Организационная структура управления.

При анализе существующей структуры управления надо обратить внимание на следующие вопросы:

1.Существует ли ясное разграничение функций и ответственности между отделами, отдельными исполнителями.

 2.Имеются ли положения о правах и обязанностях отделов, должностных лиц.

3.Каковы условия работы сотрудников и их влияние на производительность труда.

4.Соблюдается ли порядок на рабочих местах.

5.Какую рационализацию труда можно осуществить в выполняемой работе.

6.Используется ли компьютерная техника при выполнении работ и есть ли возможность для ее применения.

7.Насколько соответствует квалификация сотрудников характеру и содержанию выполняемой работы.

Для анализа существующей структуры управления могут быть использованы таблицы 1 и 2.

Таблица 1

Анализ структуры управления

 

№№ п/п	Должность руководителя	Кому подчиняется	Имеет количество подчиненных		Основание для подразделения	Выводы
			подразделений	исполнителей
1	2	3	4	5	6	7

 

Предметом изучения состава работ в структурных подразделениях аппарата управления являются Положения о них и распределение работ между ними. Перечень работ, выполняемых каждым структурным подразделением, их периодичность записывают в табличной форме таблица 2.

Выявление фактически выполняемой работы в структурном подразделении может быть осуществлено на основе опроса руководителя отдела или его заместителя. Это относится и к другим графам табл. 2.

 

Таблица 2

Перечень основных видов работ_____________________________

Наименование структурного подразделения___________________

Дата составления______________Составитель_________________

 

№ п/п	Вид работ по положению	Фактически выполняемая работа	Периодичность выполнения	Основные документы на работе	Исполнители	Примечания
1	2	3	4	5	6	7

8.5. Экономическая характеристика предприятия (учреждения).

-характеристика оказываемых услуг (производимой продукции), их номенклатура;

-характеристика основных экономических показателей организации за 2-3 года (таблица 3).

Данная таблица может быть дополнена показателями в соответствии с темой выпускной работы.

Для учреждений социальной сферы и органов местного самоуправления необходимо дать характеристику объемов бюджетного финансирования и внебюджетных источников средств, сметы доходов и расходов учреждения.

Таблица 3

Основные экономические показатели деятельности организации

№ п/п	Наименование показателя	Ед. изм.	Величина показателя			Отклонение
			2009 г.	2010 г.	2012 г.	Абс. +,-	Темп прироста,%
1	Выручка от реализации услуг (продукции, работ)	тыс. руб.
2	Численность персонала	чел.
3	Производительность труда	тыс. руб.
4	Годовой фонд заработной платы персонала	тыс. руб.
5	Среднегодовая зарплата 1-го работающего	тыс. руб.
6	Себестоимость услуг (продукции, работ)	тыс. руб.
7	Затраты на 1 руб. реализации услуг (продукции, работ)	коп.
8	Прибыль от реализации услуг, продукции	тыс. руб.
9	Рентабельность продукции	%
10	Рентабельность продаж	%
11	Среднегодовая стоимость основных производственных фондов	тыс. руб.
12	Фондоотдача	руб. руб.

8.6. Маркетинговая деятельность на предприятии (учреждения)

1.Изучение маркетинговой деятельности предприятия: планирование маркетинговой деятельности, организация исследований, анализ результатов, контроль.

2.Ознакомление с планами маркетинговых мероприятий.

3.Участие в разработке инструментария маркетингового исследования и его проведении.

4.Изучение мероприятий, разработанных маркетинговой службой по развитию производства, улучшению сбыта продукции.

5.Анализ рекламных мероприятий, проводимых предприятием.

Мотивация труда

1.Проведите анализ мотивов, оказывающих влияние на трудовое поведение человека. Анализ проводится для одного из подразделений организации (учреждения) или для организации в целом.

Для анализа необходимо использовать форму «Мотивация». Чтобы проанализировать, насколько менеджер понимает своих подчиненных, необходимо, чтобы:

-менеджер, используя перечень потребностей, сделал оценку потребностей по степени важности для каждого подчиненного;

-каждый подчиненный, используя перечень потребностей, дал их оценку по степени важности для себя.

                                                                                  Таблица 4

Перечень потребностей

№№ п/п	Потребности	Оценка
1.	Добиться признания и уважения	6	5	14
2.	Иметь теплые отношения с людьми	14	13	13
3.	Обеспечить себе будущее	1	2	2
4.	Зарабатывать себе на жизнь	10	4	1
5.	Желание спокойно работать, без неприятностей и нервотрепки	3	6	7
6.	Упрочить свое положение	9	11	10
7.	Развивать свои силы и способности	11	9	5
8.	Обеспечить себе материальный комфорт	15	16	4
9.	Повысить уровень мастерства и компетентности	2	7	8
10.	Избегать неприятностей	17	8	18
11.	Стремиться к новому и неизведанному	4	12	11
12.	Обеспечить себе положение, влияние	5	1	12
13.	Покупать хорошие вещи	18	14	6
14.	Заниматься делом, требующим полной отдачи	8	17	16
15.	Быть понятым другими	13	18	17
16.	Ощущение справедливого отношения к себе	12	10	15
17.	Интересная работа	7	3	3
18.	Владение полной информацией	16	15	9

 

Наиболее высокая оценка – 1

Наименее высокая оценка – 18

Исходя из анализа доминирующих потребностей, необходимо разработать программу, содержащую перечень действий, которые следует предпринять при успешной мотивации.

2.Какие события (факторы), происходящие в организации (базе практики), способствуют росту удовлетворенности работой.

3.Какие события (факторы), происходящие в организации, способствуют появлению неудовлетворенности работой.