Раздел II . Опыт деятельности и современное состояние альтернативных социальных служб в Российской Федерации

В современной России существует множество негосударственных социальных организации, они занимают особую нишу в оказание помощи населению и охватывая самые разные категории граждан. В каждом регионе функционируют несколько десятков организаций, но только единицы добиваются высоких успехов. Именно на такие организации нужно ориентироваться и переманивать их опыт работы. Выбор организаций проходил в интернете путем изучения отзывов об их деятельности.

Одним из примеров автономной некоммерческой организации является АНО ЦСО «Близкие люди». Первый центр социального обслуживания "Близкие люди" начал свою работу декабре в 2011 году в Нижнем Новгороде Нижегородской области. В 2013 году был открыт филиал в г. Бор. Центр не получает государственного финансирования, а существует за счет собственных средств. Согласно уставу организации основной целью является социальное обслуживание. Специализацией является уход за пожилыми родственниками, ограниченно подвижными и лежачими больными - всех, кому необходим посторонний уход. Когда им требуется не медицинский, а социальный уход и восстановление.

Деятельность центра состоит из четырех направлений:

Служба сиделок:где можно заказать уход за больными людьми. Услуги сиделки включают: выполнение мелких поручений в квартире и вблизи дома, гигиенические процедуры, покупку, приготовление еды и кормление, сопровождение в поликлинику, больницу, контроль приема лекарств по назначению врача, измерение температуры т.п. Стоимость услуги сиделки зависят от степени физического состояние клиента. Существуют специальные тарифы без точного учета времени, и почасовой оплаты. Центр несет ответственность перед заказчиком за работу исполнителя. Каждый выход сиделки контролируется. Все сиделки проходят специализированный курс "Школа профессиональных сиделок", также психологическое тестирование и медицинское обследование. Это же направление включает социально-бытовые услуги, их список весьма широк. Их можно заказать как вместе с услугами сиделки, так и отдельно.

Школа ухода:это бесплатные для родственников занятия с использованием видеоматериалов и специальной литературы. Их обучают основным навыкам ухода, поддержанию правильного психологического настроя. Здесь же проходят обязательную начальную подготовку сиделки.

Продажа сопутствующих товаров:обеспечение заказов необходимыми расходными материалами, возможна организация интернет магазина.

Справочная:общедоступный справочник услуг по уходу и реабилитации и бесплатные консультации для родственников, где, что и на каких условиях можно сделать для больного человека.

Центр социального обслуживания «Близкие люди» продает франшизу своей организации.

Франшиза - это комплекс благ, состоящий из прав пользования брэндом и бизнес-системой франчайзора, а также иных благ, необходимых для создания и ведения бизнеса по бизнес-системе франчайзора, который является объектом договора франчайзинга.

Можно выбрать разные варианты, особенность франшизы - купить лишь технологию (начальная стажировка и консультационная поддержка в течение полугода), и работать самостоятельно под своим именем. А можно приобрести права на использование товарного знака, эксклюзивные права на территорию, готовый сайт и стартовый пакет необходимых материалов: фирменные элементы для оформления офиса, комплект фирменной формы, учебных материалов, комплект бланков, буклетов и рекламных объявлений. Товарный знак "Близкие люди" зарегистрирован в федеральной службе по интеллектуальной собственности. Открытие центра не требует получения лицензии, так как уход, социальное обслуживание на дому не является медицинской деятельностью, сиделки не выполняют медицинских процедур.

Стоимость франшизы от 200 до 400 тысяч рублей, если планируется начать работу магазина, потребуется инвестиции в товарные запасы и составят 500-700 тысяч рублей. Рентабельность в социальном обслуживании не является высокой, и срок окупаемости составляет примерно один год.

Некоммерческое партнерство «Семья детям». Началось все в 2000 году с деятельности Европейского Детского Фонда. В 2003 году зарегистрирована и продолжена работа под патронажем международной организации «ЭвриЧайлд». Некоммерческое партнерство «Семья детям» начал работать в 2009 году, в итоге реорганизации некоммерческой организации «ЭвриЧайлд» в Свердловской области и стало правопреемником, и сохранила за собой ее миссию и цели.

Главный город, в котором функционирует и развивается «Семья детям» Екатеринбург. Также реализуются новые проекты и распространяют самые успешные в других городах России.

Некоммерческое партнерство «Семья детям» помогает семьям и детям, которые оказались в трудной жизненной ситуации. Основными направлениями деятельности является сохранение детей в родных семьях, предотвращение преступности среди детей, социализации детей (оставшихся без попечения родителей), жестокое обращение над детьми и создание безопасной среды.

Миссия заключается в том, что бы каждый ребенок рос в заботе, в атмосфере любви, уважение и понимании. Они работают для того, чтобы дети никогда не знали горечи сиротства, насилия и несправедливости. Совместно с государственными учреждениями и единомышленниками реализуем социальные проекты по предотвращению насилия в семьях и детских домах, профилактике отказов от новорожденных, и по обучению специалистов социальной сферы эффективным социальным технологиям поддержки детей и семей в трудной жизненной ситуации.

Деятельность партнерства направлены на помощь человеку через мобилизацию его внутренних ресурсов. Партнерство разрабатывает и внедряет действенные проекты по решению социальных проблем в работу государственных и негосударственных организаций, и развиваем собственные социальные услуги. При завершении проекта работа по ним продолжается другими организациями.

Они оказывают комплексную поддержку, это одновременная работа нескольких специалистов (специалиста по социальной работе, психолога, медика, юриста) и взаимодействие различных структур.

За 14 лет деятельности было реализовано и реализуется 14 проект, в рамках которой около 15 000 детей и семей получили социальную и психологическую помощь. На данный момент запускается программа сопровождения воспитанников детских домов по международной технологии «Старший брат, старшая сестра». Основная цель - это помочь детям, находящимся в трудной жизненной ситуации раскрыть свой жизненный потенциал через общение с взрослым наставником (волонтером).

Некоммерческое партнерство «Семья детям» стало стажировочной площадкой программы «Вектор НКО». При поддержке Министерства экономического развития Российской Федерации реализует этот проект АНО «Центр практической психологии и социальной работы «Вектор» (г. Пермь). Программа нацелена на повышение качества услуг для детей и семей групп риска через создание эффективной системы профессиональной поддержки специалистов социальной и образовательной сфер.

Партнерами НП "Семья детям", являются международные организации, государственные социальные службы и российские НКО, Частные компании и СМИ из РФ, которые оказывают услуги и финансовую помощь на благотворительной основе.

Общественное движение «Соцгород» начинал свою деятельность в г. Челябинск в Металлургическом районе, и действовал как районный общественный фонд с 1998 года. В 2011 году расширил масштабы своей деятельности, и преобразовалось в Областное общественное движение «Соцгород». Постоянным и главным девизом фонда является «Пусть творить добро станет счастливым уделом нашей жизни».