Создать документ «Приходный кассовый ордер» (на основании документа «Реализация товаров и услуг»):

• Операция – Поступление оплаты от клиента
• Касса – Торговый дом «Комплексный» (RUB)
• Сумма – 3337,20
• Валюта – RUB
• Партнер – Бытовая техника (Центр)
• Контрагент – ООО «Бытовая техника»
• В табличной части указать:

· Заказ/Реализация – Заявка на возврат товаров от клиента ТД-00000001

· Соглашение – Продаж бытовой техники

· Сумма – 3337,80

· Кассир – Федоров Борис Михайлович

4. В документе «Заявка на возврат товаров от клиента» ТД-00000001 установить статус «Выполнена».

 

Возврат товаров от клиентов

 

В программе предусмотрена возможность регистрации возвратов от клиента.

Документ «Заявка на возврат товаров» («Продажи» - «Продажи и возвраты» - «Заявки на возврат товаров от клиентов») предназначен для оформления предварительной заявки на прием возвращенных товаров от клиента и при необходимости замены ему возвращенных товаров. С помощью этого документа планируется поступление возвращаемых клиентов товаров и обеспечение возможности отгрузки тех товаров, которые предлагаются клиенту в качестве заменяемых товаров.

 

 

 

Заявка на возврат может быть оформлена при любом варианте оформления возврата: при возврате товаров клиенту, при возврате товаров розничному покупателю, при возврате товаров комиссионеру.

Заявка на возврат товаров предварительно согласовывается. Предусмотрена возможность контроля оплаты заменяемых товаров. Замена товаров может производиться только после того, как клиент возвратит товар и заплатит разницу в стоимости возвращаемых и заменяемых товаров. В этом случае в заявке заполняется информация о необходимости предварительной оплаты (Этап расчетов - Предоплата или возврат (до отгрузки)).

Возврат товаров от клиента оформляется с помощью документа «Возврат товаров от клиента». Возврат товаров от клиента может быть оформлен с указанием документа продажи («Реализация товаров и услуг», «Отчет о розничных продажах») или без указания документа продажи. Сумма возвращенных товаров может быть учтена во взаиморасчетах с клиентом в качестве оплаты других продаж клиента с указанием или без указания конкретного заказа клиента.

Оформление фактического поступления товаров на склад зависит от того, на какой склад возвращается товар. Если на складе, на который возвращается товар, используется ордерная схема при поступлении товара, то фактический прием товаров на склад оформляется с помощью документа «Приходный ордер на товары». Если на складе ордерная схема при поступлении товаров не используется, то фактический прием товаров на склад будет оформлен при проведении документа «Возврат товаров от клиента».

 

 

В поле «Клиент» необходимо выбрать из списка партнеров клиента, который возвращает товар. Если информация о контрагенте и соглашении клиента не заполнилась автоматически, то необходимо указать в соответствующих полях юридическое лицо клиента («Контрагент») и соглашение, в соответствии с условиями которого будет возвращен товар.

В поле «Склад» указывается склад, на который возвращается товар.

В табличной части документа необходимо заполнить список товаров, которые возвращает клиент. Цены на товары заполняются вручную. Если документ вводится на основании реализации, то цены заполняются в соответствии с теми ценами, которые указаны в документе реализации.

В поле «Реализация» необходимо указать документ продажи, которым была зафиксирована продажа возвращаемого товара, если он известен.

Информация о том, на какой заказ клиента будет отнесена сумма возвращаемого товара, заполняется на странице «Взаиморасчеты» в форме документа возврата. Если информация на закладке «Взаиморасчеты в документе возврата не заполнена, то при проведении документа будет автоматически заполнена информация о сумме взаиморасчета. Эта сумма будет отнесена на пустой заказ клиента.

 

Практикум №32

Необходимо оформить возврат товара от клиента.