Методы принятия управленческих решений

Математические методы принятия управленческих решений

Общая классификация методов принятия управленческих решений. Понятие исследования операций. Структура исследования операций как научной дисциплины. Понятие математического программирования. Общий вид задачи линейного программирования. Графический метод решения задач линейного программирования. Симплексный метод решения задач линейного программирования. Транспортная задача: постановка и методы решения. Базовые понятия теории игр. Решение игр в чистых и смешанных стратегиях. Основные понятия сетевого планирования: сетевая модель, сетевой график, событие, работа. Правила построения сетевых графиков. Понятие пути. Критический путь. Временные параметры событий и резервы времени работ.

Литература

1. Есипов,Б.А. Методы исследования операций / Б. А. Есипов. – М.: Лань, 2010. – 256 с.

2. Кремер,Н.Ш. Исследование операций в экономике – 3-е изд. / Н.Ш.Кремер, Б.А.Путко, И.М.Тришин, М.Н.Фридман. – М.: Юрайт, 2013. – 448 с.

3. Кузнецов,Б.Т. Математические методы и модели исследования операций / Б.Т.Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 390 с.

 

Социология

Социологическое исследование как важнейший источник управленческой информации.

Роль социологической информации в процессе управления. Социологические исследования: понятие и этапы социологического исследования. Программа социологического исследования: понятие, функции, разделы и их содержание. Понятие и основное назначение выборочного метода. Разработка методики исследования. Сбор социологической информации. Обработка социологических данных. Анализ социологической информации. Отчёт по результатам социологического исследования. Организация социологического исследования.

Литература

1. Тощенко, Ж. Т. Социология: учебник / Ж. Т. Тощенко. – 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 608 с. – (Cogito ergo sum). – ISBN 978-5-238-02260-4; То же [Электронный ресурс].: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view&book_id=117135

2. Социология: учебник / В. Н. Лавриненко, Т. С. Лукашева, О.А. Останина и др. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 448 с. – (Золотой фонд российских учебников). – ISBN 978-5-238-01147-9; То же [Электронный ресурс]. URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book_view&book_id=117762

 

Дисциплины профиля «Управление человеческими ресурсами»

Конфликтология

Конфликты в организации: понятие, структура, типы, причины, функции

Понятие конфликта, его структура: субъекты, объект (предмет), конфликтная ситуация, инцидент, конфликтогены, стиль поведения участников в условиях конфликта. Типы: межличностные, межгрупповые, между личностью и группой. Причины: социально-экономические, управленческие, инновационные, позиционные, ресурсные, социально-психологические. Функции конфликта: социализация, стабилизация, инновационная, сигнальная.

Управление конфликтами в организации: понятие, динамика, принципы, технологии управления.

Управление конфликтом как целенаправленное воздействие на его динамику. Динамика конфликта: возникновение и развитие конфликтной ситуации, осознание конфликтной ситуации хотя бы одним из участников взаимодействия, начало конфликтного взаимодействия, развитие конфликтного взаимодействия, разрешение конфликта. Принципы управления: объективность, адекватность оценки, ситуационность, учет общественного мнения, комплексное использование способов воздействия. Технологии управления конфликтом: информационные (ликвидация дефицита информации), коммуникативные (организация общения между субъектами конфликта, обеспечение эффективного взаимодействия), социально-психологические (снижение социальной напряженности, улучшение социально-психологического климата в коллективе), организационные (кадровые решения, использование методов поощрения и наказания, изменение условий взаимодействия сотрудников).

Литература

1. Козырев, Геннадий Иванович. Конфликтология [Текст]: учебник / Г. И. Козырев, 2010. - 303 с.

2. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии [Текст]: 3-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – 384 с.

Организационная психология