевая ставка ЦБ 4 Уровень инфляции 5 Уровень безработицы 6 Цены на энергоресурсы
Итого сумма по фактору Политика (Р):	1	-	Ʃ	Итого сумма по фактору Экономика (Е):	1	-	Ʃ
Социум (S)	Весомость фактора	Оценка степени влияния	Средневзвешенная оценка	Технология (Т)	Весомость фактора	Оценка степени влияния	Средневзвешенная оценка
1 Демографические изменения 2 Изменение структуры доходов 3 Отношение к труду и отдыху 4 Социальная мобильность населения 5 Социальная активность населения 6 Менталитет населения				1 Государственная техническая политика 2 Значимые тенденции в области НИОКР 3 Скорость обновления и освоения новых технологий 4 Новые патенты 5 Проблемы с интеллектуальной собственностью 6 Финансирование технологий
Итого сумма по фактору Социум (S):	1	-	Ʃ	Итого сумма по фактору Технология (Т):	1	-	Ʃ

 

 

Практическое занятие № 3.2

 

Задание 1. Выполнить анализ исследования влияния факторов внешней среды на организацию на примере объекта исследования курсовой работы по дисциплине «Принятие и исполнение государственных решений», построив матрицу возможностей и угроз (таблица 9).

Матрица анализа возможностей и угроз организации предназначена для суммирования и оценки влияния внешних факторов среды: экономических, политических, социальных, культурных, демографических, правовых, технологических, конкурентных, информационных и проч.

Для составления данной матрицы (таблица 9) необходимо выявить возможности и угрозы развития организации, для чего можно использовать матрицу РЕSТ-анализа факторов макросреды (таблица 7) или приведенные примеры в таблице 8 факторов возможностей и угроз для коммерческих организаций.

Таблица 8 - Возможный перечень факторов возможностей и угроз внешней среды для организации, функционирующей в рыночных условиях

Факторы возможностей	Факторы угроз
· возможности по расширению сферы влияния организации, экспансия: новые рынки сбыта, новые страны или регионы продаж, охват новых видов товарных категорий или услуг	· ослабление экономики и снижение покупательской возможности аудитории; повышение чувствительности к цене; повышение вероятности отказа от товаров, не являющихся товарами первой необходимости
· новые потребители на существующих рынках: охват новых целевых групп, на которые в настоящий момент организация не смогла выйти	· изменение предпочтений, ценностей и стиля жизни потребителей, которое может привести к отказу от товара или услуги организации
· возможности по увеличению частоты пользования товаром или услугой существующих потребителей, а также увеличение суммы покупки	· ужесточение регулирования со стороны государства и введение правовых норм, повышающих затраты на существование в отрасли
· удовлетворение новой потребности потребителя за счет расширения ассортиментной группы	· рост затрат на производство, реализацию и поддержку товара, превышающий возможное повышение цен
· развитие технологий и введение программ, позволяющих снизить затраты организации	· рост конкуренции на рынке для организации и действия со стороны конкурентов, способные отрицательно повлиять на объем продаж (оказание услуг) организации: вход крупных игроков; низкие барьеры для новых игроков; рост низко-стоимостных предложений конкурентов и развитие ценовых войн; утрата конкурентных преимуществ за счет открытого доступа к используемым технологиям, в том числе утрата патентного преимущества
· ослабление регулирования отрасли со стороны государства, прогнозируемое введение налоговых льгот и другое упрощение входа на рынок
· улучшение экономической стабильности и рост покупательской способности аудитории
· выход крупных игроков с рынка и прочее улучшение конкурентной среды для организации

Каждому из факторов экспертным образом дается оценка:

· важности для отрасли (А) по шкале: 3 – большая, 2 – умеренная, 1 – слабая;

· влияния на организацию (В) по шкале: 3 – сильное, 2 – умеренное, 1 – слабое, 0 – отсутствие влияния;

· направленности влияния (С) по шкале: +1 – позитивная, –1 – негативная.

Далее все три экспертных оценки перемножаются и получается интегральная оценка (D), показывающая степень важности фактора для организации. По этой оценке можно заключить, какие из факторов среды имеют важное значение для организации, а какие факторы заслуживают меньшего внимания.

Таблица 9 - Матрица анализа возможностей и угроз организации на примере: ________________________________________________ (указать организацию)

Факторы	Важность для отрасли, А	Влияние на организацию, В	Направлен -ность влияния, С	Степень важности, D=A*B*C
ВОЗМОЖНОСТИ внешней среды
1
2
3
4
5
Угрозы из внешней среды
1
2
3
4
5

Задание 2. Выполнить анализ внутренней среды организации на примере объекта исследования курсовой работы по дисциплине «Принятие и исполнение государственных решений», построив матрицу сильных и слабых сторон (таблица 11).

 

Матрица сильных и слабых сторон предназначена для анализа и оценки внутренней среды организации.

Для составления данной матрицы (таблица 11) необходимо выявить возможности и угрозы развития организации, для чего можно использовать приведенные в таблице 10 примеры элементов сильных и слабых сторон внутренней среды для организаций. Каждому из этих элементов экспертным образом дается оценка:

· важности для отрасли (А) по шкале: 3 – большая, 2 – умеренная, 1 – слабая;

· влияния на организацию (В) по шкале: 3 – сильное, 2 – умеренное, 1 – слабое, 0 – отсутствие влияния;

· направленности влияния (С) по шкале: +1 – позитивная, –1 – негативная.

Далее все три экспертных оценки перемножаются, и получается интегральная оценка (D), показывающая степень важности элемента внутренней среды для организации. По этой оценке можно заключить, какие из элементов внутренней среды имеют важное значение для организации, а какие элементы заслуживают меньшего внимания.

 

Таблица 10 - Возможный перечень элементов сильных и слабых сторон внутренней среды для организации

Элементы внутренней среды	Что оценивает элемент
Организация общего управления	Организационная структура; престиж и имидж организации; организация системы коммуникаций; система контроля (эффективность и использование); организационный климат, культура; процедуры и техники в процессе принятия решений; квалификация, способности и интересы высшего руководства; система стратегического планирования
Кадры	Обеспеченность персоналом, в том числе управленческим; мораль и квалификация сотрудников; совокупность выплат работникам сравнительно с аналогичным показателем у конкурентов и в среднем по отрасли; кадровая политика; использование стимулов для мотивирования выполнения работы; возможность контролировать циклы найма рабочей силы; текучесть кадров и прогулы; квалификация сотрудников; опыт
Производство	Производственные мощности, качество и степень износа оборудования, качество выпускаемого товара, наличие патентов и лицензий (если они необходимы), себестоимость товара, надежность каналов поставки сырья и материалов и т.п.
Финансы	Издержки производства, доступность капитала, скорость оборота капитала, финансовая устойчивость, прибыльность организации и т.п.
Инновации	Частота внедрения новых продуктов и услуг, степень их новизны (незначительные либо кардинальные изменения), сроки окупаемости средств, вложенных в разработку новинок и т.п.
Маркетинг	Качество товаров/услуг (как это качество оценивают потребители), известность марки, полнота ассортимента, уровень цен, эффективность рекламы, репутация организации, эффективность применяемой модели сбыта, ассортимент предлагаемых дополнительных услуг, квалификация обслуживающего персонала

 

 

Таблица 11 - Матрица анализа сильных и слабых сторон организации на примере:________________________________________ (указать организацию)

Элементы	Важность для отрасли, А	Влияние на организацию, В	Направлен -ность влияния, С	Степень важности, D=A*B*C
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ внутренней среды
1
2
3
4
5
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ внутренней среды
1
2
3
4
5