Організація пасажирських перевезень

Організація пасажирських перевезень

Методичні вказівки до контрольної та самостійної роботи з дисципліни „Пасажирські перевезення" для студентів всіх форм навчання

 

 

Харків 2007
Методичні вказівки розглянуто і рекомендовано до друку на засіданні кафедри „Управління експлуатаційною роботою” 18.06.2007 р., протокол № 18.

 

Рекомендується для студентів спеціальності 100403 „Організація перевезень та управління на залізничному транспорті” та її спеціалізацій всіх форм навчання.

 

Укладачі: професори     Бутько Т.В.,

                   Кулешов В.М.,

доценти    Березань О.В.,

                   Малахова О.А.,

                 Сіконенко Г.М.

 

Рецензент проф. Запара В.М.

 

        

Зміст

Вступ                                                                                                                                  4

1 Призначення та основні об’єкти і пристрої пасажирських

перевезень                                                                                                                        5

2 Технологія обробки пасажирських поїздів                                                     7

3 Технологія квитково – касового обслуговування на вокзалах                8

3.1 Технологія роботи квиткових кас                                                                   9

3.2 Організація роботи довідкового бюро                                                          9

3.3 Технологія продажу квитків на поїзди далекого сполучення              11

3.4 Розрахунок потрібної кількості квиткових кас та інших

об’єктів                                                                                                                              13

4 Складання графіку обігу пасажирських составів та

розрахунок його показників                                                                                     16

5 Організація приміського руху                                                                              17

Висновки                                                                                                                          19

Контрольні питання                                                                                                     19

Вимоги до оформлення                                                                                              20

Вимоги до захисту                                                                                                        21

Список використаних джерел                                                                                  21

Додаток А – Вихідні дані до контрольної роботи                                           23

Вступ

 

Залізниці повинні цілком задовольняти потреби населення в пасажирських перевезеннях, забезпечувати безпеку і необхідні зручності пасажирам, забезпечувати високу якість обслуговування, а також своєчасне перевезення і схоронність багажу та ручної поклажі.

Пасажирські перевезення – один з основних видів транспортної продукції. Транспортний ринок пасажирських перевезень надає пасажирам послуги різних видів транспорту, що не рівноцінні по вартості, швидкості, регулярності і комфорту.

Робота пасажирського транспорту залежить від таких факторів, як рухливість населення, яка підсилюється конкуренцією між різними видами транспорту, нерівномірність і невизначеність попиту на перевезення, збитковість пасажирських перевезень і їхнє фінансування.

На попиті послуг залізничного транспорту в цей час негативно позначаються ряд чинників, але головним з них є економічна криза, яка призвела до значного падіння платоспроможності населення, а звідси до його низької рухомості.

Попити пасажирів задовольняють не тільки перевезеннями, а й наданням додаткових послуг, що підвищують якість поїздки та роблять поїздку зручною.

Тому, підвищення якості пасажирських перевезень повинно стати одним з приоритетних завдань всіх залізниць України.

Сучасний стан галузі і аналіз перспектив її розвитку показують необхідність здійснення неординарних заходів, які направлені на подальший розвиток залізничного транспорту і адаптації його до умов ринкової економіки. Одним з таких рішень є перехід на маркетингові принципи управління.

Технологія квитково – касового обслуговування на вокзалах

 

Система «Експрес – ПП УЗ» зводиться до підготовки і введення інформації в ЕОМ, отриманню відповідних інформант з ЕОМ та оформленню проїзних документів за результатами обробки замовлень пасажирів.

Система «Експрес – ПП УЗ» складається з терміналів. Квитково - касові термінали системи встановлюються в квиткових касах пунктів продажу та призначені для виконання касиром усіх квитково - касових операцій оформлення, погашення, повернення, переоформлення (обміну) всіх видів проїзних документів, попереднього резервування місць на поїзди далекого сполучення, а також обліку проїзних документів. З терміналів квиткового касира є можливість отримувати звітні документи касира за зміну, оперативні звітні документи пункту продажу, а також різноманітні довідки.

 

 

Висновки

 

 

Прокоментувати отримані у контрольній роботі підсумки:

- число колій на пасажирській станції;

- число вікон довідкового бюро;

- число квиткових кас;

- обіг пасажирських составів;

- кількість та середньодобовий пробіг.

 

Контрольні питання

 

 

1 Технічні засоби для пасажирських перевезень.

2 Організація приміського руху.

3 Організація далекого пасажирського руху, види і розміри пасажирських перевезень.

4 Оборот приміських составів.

5 Організація роботи носіїв.

6 Композиція і місткість пасажирських составів.

7 Технологія роботи пасажирських станцій.

8 Особливості організації маневрової роботи на пасажирській станції з пасажирськими вагонами.

9 Розрахунок потрібного числа кас у системі „Експрес-УЗ”.

10 Обробка транзитних поїздів на пасажирській станції.

11 Показники роботи пасажирських перевезень.

12 Технологія обробки пасажирських поїздів свого формування у взаємодії із графіком руху поїздів.

13 Організація роботи квиткових кас. АРМ квиткового касира.

14 Визначення потрібного числа составів і парку вагонів далекого сполучення.

15 Технологія роботи зонних станцій.

16 Розрахунок потрібного числа составів і парку вагонів.

17 Управління роботою ПТС.

18 Технічне оснащення вокзалів.

19 Оборот пасажирських составів.

20 Організація швидкісного руху на залізницях України.

21 Обслуговування пасажирських поїздів бригадами.

22 Маятниковий спосіб організації руху приміських поїздів.

23 Організація роботи довідкового бюро на вокзалі.

24 Збереження ручної покладі на вокзалі.

25 Касове обслуговування пасажирів на вокзалі.

26 Дільниці обліку місць в пасажирських поїздах.

27 Маршрутна швидкість пасажирських поїздів, шляхи їх підвищення.

28 Візуальна інформація зі зображенням, яке змінюється, її автоматизація.

29 Організація пасажирського сервісу на вокзалі.

30 Оборот пасажирських составів його визначення, основні операції за час обороту составів.

31 Розрахунок необхідного числа вікон довідкового бюро.

32 Характеристика пасажирських перевезень.

33 Організація руху приміських поїздів по головній пасажирській станції, маятниковий рух.

 

Вимоги до оформлення

 

Звітні матеріали повинні бути оформлені у відповідності до вимог, викладених у [11, 12]. У разі виконання роботи з використанням комп’ютерної техніки необхідно додавати надрукований варіант, а також повний зміст роботи на змінному носії. Графічну частину рекомендується виконувати на масштабно-координатному папері.

 

Вимоги до захисту

При захисті роботи потрібно вміти відповідати на контрольні питання, а також володіти технікою побудови графіку обігу пасажирських та приміських составів.

 

 

Список використаних джерел

1 Правила перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України. –К.: Транспорт України, 1998. – 127 с.

2 Сборник нормативных актов по перевозки пассажиров железнодорожным транспортом по странам СНГ и Балтии. – К.: Министерство Транспорта и связи Украины, 2005. – 190 с.

3 Шабалин Н. Г., Комаров К. Л., Журавель А. И., Васекин А. И., Кам`янівши В. А. Курс на високу якість перевезень // Залізничний транспорт. – 1999. - № 2.

4 Типовий технологічний процес роботи пасажирських комплексів на залізничному транспорті України. - К.: Транспорт України, 2005. – 134 с.

5 Зозуляк В. П., Пасічник В. І. Показники залізничного транспорту країн світу // Залізничний транспорт України. - 2000. - № 1.

6 Омнина Е. А.. Підвищення ефективності пасажирських перевезень // Залізничний транспорт. – 1999. - № 7.

7 Кочнев Ф. П.. Пассажирские перевозки на железных дорогах. – М.: Транспорт, 1984.

8 Кудрявцев В. А.. Технология эксплуатационной работы на железных дорогах. – М.: Транспорт, 1994.

9 Правдин Н. В., Рябуха А. С.,. Лукашев В. И. Технология работы вокзалов и пассажирских станций. – М.: Транспорт, 1990.

10 Іхненко М.П. Організація пасажирських перевезень на залізничному напрямку. Методичні вказівки для практичних занятть та дипломного проектування. – Харків: ХарДАЗТ, 2001.

11 Общие требования к текстовым документам
ГОСТ 2.105-95.

12 Студентська навчальна звітність. Текстова частина (пояснювальна записка). Загальні вимоги до побудови, викладення та оформлення – Харків: УкрДАЗТ, 2004.

Додаток А

організація пасажирських перевезень

Методичні вказівки до контрольної та самостійної роботи з дисципліни „Пасажирські перевезення" для студентів всіх форм навчання

 

 

Харків 2007
Методичні вказівки розглянуто і рекомендовано до друку на засіданні кафедри „Управління експлуатаційною роботою” 18.06.2007 р., протокол № 18.

 

Рекомендується для студентів спеціальності 100403 „Організація перевезень та управління на залізничному транспорті” та її спеціалізацій всіх форм навчання.

 

Укладачі: професори     Бутько Т.В.,

                   Кулешов В.М.,

доценти    Березань О.В.,

                   Малахова О.А.,

                 Сіконенко Г.М.

 

Рецензент проф. Запара В.М.

 

        

Зміст

Вступ                                                                                                                                  4

1 Призначення та основні об’єкти і пристрої пасажирських

перевезень                                                                                                                        5

2 Технологія обробки пасажирських поїздів                                                     7

3 Технологія квитково – касового обслуговування на вокзалах                8

3.1 Технологія роботи квиткових кас                                                                   9

3.2 Організація роботи довідкового бюро                                                          9

3.3 Технологія продажу квитків на поїзди далекого сполучення              11

3.4 Розрахунок потрібної кількості квиткових кас та інших

об’єктів                                                                                                                              13

4 Складання графіку обігу пасажирських составів та

розрахунок його показників                                                                                     16

5 Організація приміського руху                                                                              17

Висновки                                                                                                                          19

Контрольні питання                                                                                                     19

Вимоги до оформлення                                                                                              20

Вимоги до захисту                                                                                                        21

Список використаних джерел                                                                                  21

Додаток А – Вихідні дані до контрольної роботи                                           23

Вступ

 

Залізниці повинні цілком задовольняти потреби населення в пасажирських перевезеннях, забезпечувати безпеку і необхідні зручності пасажирам, забезпечувати високу якість обслуговування, а також своєчасне перевезення і схоронність багажу та ручної поклажі.

Пасажирські перевезення – один з основних видів транспортної продукції. Транспортний ринок пасажирських перевезень надає пасажирам послуги різних видів транспорту, що не рівноцінні по вартості, швидкості, регулярності і комфорту.

Робота пасажирського транспорту залежить від таких факторів, як рухливість населення, яка підсилюється конкуренцією між різними видами транспорту, нерівномірність і невизначеність попиту на перевезення, збитковість пасажирських перевезень і їхнє фінансування.

На попиті послуг залізничного транспорту в цей час негативно позначаються ряд чинників, але головним з них є економічна криза, яка призвела до значного падіння платоспроможності населення, а звідси до його низької рухомості.

Попити пасажирів задовольняють не тільки перевезеннями, а й наданням додаткових послуг, що підвищують якість поїздки та роблять поїздку зручною.

Тому, підвищення якості пасажирських перевезень повинно стати одним з приоритетних завдань всіх залізниць України.

Сучасний стан галузі і аналіз перспектив її розвитку показують необхідність здійснення неординарних заходів, які направлені на подальший розвиток залізничного транспорту і адаптації його до умов ринкової економіки. Одним з таких рішень є перехід на маркетингові принципи управління.