Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

164. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента.

165. Заявители имеют право подать жалобу в письменной форме либо в электронной форме в Минтруд ЧР.

166. Жалоба может быть направлена через МФЦ, по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», «портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее – система досудебного обжалования), в информационно – телекоммуникационной сети Интернет, Регионального портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

167.  Жалоба должна содержать:

Полное наименование Минтруда ЧР решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется посредством системы досудебного обжалования);

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии), должностного лица Минтруда ЧР;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица Минтруда ЧР.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

 

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых
для обоснования и рассмотрения жалобы

 

Заявители имеют право обратиться в Минтруд ЧР за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

 

 

Сроки рассмотрения жалобы

 

168. Жалоба, поступившая в Минтруд ЧР, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа должностного лица Минтруда ЧР в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

 

Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно
к каждой процедуре либо инстанции обжалования

 

169.  По результатам рассмотрения жалобы Минтруд ЧР принимает одно из следующих решений:

 удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Минтрудом ЧР опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Чеченской Республики, а также в иных формах;

 отказывает в удовлетворении жалобы.

170. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения указанного в настоящем разделе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае, если жалоба была направлена посредством системы досудебного обжалования, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

171.  В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

172. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Минтруда ЧР в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

 

 

Приложение № 1

Министерство труда, занятости и социального развития Чеченской Республики