Pr -акции как одно из основных средств продвижения предприятия

 

Public relations ― это сложное многоплановое понятие и сравнительно трудно поддается классификации. Оно соединяет три отдельные сферы познания и практической деятельности: общественные связи, управление и маркетинг. В самом общем виде public relations ― это «построение отношений с группами, которые могут оказать влияние на функционирование предприятия путём создания положительного общественного мнения, создание привлекательного имиджа фирмы и соответствующее реагирование на негативную информацию». Таким образом, public relations ― это совокупность действий с целью создания уважения к предприятию в целом. Фирмы, использующие public relations, применяют различные инструменты, а именно: контакты с прессой, спонсорство, лоббирование. Развитие связей с прессой, информирование её о новых услугах, развлекательных программах может иметь большую силу убеждения, чем дорогая реклама. Целями спонсорства выступают создание привлекательного имиджа фирмы и ее первых лиц в глазах различных групп общественности, выстраивание доверительных отношений с группами влияния, содействие в формировании общественного мнения о деятельности фирмы, установление постоянных отношений со СМИ и органами власти, обеспечение благоприятных внутрикорпоративных отношений. В этих условиях возрастает роль имиджа (репутации) компании, сведений о ней в публикациях специализированной прессы и, в частности, отзывов других корпоративных клиентов. Мероприятия паблик рилейшнз направлены главным образом не на пропаганду потребительских свойств товара, а на создание имиджа и популярности фирме, разъяснение положительного значения товара для общества или потребителя. Выгоды PR-продвижения в данном случае заключаются в том, что его положительная репутация автоматически переходит на все, что выпускает или продает предприятие.

Укреплению хорошего имиджа «Кастораме» послужило проведение специальных акций, в рамках которых действуют различного рода скидки, проводятся презентации новых товаров. Для организации таких мероприятий также целесообразно привлечение фирм-производителей, которые получат дополнительную возможность рекламы своих товаров.

Важно не упускать и такие формы создания привычки к магазину, как введение скидок для пенсионеров и постоянных покупателей, подарки в виде открыток, календарей с фирменной символикой, фирменный упаковочный материал. Рассылка информационных листовок по почтовым ящикам близлежащих жилых домов, рекламные щиты, возможность доставки некоторых товаров на дом и на рабочее место также могут быть очень полезны для увеличения прибыльности.

Необходимо отметить, что все вышеизложенные соображения по части повышения прибыльности и удержанию покупателя, максимальное использование всех возможностей склонить его к покупке могут принести успех только при грамотном, своевременном и уместном для каждой конкретной аптеки подходе.

Тут важно соблюдать меру. В противном случае вложенные в улучшения силы и средства способны привести к отрицательному эффекту. Например, бессистемное расширение ассортимента (при отсутствии реальной информации о покупательском потоке) способно уменьшить прибыльность.

Сэкономить на затратах на специальные исследования профессионалов в области совершенствования продаж, конечно, можно. Так зачастую и поступают. Но не потому ли большинство магазинов и торговых точек с таким трудом выбираются из критических ситуаций с падающей прибыльностью, проигрывают на рынке конкурентам? Дело здесь не просто в удачливости, а в компетентном подходе к решению проблем, которые под силу решить в краткие сроки только профессионалам: каждый должен заниматься своим делом!

Не надо пытаться «манипулировать» покупателем. Но если мы не сможем привлечь его, не побудим купить какой-либо товар именно у нас, он все равно совершит покупку, только не в нашем магазине, а в другом.

Внедрение элементов мерчандайзинга оказывает эффективное воздействие на финансово-экономическую деятельность магазинов и торговых точек. Раскладка товаров с учетом мерчандайзинга позволяет не только значительно расширить объем продаж, но и более рационально управлять торговыми запасами. Расширенная информация о товарах, грамотные продавцы-консультанты в условиях значительного ассортиментного перечня реализуемой продукции позволят повысить реализацию особенно малоизвестных товаров, расположить к себе покупателя и привлечь потенциальных клиентов в магазин.

7. Анализ и планирование расходов коммерческого предприятия

 

Результаты в любой сфере бизнеса зависят от наличия и эффективности использования финансовых ресурсов, которые приравниваются к «кровеносной системе», обеспечивающей жизнедеятельность предприятия. Поэтому забота о финансах является отправным моментом и конечным результатом деятельности любого субъекта хозяйствования. В условиях рыночной экономики эти вопросы имеют первостепенное значение.

Выдвижение на первый план финансовых аспектов деятельности субъектов хозяйствования, возрастание роли финансов является характерной чертой и тенденцией во всем мире.

Профессиональное управление финансами неизбежно требует глубокого анализа, позволяющего более точно оценить неопределенность ситуации с помощью современных количественных методов исследования. В связи с этим существенно возрастает приоритетность и роль финансового анализа, основным содержанием которого является комплексное системное изучение финансового состояния предприятия и факторов его формирования с целью оценки степени финансовых рисков и прогнозирования уровня доходности капитала.

Наиболее целесообразно начинать анализ финансового состояния с изучения формирования и размещения капитала предприятия, оценки качества управления его активами и пассивами, определения операционного и финансового рисков.

Капитал - это средства, которыми располагает субъект хозяйствования для осуществления своей деятельности с целью получения прибыли.

Формируется капитал предприятия как за счет собственных (внутренних), так и за счет заемных (внешних) источников.

Основным источником финансирования является собственный капитал. В его состав входят:

уставный капитал,

накопленный капитал (резервный и добавленный капиталы, фонд накопления, нераспределенная прибыль),

прочие поступления (целевое финансирование, благотворительные пожертвования и др.).

Составим динамику собственного капитала предприятия Касторама по данным отчета форма №1 «Бухгалтерский баланс» (приложение 1).

 

Таблица 8 - Динамика собственного капитала за 2011-2012 годы

Источник капитала	Наличие средств, млн. руб.		Изменение
	2011 г.	2012 г.	млн. руб.	%
Уставный капитал	10	10	0	0
Резервный капитал	-	-	-	-
Добавочный капитал	10	10	0	0
Фонд социальной сферы	-	-	-	_
Целевое финансирование	-	-	-	_
Нераспределенная прибыль	216	340	124	57, 41
Резервы предстоящих расходов и платежей	-	-	-	-
Итого	226	350	124	54, 87

 

Данные, приведенные в таблице 8, показывают изменения в размере собственного капитала: сумма уставного и резервного капиталов не изменилась, значительно увеличилась нераспределенная прибыль. Общая сумма собственного капитала в 2012 году увеличилась на 124 млн. руб. или на 54, 87% по сравнению с предыдущим годом.

Заемный капитал - это кредиты банков и финансовых компаний, займы, кредиторская задолженность, лизинг, коммерческие бумаги и др.

Он подразделяется на:

-  долгосрочный (более года),

-  краткосрочный (до года).

Составим динамику заемного капитала предприятия Касторама по данным отчета форма №1 «Бухгалтерский баланс» (приложение 1).

Таблица 9 - Динамика заемного капитала за 2011-2012 годы

Источник капитала	Сумма, млн. руб.		Изменение
	2011 г.	2012 г.	млн. руб.	%
Долгосрочные кредиты	20000	20000	0	0
Краткосрочные кредиты	-	-	-	-
Кредиторская задолженность	110170	72060	- 38110	- 34, 59
В том числе:
поставщикам	108574	43970	- 64604	- 59, 50
Персоналу по оплате труда	5	3	- 2	- 40
Государственным внебюджетным фондам	4	3	- 1	- 25
Бюджету	238	156	- 82	- 34, 45
Прочим кредиторам	1349	27928	26579	1970, 27
Итого	146182	117092	- 29090	- 19, 90

 

Из данных таблицы 9 следует, что за анализируемый период сумма заемных средств уменьшилась на 19, 90%, или на 29090 млн. руб. Сумма кредиторской задолженности, которая используется в обороте предприятия до момента наступления сроков ее погашения, в 2012 сократилась на 38110 млн. руб. В 2011 г. наблюдалась крупная задолженность перед поставщиками, которая в 2012 году сократилась на 59, 50%, или на 64604 млн. руб. Возросла зависимость предприятия от прочих кредитов, в частности она увеличилась в 2012 г. по сравнению с 2011 г. на 26579 млн. руб.

Финансовое состояние предприятия и его устойчивость в значительной степени зависит от того, каким имуществом располагает предприятие, в какие активы вложен капитал, и какой доход они ему приносят.

Сведения о размещении капитала, имеющегося в распоряжении предприятия, содержатся в активе баланса.

Внеоборотные активы, или основной капитал, - это вложения средств с долговременными целями в недвижимость, облигации, акции, запасы полезных ископаемых, совместные предприятия, нематериальные активы и т.д.

Состав и динамика основного капитала представлены в таблице 10.

 

Таблица10 - Состав и динамика основного капитала Касторама

Средства предприятия	Сумма, млн. руб.		Изменение
	2011 г.	2012 г.	Тыс. руб.	%
Нематериальные активы	-	-	-	_
Основные средства	855	885	0	0
Незавершенное строительство	-	-	-	-
Долгосрочные финансовые вложения	-	-	-	-
Итого	855	855	0	0

 

Из таблицы 10 видно, что за анализируемый период сумма основного капитала не изменилась. У предприятия отсутствуют нематериальные активы, незавершенное строительство, долгосрочные финансовые вложения.

Оборотные активы занимают большой удельный вес в общей валюте баланса. Это наиболее мобильная часть капитала, от состояния и рационального использования которого во многом зависят результаты хозяйственной деятельности и финансовое состояние предприятия.

По характеру участия в операционном процессе различают оборотные активы, находящиеся в сфере производства (запасы) и в сфере обращения (дебиторская задолженность, денежная наличность).

По периоду функционирования оборотные активы состоят из постоянной и переменной части, т.е. зависящей и независящей от сезонных колебаний объемов деятельности предприятия.

В зависимости от степени риска вложения капитала различают оборотные активы:

с минимальным риском вложений (денежные средства, краткосрочные финансовые вложения);

с малым риском вложений (дебиторская задолженность за вычетом сомнительных долгов, производственные запасы за вычетом залежалых, остатки готовой продукции, незавершенное производство);

с высоким риском вложений (сомнительная дебиторская задолженность, залежалые запасы, не пользующаяся спросом готовая продукция).

Состав и динамика оборотных активов Касторама представлена в таблице 11.

 

Таблица11 - Состав и динамика оборотных активов за 2011-2012 годы

Средства предприятия	Сумма, млн. руб.		Изменение
	2011 г.	2012 г.	млн. руб.	%
Запасы	86146	60330	- 25816	- 29, 97
в том числе
сырье, материалы и другие аналогичные ценности	-	-	-	-
животные на выращивании и откорме	-	-	-	-
затраты в незавершенном производстве	522	-	- 522	-
готовая продукция и товары для перепродажи	85590	-	- 85590	-
товары отгруженные	-	-	-	-
расходы будущих периодов	34	-	- 34	-
прочие запасы и затраты	-	-	-	-
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	9728	4716	- 5012	- 51, 52
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев)	-	-	-	-
в том числе покупатели и заказчики	-	-	-	-
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев)	70304	70080	- 224	- 0, 32
в том числе покупатели и заказчики	66768	-	-	-
Краткосрочные финансовые вложения	-	-	-	-
Денежные средства	230	2317	2087	907, 39
Прочие оборотные активы	-	-	-	-
Итого	166408	137443	- 28965	- 17, 41

 

Как видно из таблицы 11, на анализируемом предприятии наибольший удельный вес в оборотных активах составляет дебиторская задолженность, платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев, которая сократилась в 2012 году на 224 млн. руб. по сравнению с 2011 годом. Также большое значение имеют имеющиеся у предприятия запасы, необходимые для обеспечения ритмичности и непрерывности производственного процесса. Они, соответственно, уменьшились в 2012 году на 29, 97% или на 25816 млн. руб. При этом большая часть запасов представлена готовой продукцией и товарами для перепродажи.

Большое влияние на оборачиваемость капитала, вложенного в оборотные активы, а, следовательно, и на финансовое состояние предприятия оказывает увеличение или уменьшение дебиторской задолженности.

Резкое увеличение дебиторской задолженности и ее доли в оборотных активах может свидетельствовать о неосмотрительной кредитной политике предприятия по отношению к покупателям, либо об увеличении объемов продаж, либо неплатежеспособности и банкротстве части покупателей. Сокращение дебиторской задолженности оценивается положительно, если это происходит за счет сокращения периода ее погашения. Если же дебиторская задолженность уменьшается в связи с уменьшением отгрузки продукции, то это свидетельствует о снижении деловой активности предприятия.

Следовательно, рост дебиторской задолженности не всегда оценивается отрицательно, а снижение - положительно.