Конформизм – одна из моделей развития отношений между личностью и коллективом, когда

	Личность подчиняет себе коллектив
	Коллектив отвергает личность
	Личность подчиняется коллективу
	Личность и коллектив находятся в оптимальных отношениях

Найдите неверный совет

	Слушай со вниманием
	Слушай, не болтай
	Слушая, не стесняйся высказывать свои категорические суждения
	Слушай, что человек может сказать, а что не может

10. Найдите признак, не относящийся к понятию «коллектив»:

	Общая социально значимая цель
	Общая столовая
	Общая совместная деятельность для достижения поставленной цели
	Общий выборный руководящий орган

11. Нонконформизм – модель развития отношений между личностью и коллективом, когда…

	Личность подчиняется коллективу
	Личность и коллектив находятся в оптимальных отношениях
	Личность подчиняет себе коллектив
	Сосуществуют по принципу невмешательства

 

12. Общение – это…

	Одна из основных сфер человеческой деятельности
	Процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения
	Ответы 1–2
	Обмен мыслями

13. Информация между людьми может передаваться с помощью…

	Органов чувств
	Все три ответа
	Речи и других знаковых систем
	С помощью письменности, технических средств записи и хранения информации

14. К монологическим видам речи относится…

	Доклад (на заседании, собрании)
	Информационная речь
	Торговая речь (реклама)
	Все три ответа

15. Устные виды делового общения разделяются на…

	Монологические и информационные
	Монологические и диалогические
	Диалогические и деловой разговор
	Дискуссия и диалогические

16. Общение может быть…

	Непосредственным
	Опосредованным теми или иными средствами
	Ответы 1 – 2
	Заочным

17. По содержанию общение может быть разделено на …

	Когнитивное
	Деятельностное
	Все три ответа
	Мотивационное

18. Косвенное общение – это …

	Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д.
	Связано с использованием специальных средств и орудий
	Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения
	Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди

19. Служебные контакты должны строиться…

	Все три ответа
	На партнерских началах
	Исходя из взаимных запросов и потребностей
	Из интересов дела

20. К диалогическим видам речи относится…

	Переговоры и доклад
	Реклама и совещание
	Дискуссия и приветственная речь
	Деловой разговор и деловая беседа

21. Содержание общения – это…

	Информация, которая в индивидуальных контактах передается от одного живого существа другому
	Ради чего существо вступает в акт общения?
	Способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа другому
	Расшифровка информации

22. Способы общения– это…

	Информация, которая в индивидуальных контактах передается от одного живого существа другому
	Ради чего существо вступает в акт общения?
	Способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа другому
	Взаимодействие между людьми

23. К диалогическим видам речи относится …

	Переговоры и интервью
	Реклама и дискуссия
	Деловой разговор и информационная речь
	Доклад и деловая беседа

24. Опосредованное общение – это …

	Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т. д.
	Связано с использованием специальных средств и орудий
	Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения
	Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди

25. К диалогическим видам речи относится …

	Деловая беседа и реклама
	Дискуссия и совещание
	Телефонный разговор и доклад
	Приветственная речь и переговоры

26. Специфической особенностью процесса делового общения является …

	Временной режим взаимодействия
	Взаимодействие различного количества людей
	Умение людей общаться
	Регламентированность

27. Мотивационное общение – это …

	Обмен знаниями
	Обмен предметами и продуктами деятельности
	Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями
	Обмен действиями, операциями, умениями, навыками

28. Письменные виды делового общения – это …

	Деловое письмо, протокол, отчет, инструкция
	Все три ответа
	Справка, докладная и объяснительная записка, приказ, доверенность
	Акт, заявление, договор, устав, положение, распоряжение

29. По средствам общения можно выделить …

	Прямое
	Непосредственное
	Косвенное
	Все три ответа

30. По средствам общения можно выделить …

	Все три ответа
	Непосредственное
	Опосредованное
	Прямое

31. Непосредственное общение – это …

	Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и.т.д.
	Связано с использованием специальных средств и орудий
	Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения
	Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди

32. Прямое общение – это …

	Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т. д.
	Связано с использованием специальных средств и орудий
	Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения
	Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди

33. Регламентированность делового общения – это…

	Умение общаться в строго определенное время
	Подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами
	Умение общаться с людьми вне зависимости от их пола, возраста
	Знание правил речи

34. Цель общения – отвечает на вопрос …

	Кому это выгодно?
	Ради чего существо вступает в акт общения?
	Кто взаимодействует?
	Когда происходит взаимодействие?

35. Деятельностное общение – это …

	Обмен знаниями
	Обмен предметами и продуктами деятельности
	Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями
	Обмен действиями, операциями, умениями, навыками

36. Когнитивное общение – это …

	Обмен знаниями
	Обмен предметами и продуктами деятельности
	Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями
	Обмен действиями, операциями, умениями, навыками

37. Материальное общение – это …

	Обмен знаниями
	Обмен предметами и продуктами деятельности
	Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями
	Обмен действиями, операциями, умениями, навыками

38. Главным признаком делового общения является…

	Ориентированность на достижение цели, конкретных задач
	Взаимосогласованность взаимодействия
	Умение настоять на своем
	Вежливость и соблюдение этикета

39. К особенностям делового общения относится…

	Повышенная ответственность участников за его результат
	Строгое отношение к использованию речевых средств
	Умение участников следить за своей речью
	Ответы 1 и 2

40. В деловом общении, в первую очередь, особую значимость приобретают такие важные качества деловых людей, как…

	Все ответы
	Обязательность
	Организованность, верность слову
	Соблюдение нравственно-этических норм и принципов

41. К типичным искажениям представлений о другом человеке, которые могут помешать установлению контакта относят…

	Эффект ореола
	Эффект стереотипизации
	Эффект первичности и новизны
	Все три ответа

42. Успешность делового общения во многом определяется хорошим знанием…

	Индивидуально-психологических особенностей общающихся
	Темы взаимодействия
	Способностей людей
	Темперамента

43. К психологическими принципами оказания влияния на человека являются…

	Принцип контраста, принцип авторитета
	Все ответы
	Принцип взаимного обмена
	Принцип социального доказательства

44. Деловая беседа – это…

	Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы
	Выступление нескольких людей преимущественно на одну тему
	Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы
	Общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного

45. Переговоры – это…

	Выступление нескольких людей преимущественно на одну тему
	Общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного
	Обсуждение с целью заключения согласия между кем-либо по какому-либо вопросу
	Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы

46. Презентация – это…

	Обсуждение с целью заключения согласия между кем-либо по какому-либо вопросу
	Общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного
	Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы
	Выступление нескольких людей преимущественно на одну тему