Основне призначення кількісних та якісних методів дослідження цінової чутливості споживачів.

Кількісні дослідження призначено для вивчення об'єктивних, кількісно вимірюваних характеристик поведінки людей. Кількісні дослідження є переважно описовими. Оброблення інформації в таких дослідженнях здійснюється за допомогою впорядкованих кількісних процедур. У кількісних дослідженнях до вибірки ставляться певні вимоги, що базуються на теорії ймовірності та математичній статистиці. У зв'язку з цим можливе перенесення висновків, отриманих на основі вивчення вибіркової сукупності, на всю генеральну сукупність. До кількісних методів збору інформації належать опитування, спостереження, аналіз документів та експеримент.

Якісні дослідження призначено для одержання глибинної інформації. Ці дослідження можна назвати інтерпретаційними. Вони дозволяють одержати інформацію про мотиви поведінки людей, тобто одержати відповідь на запитання: «Чому?». Вимоги до вибірки та математичного підтвердження вірогідності отриманої інформації до таких досліджень незастосовні. До якісних методів збору інформації належать фокусоване групове інтерв'ю, глибинне інтерв'ю, тести, аналіз протоколу, проекційні методи, біографічний метод.

Кількісні та якісні дослідження не можна протиставляти, оскільки вони взаємозалежні та доповнюють одне одного. Тільки при такому підході до їхнього застосування можна одержати достовірну інформацію. Результати якісних досліджень можуть бути переведені в кількісну форму за допомогою, наприклад, такого кількісного методу, як контент-аналіз. При виконанні кількісних досліджень часто використовують якісні технології одержання інформації (асоціації, незакінчені пропозиції, питання-пастки тощо). Проте необхідно пам'ятати, що кількісні та якісні методи мають свої специфічні дослідницькі цілі, призначення, об'єкти вивчення.

Якісне дослідження – це процес відкриття, тоді як кількісне – процес доказу та підтвердження.

Перейдемо до характеристики головних кількісних методів збору соціологічної інформації. Спостереження – це метод збору первинної інформації, при якому відбувається спрямоване, систематичне, безпосереднє візуальне, слухове сприйняття (простежування) та реєстрація необхідних для дослідження ситуацій, фактів, що піддаються контролю і перевірці. Особливістю цього методу в соціології є безпосередній особистий контакт дослідника з досліджуваним об'єктом (явищем). Найчастіше даний метод застосовується в лонгітюдних і монографічних дослідженнях.

47. Загальна характеристика методів дослідження цінової чутливості споживачів, що ґрунтуються на фактичних даних про покупки.

І. Дослідження агрегованих даних про продаж, тобто оброблення та аналіз зведеної інформації про динаміку обсягів продажу товарів певної марки, отриманої або з власної звітності фірми, або з баз даних, формованих спеціальними службами вивчення ринку. Йдеться про ті дані, що регулярно накопичуються в бухгалтерії фірми і є найбільш доступним і дешевим джерелом інформації про продаж тих товарів, що вже якийсь час пропонуються на ринку.II. Вивчення панельних даних, тобто інформації про динаміку купівель спеціально відібраної групи покупців (панелі покупців, купівельної панелі). Розмір панелі покупців може варіюватися в досить великому діапазоні, іноді охоплюючи до декількох тисяч родин. Панель покупців — це відібрана на основі статистичних процедур репрезентативна група покупців, що за плату чи безкоштовно ведуть щоденний повний облік усіх своїх покупок і надають інформацію про це статистичним органам чи дослідницьким фірмам.III. Аналіз даних, отриманих при обстеженні магазинів, тобто інформації, зібраної у спеціально визначеному магазині (чи іншому центрі продажу). За допомогою штрих-кодових ярликів та касових сканерів можна одержувати інформацію про динаміку купівель з будь-якою деталізацією і високою частотою (практично щодня). Недолік: не можна гарантувати демографічну та економічну репрезентативність тієї сукупності покупців, що відвідує обраний для досліджень магазин. А отже, знижується вірогідність висновків, які на основі такого обстеження робляться щодо всієї (генеральної) сукупності покупців. Методика оброблення та аналізу даних, отриманих за одним з наведених вище методів, ґрунтується на побудові регресійних рівнянь й оцінці значень їх коефіцієнтів. Це дає змогу визначити, якою мірою зміни в обсягах продажу можуть бути віднесені на рахунок того чи іншого фактора, включеного в регресійну модель.