Назовите виды исследований и дайте им характеристику.

Виды исследований:

Теоретические исследования.

· Гипотезы

· Аксиомы

· Принципы

· Законы

Эмпирические исследования.

· Опыты

· Эксперименты

Опытным путем устанавливаются какие-либо факты, и на основе их формулируются эмпирические закономерности

Прагматические исследования.

· Потребность получить конкретные задачи и результаты

Исследования, направленные на достижение поставленных целей и задач.

Характеристики исследований:

1. Объективность – результаты исследования должны основываться на фактах и не зависеть от человека

2. Воспроизводимость – возможность получить один и тот же результат при исследовании того же самого объекта теми же методами.

3. Доказуемость – возможность доказать выводы по результатам

4. Точность, измеримость – возможность измерить результат исследования в количественных единицах

 

Назовите и поясните основные элементы СУ.

Элементы СУ:

цель – идеальное состояние, к которому стремится система управления,

структура – расположение упорядоченным образом входящих в него элементов,

методы управление – способы воздействия субъекта на объект для достижения цели,

функции управления – виды деятельности по выработке, принятию, реализации и контролю управленческих решений,

принципы управления – основополагающие правила, в соответствии с которыми осуществляется управленческая деятельность,

технология управления – система знаний о способах и критериях, обеспечивающих эффективность процесса управления

субъект управления – тот, кто реализует управленческое воздействие

объект управления – тот, на кого направлено управленческое воздействие

Управленческое решение

Ресурсы управления

 

Подходы к ИСУ

Подход – ракурс исследования, точка зрения исследователя на проблему

Виды подходов:

1. Механистический – основан на изучение в объекте только причинно-следственных связей

2. Органический (функциональный) – основан на изучении характеристик, используемых для описания живых организмов

3. Диалектический – использование ключевых законов (в том числе закон единства и борьбы противоположностей и всеобщих связей явлений)

4. Кибернетический – любой объект представляется как черный ящик (принцип черного ящика: нам известны показатели входа и показатели выхода, а процессы нам непонятны)

5. Системный подход – целостное взаимосвязанное рассмотрение объекта

6. Ситуационный – исследования проблем, вызванных конкретной ситуацией, сложившихся в конкретном объекте

7. Процессный – любой вид деятельности представляется в виде процесса, т.е. в виде взаимосвязанных участков работы

 

Этапы ИСУ

1. Определение целей и задач исследования

2. Сбор информации о проблеме (наблюдение, анализ документов, собеседование) и предварительный ее анализ на проверку достоверности, полноты, непротиворечивости

3. Формулировка исходных гипотез.

Гипотеза – любое предположение, допущение, предсказание или догадка, истинность которых остается неизвестной и которая служит для предварительного объяснения, предсказания новых событий, явлений и фактов; Гипотеза – вариант объяснения при недостатке информации.

4. Разработка проекта, плана исследования гипотез

5. Организация эксперимента

6. Анализ и обобщение полученных результатов

7. Проверка исходных гипотез на основе полученных фактов

8. Формулировка новых фактов, законов и закономерностей

9. Разработка рекомендаций по дальнейшему исследование системы управления

10. Получение новых объяснений, предсказаний

11. Разработка рекомендаций по совершенствованию объекта управления, по решению проблемы

12. Для прикладных исследований, внедрение полученных результатов в практику