Исследования: понятие, цель, виды, функциональная роль исследования в развитии систем управления.

Исследование – процесс изучения какого-либо объекта и получение новых знаний.

– один из видов познавательной деятельности

– вид деятельности человека, включающий:

а) распознание проблем;

б) определение их причин и характеристик

в) нахождение способов разрешения проблем

Цель исследования: поиск наиболее эффективных вариантов строения системы управления и организации ее функционирования и развития.

Виды целей:

– текущие и перспективные,

– общие и детальные,

– постоянные и эпизодические.

– развитие теории или совершенствование практики

Виды исследования:

1. теоретическое – наблюдение; элементы: гипотезы, аксиомы, законы, правила.

2. эмпирическое – опыт; элементы: опыт, эксперимент. Устанавливаются какие-либо факты опытным путем, формулируются эмпирические закономерности.

3. прагматическое – действие; элементы: конкретные задачи, результаты. Возникают определенные задачи, определяются их решения на основе опыта.

Исходя из степени участия персонала:

- индивидуальное

- коллективное

Исходя из цели исследования:

- практическое

- научно-практическое

В результате проведения исследований должны быть сформулированы конкретные предложения по совер­шенствованию системы управления организацией.

+ Исследование – это не только функция современного менеджмен­та, но и стиль функционирования всей системы управления, опреде­ленный тип организации деятельности персонала (требования, ответ­ственность, мотивация, нормативы).

 

Метод моделирования и его использование при исследовании систем управления (понятие модели, виды моделей).

 

Модель – мысленные или материальные системы, замещающие объект познания и служащие источником новой информации и зна­ний о нем. По существу, модели — это аналоги, сходство которых с оригиналом существенно, а различие несущественно.

Модель – это копия реального объекта, обладающая его основными ха­рактеристиками и способная имитировать его поведение.

Моделирование – метод исследования СУ на основе построения ее модели и изучения ее свойств, связей отно­шений.

Классификация моделей по признакам:

1. Способ представления

– материальные (физические, т.е. сов­падающие; предметно-математические): соответствуют оригиналу, но могут отличаться от него размерами, диапазоном изменения па­раметров и т.п.

– символические (языко­вые): абстрактны и основываются на описании их различными символами, в том числе в виде фикса­ции объекта на чертежах, рисунках, графиках, схемах, текстов, ма­тематических формул и др. При этом они могут быть: по принципу построения — вероятностными (стохастическими) и детерминиро­ванными; по приспособляемости — адаптивными и неадаптивны­ми; по изменению выходных переменных во времени — статиче­скими и динамическими; по зависимости параметров модели от переменных — зависимыми и независимыми.

Способ построения

– теоретические;

– формальные;

– эмпириче­ские;

– комбинированные.

Тип языка описания

– текстовые;

– графические;

– математиче­ские;

– смешанные.

Использование метода целесообразно когда:

– СУ вообще недоступна для непосредственного исследо­вания;

– исследование невозможно из-за моральных издер­жек или нецелесообразно по причинам существенных величин рис­ков негативных последствий в СУ социального, экологического и экономического характера;

– СУ либо исследуемый ее объ­ект являются достаточно сложными, трудоемкими и дорогостоящи­ми для изучения.

Реализация метода моделирования для решения задач исследо­вания включает:

• постановку задачи;

• выбор или разработку новой модели;

• исследование модели;

• интерпретирование знаний с исследуемой модели на ее ори­гинал.

К совокупности методов моделирования относят такие методы как:

– статистического имитационного моделирования,

– моделирова­ния операций по схемам случайных процессов и статистических испытаний - метод Монте-Карло и ряд других.