Организационная диагностика ООО «Строймастер»

 

В условиях быстро меняющейся экономической ситуации для обеспечения адаптации фирмы необходимо проведение организационной диагностики.

В соответствии с изученными документами система управления общества имеет структуру, отображенную на рис. 2.1.

Рис. 2.1 Организационная структура ООО «Строймастер»

Данная организационная структура не является оптимальной, так как на предприятии нет строгой иерархии, обеспечивающей точность выполнения поставленных задач. Например, главный бухгалтер подразделения может получать приказы как от руководителя подразделения, бухгалтерии ООО, так и от экономического отдела ООО. Такая ситуация предполагает возможность получения двух взаимоисключающих приказов, что снижает устойчивость системы.

Необходимо разработать такую организационную модель управления предприятием, которая бы обеспечивала единоначалие, снижая неопределенность.

Введем пространство состояний, в которых будет проводиться организационная диагностика по основным направлениям, характеризующим состояние организации. Обозначим их следующим образом:

а) S⁺ - состояние восстановления и развития (развивающееся предприятие, финансово устойчивое, гарантирующее постоянную платежеспособность, расширяющее поле своей деятельности и использующее перспективные технологии);

б) S^н – нормальное состояние (характеризуется постоянными объемами производства и реализации продукции, оплаты долгов и уплаты налогов);

в) S^- - состояние упадка и кризиса (кризисное состояние, при котором предприятие находится на грани банкротства, характеризующееся снижением объемов продаж, проблемами с выплатой долгов, конфликтами).

Каждое S⁺ и S^- можно охарактеризовать по степени глубины (таблица 2.1).

Таблица 2.1

Система состояний организации

S^+	S^-
1 Завершение переходного периода	1 Снижение прибыли, скрытая стадия кризиса
2 Оптимизация производства и существенные нововведения	2 Первые симптомы кризиса, первые убытки
3 Значительное расширение предприятия	3 Неустойчивое положение
4 Достижение высокой степени развития	4 Явное кризисное состояние

 

Для построения диагностического профиля был проведен качественный анализ деятельности предприятия. В целом можно сказать, что реализация качественных товаров, четкое следование законодательству Российской Федерации положительно сказались на финансовом состоянии организации. Предприятие имеет устойчивое финансовое положение, высокую платежеспособность.

Проведем оценку различных аспектов деятельности предприятия, учитывая мнения сотрудников. Эксперты произвели оценку сфер деятельности предприятия, им было предложено осуществить балльное ранжирование по десятибалльной шкале (таблица 2.2). В качестве экспертов выступали 1 – директор предприятия, 2 – главный бухгалтер предприятия, 3, 4, 5 – учредители ООО, 6 – начальник экономического отдела.

Таблица 2.2

Экспертные оценки состояний сфер работы ООО «Строймастер» 2005 г.

Эксперты	Торговля	Управление финансами	Структура управления	Характеристика руководства	Поведение работников	Инновационная деятельность
1	7	6	5	6	8	6
2	6	7	3	5	7	5
3	8	6	5	6	8	6
4	8	5	5	7	9	7
5	7	6	4	6	8	5
6	6	7	4	6	7	6

 

В результате обработки таких оценок могут быть получены показатели среднего результата:

Средний балл оценок:		(2.1)
Дисперсия индивидуальных балльных оценок		(2.2)
Коэффициент вариации		(2.3)

 

Таблица 2.3

Показатели среднего уровня сфер работы ООО «Строймастер»

Средние показатели	Торговля	Управление финансами	Структура управления	Характеристика руководства	Поведение работников	Инновационная деятельность
хср	7	6,17	4,33	6	7,83	5,83
δ^2(хср)	2	0,57	0,84	0,4	0,57	0,57
v(xcp)	0,29	0,09	0,19	0,07	0,07	0,1

 

Статистическая оценка полученных результатов позволяет счесть степень согласованности экспертов удовлетворительной и позволяет определить реальное состояние предприятия в различных областях его деятельности по таблице 2.3. Результат оформлен в таблице 2.4.

 

Таблица 2.4

Результаты диагностики ООО «Строймастер» в 2005 г.

Области диагностики	S^+	S^-
Торговля	S^+2
Управление финансами	S^+2
Структура управления		S^-1
Характеристика руководства	S^+2
Поведение работников	S^+3
Инновационная деятельность	S^+1

 

На основании оценки аспектов деятельности предприятия построим диагностический профиль (рисунок 2.2).

Рисунок 2.2 – Диагностический профиль ООО «Строймастер»

Профиль показывает, что наиболее благополучными областями являются «поведение работников» и «торговля», а проблемной для предприятия является область «структура управления». Для этой области необходимо выделить описания недостатков и проблем управления.

Недостатки и проблемы структуры управления:

1. Отсутствие четкой иерархии

2. Многоначалие

3. Нечеткое распределение полномочий

Мы видим, что корневыми проблемами предприятия являются «отсутствие четкой иерархии», «многоначалие» и «нечеткое распределение полномочий». Следует определить меры, методы и средства воздействия для устранения этих проблем и вывода предприятия из кризисного состояния.