Устранение проблемы отказов в среде Windows 2000, NT 4.0

Устранение проблемы с помощью простой перезагрузки системы чревато тем, что программа может войти в беско­нечный цикл при повторении ситуаций:

перезагрузка... отказ... перезагрузка... отказ...

Можно включить опцию записи системных событий, что­бы получить трассировку ошибок при систематическом вы­ходе системы из нормального состояния.

Функции восстановления системы после аварии могут вы­полняться с помощью редактора реестра.

Ключ:

HKEY_LOCAL_MASHINE\SYSTEM\

CurrentControlSet|CrashControl

выводит пользователя в поле элементов, соответствующих всем параметрам панели управления. Если у вас не получа­ется исправление реестра из панели управления, то проще будет выйти в текстовый редактор реестра.

Неправильная конфигурация системы

Проблемы с центральным процессором

При самотестировании — проблемы, связанные с перегревом первых вариантов процессоров Pentium (P5).

Низкая производительность центрального процессора:

• проверить, включен ли режим «турбо»,

• перезагрузить компьютер и проверить значения, запи­санные в СМОБ-памяти/переведите процессор в нуле­вой режим ожидания),

• микросхемы памяти не успевают отрабатывать такты процессора.

Проблемы с последовательными портами:

• использование одного порта приложением или устрой­ством и попытка обращения к нему другого приложе­ния или устройства,

• несовместимость аппаратных средств FIFO— буфер.

Создание вспомогательных дискет

Аварийная дискета создается в процессе настройки Windows NT, но если нужно создать ее позже, то это дела­ется с помощью утилиты RDISK, которая входит в состав NT, начиная с версии 3.5.

Восстановительная дискета — это просто отформатирован­ная дискета, на которую копируются основные системные файлы. Их восстановление может потребоваться для загруз­ки NT. Для того чтобы скопировать эти файлы, необходи­мо сбросить атрибуты System, Hidden, Read Only. Вот эти файлы: NTLDR

NTDETECT.COM NTBOOTDD.SYS BOOT.INI

BOOTSECT.DOS (если используется мультизагрузка) В системах с RISC-процессорами необходимы файлы OSLOADER.EXE и HALL.DLL. Пользуясь меню ARCS, со­здайте дополнительный вариант начальной загрузки со сле­дующими параметрами:

OSLOADER = SCSI(O) DISK(O)FDISK(O)\

OSLOADER.EXE

SYSTEMPARTITION= SCSI(O) DISK(O)FDISK(O или 1 в зависимости от того, с какого диска вы хотите заг­ружаться — с первого или со второго),

OSLOADPARTITION и OSLOADFILENAME должны иметь те же значения, которые установлены для них в меню обычной загрузки.

Утилиты для Windows NT (что нужно знать cepBHC- HH> KeHepy)/ NORTON UTILITIES FOR WINDOWS NT Version 2.0

За время эволюции операционных систем от MS-DOS 3.3 до Windows NT 4.0 диагностические и сервисные програм­мы также проделали большой эволюционный путь. Но в их основе остались именно те идеи, которые были заложены в первых диагностических и сервисных программах, обслужи­вающих первые ОС и первых пользователей.

В настоящее время пользователь все больше и больше отрывается от аппаратно-программной части компьютера — оформление сервиса все больше и больше заслоняет от него процессы и потоки, действующие внутри ПК.

Это можно видеть даже из названий подзаголовков, на­пример, утилиты «Нортон Систем Доктор» (Norton System Doctor (NSD)) — функцию ранее выполняла утилита Syslnfo с прилагаемым к ней пакетом программ для восстановления диска, данных и лечения антивирусной программой.

Утилита «Нортон Систем Доктор»/ Norton System Doctor (NSD)

Состав утилиты:

• Мониторинг использования центрального процессора/ Reporting CPU usage.

• NSD и монитор характеристик/Norton System Doctor and Performance Monitor.

• Регулировка области чувствительности/Adjusting sensor size and appearance.

• Обновление Вирусных Установок/Updating Virus Definitions.

• Контекстное меню Вирусных Установок/About the Virus Definitions Sensor context menu.

• Файлы конфигурации/Configuration files. Технические подробности по установке

Утилиты NU для Windows NT разработаны для примене­ния на стандартных платформах IBM-совместимых компью­теров для операционных систем Windows NT 4.0.

Эти утилиты не предназначены для использования в опе­рационных системах Windows 9x OS/2, NT 3.x, Windows NT 4.0 для Alpha или PowerPC-процессорах. При установке, если вы используете LFN-директорий, в котором не упот­ребляются короткие имена псевдонимов (Long File Name), утилиты будут и устанавливаться, и функционировать нор­мально.

Однако деинсталляция здесь работать не будет, и чтобы ее осуществить, нужно будет применить особые методы, обеспечиваемые специальной технической поддержкой.

Следует учесть, что при установке файлы, используемые в совместном сетевом режиме, устанавливаются в директори-и(или в nanKe)\Program Files\symantec на жестком диске. Если вы не имеете привилегий на запись в эту папку, установка будет прервана. Поэтому сначала убедитесь, что вы имеете доступ для записи в эту папку на ваш системный драйвер.

Утилиты Norton Utilities for Windows NT не замещают уже имеющийся пакет Norton NT Tools, а нормально с ними сосуществуют, но при условии, что вы не устанавливаете их в том же директории.

При установке System Info и System Doctor пакета NT Tools будут переименованы в файлы пакета Norton Utilities for Windows NT.

Если ваша сетевая карта (адаптер) при установке сетево­го протокола TCP/IP неправильно конфигурируется, запуск утилит Norton System Doctor и System Information может вызвать ошибку. Если вы удалите протокол TCP/IP, ошиб­ка исчезнет.

Чтобы установить утилиты NU for Windows NT следует:

• Щелкнуть кнопкой в окне задач ОС Windows NT.

• Выбрать «Панель управления» из меню «Установки».

• Щелкнуть кнопкой «Добавить/удалить программы».

• Щелкнуть кнопкой Norton Utilities for Windows NT в списке программ.

• Щелкнуть кнопкой «Добавить/удалить» и далее следо­вать экранным инструкциям.