Теоретические основы системного подхода в управлении

Введение

В условиях перехода экономики нашей страны к фазе устойчивого экономического роста возрастает роль научного подхода в повышение эффективности управления организацией и разработке управленческих решений. Главным фактором научного подхода к совершенствованию управления является исследование систем управления. Применение системного подхода к управлению позволяет выработать стратегию развития организации, обосновать планы и управленческие решения, осуществлять контроль за их выполнением, выявлять резерв повышения эффективности деятельности организации, оценивать результаты функционирования организаций, их подразделений и работников.

Системный подход своими корнями уходит в глубокую древность. С самого начала он, может быть неосознанно и в неявных формах, применялся при решениях и в исследованиях различного характера. Да и сегодня системный подход используется повсеместно.

Применение системного подхода в менеджменте позволяет увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно связаны с внешней средой. Менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему организации и свою роль в ней. Это понимание особенно важно для менеджеров высшего звена, т.к. от их решений зависит дальнейшее развитие организации.

Системный подход стимулирует поддерживать необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. Применение системного подхода заставляет задуматься о важности коммуникаций, потоков информации, проходящих через всю систему.

Системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля.

Актуальность исследования заключается в следующем: системное управлении организацией особенно важно, так как для разработки верной успешной стратегии развития, для успешного функционирования компании необходимо проанализировать множество факторов, как внутренних, так и внешних, влияющих на нее.

Объектом исследованияявляется предприятие по производству железобетонных конструкций ОАО «Завод ЖБК-1».

Предмет курсовой работы - место и роль системного подхода в управлении.

Цель курсовой работы - рассмотреть системный подход в управлении в ОАО «Завод ЖБК-1».

Основными задачами курсовой работы является:

изучение сущности и значения системного подхода в управлении;

рассмотрение основных элементов и типов организационной системы;

осуществление системного анализа в ОАО «Завод ЖБК-1»;

предложение развития системного подхода в управлении в ОАО «Завод ЖБК-1».

Теоретической базой исследования являются нормативные и законодательные акты, учебная литература по исследованию систем управления, менеджменту, теории управления, посвященные, в том числе и вопросам управления конфликтами, таких авторов, как: О.Н. Жариков, М.М. Захаров, К.Н. Лебедев, В.И. Мухин, Э.М. Коротков, Н.В. Минеева, В.Н. Попов, С.В. Рогожин, А.М. Старастенко, В.Ф. Уколов, А.В. Шегда, С.Я Янова и др., а также специальная литература, правовые источники и документация по исследуемой организации.

В ходе выполнения курсовой работы были использованы методы, состоящие из нескольких групп:

) организационные: комплексный, метод поперечных срезов;

) эмпирические: архивный метод (анализ документов), методы опроса (беседа, интервью), диагностика компетенций, SWOT-анализ;

3) методы интерпретации: структурный.

В ходе выполнения исследования также были использованы такие методы как наблюдение, сравнение, балансовый, факторный, коэффициентный, логическое мышление и др. Источником информации для проведения анализа послужила внутренняя документация, данные учета и отчетности ОАО «Завод ЖБК-1» за 2009-2011 гг.

Эмпирической базой исследования являются нормативно - правовые акты, материалы ранее приведенных исследований и справочно-аналитические материалы.

Практическая значимость исследования заключается в том, что основные выводы и предложения могут быть использованы в деятельности организаций в целях развития их системного подхода в управлении.

Курсовая работа состоим из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

Заключение

 

У каждой организации своя система. Каждая система имеет свои, присущие ей, особенности, свою реакцию на управление, свои формы возможного отклонения от программы, свою способность реагировать на различного рода воздействия.

Системный подход - комплексное изучение явления или процесса как единого целого с позиций системного анализа, т.е. уточнение сложной проблемы и её структуризация в серию задач, решаемых с помощью экономико-математических методов, нахождение критериев их решения, детализация целей, конструирование эффективной организации для достижения целей.

Системный подход предполагает наличие особого единства системы со средой, которая определяется как совокупность внешних элементов, оказывающих влияние на взаимодействие элементов системы.

Принципами системного подходя является: единство, целостность, динамичность, взаимозависимость системы и среды, иерархичность, организованность, множественность и декомпозиция.

Значение системного подхода заключается в том, что менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней.

Организация представляет собой сознательно координируемое социальное образование с определенными границами, имеющее определенный набор взаимосвязанных целей.

Организация как система представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, образующих целостность. Любая организация является открытой системой, так как взаимодействует с внешней средой. В любой организации реализуются три ключевых процесса:

получение ресурсов из внешней среды;

производство продукта;

передача его во внешнюю среду.

ОАО «Завод ЖБК-1» является крупнейшим предприятием России, основным видом деятельности которого является изготовление железобетонных изделий и деталей КПД для объектов социального, культурного, бытового, жилищного и промышленного назначения, арматурных каркасов и др.

ОАО «Завод ЖБК-1» по результатам производственной деятельности за 2009-2011 гг. показало хорошие результаты, и необходимо отметить, что в 2011 г. финансовое состояние предприятия еще более улучшилось, о чем свидетельствует увеличение производства и увеличение объемов продаж.

Одним из условий успешной работы с поставщиками и покупателями продукции в ОАО «Завод ЖБК-1» является точное и своевременное выполнение условий заключенных договоров и контрактов. Поэтому идет строгое соблюдение сроков поставки продукции, сроков оплаты, условий транспортировки товара, соблюдении оговоренного ассортимента закупаемой продукции, что обеспечивает слаженную работу клиентов с предприятием, а также способствует завоеванию благоприятного имидж ОАО «Завод ЖБК-1».

В настоящее время предприятие имеет большое число потребителей.

Основными потребителями продукцииОАО «Завод ЖБК-1» являются:

ОАО «Техстрой», ул. Промышленная, 6;

ОАО «Промстрой», ул. Мичурина, 62;

ОАО «Промтекстиль», г. Воронеж и д.р.

Основными конкурентами ОАО «Завод ЖБК-1» являются:

Завод ЖБК-2, г. Белгород, ул. Заслонова, 187;

ОАО «Белгородстройдеталь», г. Белгород, ул. Мичурина, 104;

ОАО ЖБИ-4, г. Белгород, ул. Фрунзе 230 и др.

ОАО «Завод ЖБК-1» является лидером по объемам продаж среди организаций аналогичного профиля. Предприятие постоянно увеличивает свою долю рынка в г. Белгороде по продаже сборного железобетона. Активно наращиваются объемы производства мелкоштучных изделий. Успешно развивается деятельность на других регионах рынка, значительно увеличиваются объемы продаж тротуарной плитки вне территории области. Можно сделать вывод о том, сто ОАО «Завод ЖБК-1» занимает прочные позиции на рынке строительных материалов Белгородской области.

Наиболее сильными сторонами предприятия являются производство, кадры и финансы, хотя в областях производства и кадров есть некоторые проблемы. К основным конкурентным свойствам следует отнести удобство транспортировки, скорость отпуска продукции и цену.

Маркетинг направлен на повышение конкурентоспособности и расширение рынка сбыта продукции. Стратегия ОАО «Завод ЖБК-1» состоит в том, чтобы полностью удовлетворить внутреннюю потребность и не допустить входа в регион других производителей. Основной упор следует делать на то, чтобы сделать невыгодным вход сторонних производителей в область.

Концепция развития ОАО «Завод ЖБК-1» включает в себя следующие стратегические направления:

Совершенствование технологии производства с целью расширения номенклатуры выпускаемой продукции.

Повышение качества вырабатываемой продукции до уровня требований евростандартов.

Снижения себестоимости продукции.

Развитие и рост экспортного потенциала всей продукции общества в страны дальнего и ближнего зарубежья и др.

Для повышения конкурентоспособности продукции, увеличения объемов продаж, поддержания имиджа ОАО «Завод ЖБК-1» необходимо при разработке и производстве продукции уделять больше внимания качеству. Необходимо первоочередное безусловное исполнение заказов покупателей, жесткий контроль оговоренных сроков отгрузки, точность ассортимента, четкое реагирование на все пожелания покупателей.

Список литературы

 

1. Российская Федерация. Государственная Дума. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая, вторая, третья, четвертая: по состоянию на 1 января 2012 г.:офиц. текст/М.:Юрат, 2012.-555 с.

. Вершигора, Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - 2-е изд. - М.: ИНФРА - М, 2010. - 283 с.

. Гапоненко, А.Л. Теория управления: Учебник. М.: Изд-во РАГС, 2011. - 558 с.

4. Жариков, О.Н. Системный подход к управлению, Москва: Юнити, 2010. - 64 с.

. Захаров, М.М. Теория управления. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 652 с.

. Локтионов, М.В. Системный подход в менеджменте: учебник. - М.: Генезис, 2009. - 288 с.

. Лебедев, К.Н., Системный подход и методология менеджмента: Монография. - М.: Красная звезда, 2010. - 840 с.

. Мухин, В.И. Исследование систем управления. М.: Изд. Нац. Института бизнеса, 2009. - 412 с.

. Коренченко, Р.А. Общая теория организации. М.: ЮНИТИ ДАНА, 2009. - 286 с.

. Коротков, Э.М. Исследование систем управления: Учебник. - М.: издательско-консалтинговая компания «ДеКа», 2011. - 285 с.

. Игнатьева, А.В., Максимцов М.М Исследование систем управления организацией: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 157 с.

. Минеева, Н.В. Исследование систем управления и системный анализ. СПб.: Изд-во СПб. Университета экономики и финансов, 2010. - 285 с.

. Никаноров, С.П. Системный анализ и системный подход. В сб.: Системные исследования. М.: Наука, 2012. - 211 с.

. Печатникова, С.М. Системное управление «по образу и подобию» как фактор выживания предприятия на рынке // Менеджмент в России и за рубежом - 2010. - №3. - с. 11 - 17.

. Попов, В.Н., Касьянов В.С., Савченко И.П. Системный анализ в менеджменте: Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2012. - 304 с.

. Пригожин, А.И. Методы развития организаций. Москва: МЦФЭР, 2009 -420 с.

. Рогожин, С.В. Теория организации: учебник. М.: «Экзамен», 2009. -315 с,

. Розманов, В.С. Теория управления. М.: Юнити, 2009. - 475 с.

. Солянник, Г.П., Феклистов И.Ф. «Основы менеджмента в организации», С-ПБ, Издательство «Политехника», 2009 - 267 с.

. Старастенко, A.M., Якушина Н.В. Исследование систем управления. Учебно-методическое пособие. Орёл: Изд-во ОРАГС, 2010. - 206 с.

. Уколов, В.Ф, Теория управления. - М.: ЗАО Издательство «Экономика», 2009. - 656 с,

. Шегда, А.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. К.: Товарищество Знания, КОО, 2009. - 347 с.

. Яновая, С.Я. Теория управления. СПб: Питер, 2010. - 479 с.

Введение

В условиях перехода экономики нашей страны к фазе устойчивого экономического роста возрастает роль научного подхода в повышение эффективности управления организацией и разработке управленческих решений. Главным фактором научного подхода к совершенствованию управления является исследование систем управления. Применение системного подхода к управлению позволяет выработать стратегию развития организации, обосновать планы и управленческие решения, осуществлять контроль за их выполнением, выявлять резерв повышения эффективности деятельности организации, оценивать результаты функционирования организаций, их подразделений и работников.

Системный подход своими корнями уходит в глубокую древность. С самого начала он, может быть неосознанно и в неявных формах, применялся при решениях и в исследованиях различного характера. Да и сегодня системный подход используется повсеместно.

Применение системного подхода в менеджменте позволяет увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно связаны с внешней средой. Менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему организации и свою роль в ней. Это понимание особенно важно для менеджеров высшего звена, т.к. от их решений зависит дальнейшее развитие организации.

Системный подход стимулирует поддерживать необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. Применение системного подхода заставляет задуматься о важности коммуникаций, потоков информации, проходящих через всю систему.

Системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля.

Актуальность исследования заключается в следующем: системное управлении организацией особенно важно, так как для разработки верной успешной стратегии развития, для успешного функционирования компании необходимо проанализировать множество факторов, как внутренних, так и внешних, влияющих на нее.

Объектом исследованияявляется предприятие по производству железобетонных конструкций ОАО «Завод ЖБК-1».

Предмет курсовой работы - место и роль системного подхода в управлении.

Цель курсовой работы - рассмотреть системный подход в управлении в ОАО «Завод ЖБК-1».

Основными задачами курсовой работы является:

изучение сущности и значения системного подхода в управлении;

рассмотрение основных элементов и типов организационной системы;

осуществление системного анализа в ОАО «Завод ЖБК-1»;

предложение развития системного подхода в управлении в ОАО «Завод ЖБК-1».

Теоретической базой исследования являются нормативные и законодательные акты, учебная литература по исследованию систем управления, менеджменту, теории управления, посвященные, в том числе и вопросам управления конфликтами, таких авторов, как: О.Н. Жариков, М.М. Захаров, К.Н. Лебедев, В.И. Мухин, Э.М. Коротков, Н.В. Минеева, В.Н. Попов, С.В. Рогожин, А.М. Старастенко, В.Ф. Уколов, А.В. Шегда, С.Я Янова и др., а также специальная литература, правовые источники и документация по исследуемой организации.

В ходе выполнения курсовой работы были использованы методы, состоящие из нескольких групп:

) организационные: комплексный, метод поперечных срезов;

) эмпирические: архивный метод (анализ документов), методы опроса (беседа, интервью), диагностика компетенций, SWOT-анализ;

3) методы интерпретации: структурный.

В ходе выполнения исследования также были использованы такие методы как наблюдение, сравнение, балансовый, факторный, коэффициентный, логическое мышление и др. Источником информации для проведения анализа послужила внутренняя документация, данные учета и отчетности ОАО «Завод ЖБК-1» за 2009-2011 гг.

Эмпирической базой исследования являются нормативно - правовые акты, материалы ранее приведенных исследований и справочно-аналитические материалы.

Практическая значимость исследования заключается в том, что основные выводы и предложения могут быть использованы в деятельности организаций в целях развития их системного подхода в управлении.

Курсовая работа состоим из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

Теоретические основы системного подхода в управлении