Чотири основні типи керівників

1. Адміністратор – керівник, здатний виявити слабкі ланки у роботі і прийнати для їх усунення ефективні коригуючі заходи.

2. Лідер – керівник, спроможний спілкуватися з людьми, розпізнавати потенціал кожного працівника і зацікавити його у повному використанні цього потенціалу, вести людей за собою, викликати в них віру в успіх справи.

3. Плановик – керівник, який прагне оптимізувати майбутню діяльність фірми, концентруючи основні ресурси в традиційних сферах діяльності і спрямовуючи їх на досягнення поставлених цілей.

4. Підприємець – керівник, який прагне змінити динаміку фірми, а не екстраполювати її минулу діяльність, шукає нові напрями діяльності, експерементує і ризикує.

 

Особливості управління людськими ресурсами в міжнародних корпораціях.

Особливості:

· Відмінність ринків праці у країнах-господарях

· Переміщення працівників між підрозділами компанії, що розташовані в різних країнах

· Відмінність практики управління людськими ресурсами в різних філіях

· Національна орієнтація персоналу

· Ускладнення контролю виконання

Джерела людських ресурсів

1. Домашні країни – Експатріанти

2. Країни-господарі – Місцевий персонал

3. Треті країни

Критерії відбору персоналу для міжнаробних призначень

1. Загальні критерії

· Технічні навички (американський підхід)

· Людські якості (японський підхід)

2. Адаптація до культурних змін

3. Незалежність і самозабезпеченість

4. Фізичне та емоційне здоров”я

5. Вік, досвід, освіта

6. Мовний тренінг

7. Мотивація до зарубіжного призначення

8. Сімейний стан і залежність

9. Здатності лідерства

Фактори, що впливають на зарплату при зарубіжних призначеннях

· Особистість

· Країна

· Вартість життя

· Підвищення посадового статусу

· Компенсація затруднень зарубіжного відрядження

· Валюта

· Віддаленість району

Проблеми репатріації експатріантів

· Адаптація до життя в домашній країні

· Особисті фінансові проблеми

· Просування по службі

· Відносини з колишніми колегами

Дві основні функції міжнародної професійної підготовки

· Формування у всіх менеджерів єдиного глобального підходу до розв”язання проблем

· Навчання менеджерів розв”язання проблем, що виникають в діяльності експатріанта у країні перебування

 

Природа, типи і шляхи підвищення ефективності міжнародних комунікацій.

Природа міжнародних комунікацій

Процес комунікації

1.Відправлення повідомлення 2.Кодування 3.Канали передачі. 4.Декодування 5.Отримувач Інтерпритація. 6.Зворотній зв”язок. На всіх етапах – влив різних регіонів, країн, культур.

Особливості міжнародних комунікацій

· Розміщення окремих елементів комуніккацій в різних країнах світу

· Віддаленість

· Вплив різних культур

· Різниця в часі

· Значні затрати

Основні типи міжнародних комунікацій

1. А. Зовнішні (п-д:між урядами з прводу угод про міжнародну торгівлю) В.Внуртішні (спілкування менеджера з іншої країни)міжнародні комунікації

2. А. Комунікації на думці (щвейцарці) В. Висловленні комунікації (японці)

3. А. Висхідні комунікації (а.зворотній зв”язок; б.допомога менеджерам нижчого рівня від вищих менеджерів) В. Низхідні (а.встановлення завдань; б.надання інформації)

Бар”єри міжнародних комунікацій

1. Мовні бар”єри

2. Бар”єри сприйняття

3. Вплив культури

4. Невербальні комунікації

Підвищення ефективності міжнародних комунікацій

1. Поліпшення сиситеми зворотнього зв”язку

2. Мовний тренінг

3. Культурний тренінг

4. Посилення гнучкості та співробітництва

Способи подолання культурних бар”єрів:

· Зберігайте неупередженість

· Уважно відностесь до звичаїв

· Враховуйте багатозначність однакових жестів і виражень

· Пристосовуйте ваш стиль до особливостей іншої людини

 

Характеристика систем контролю і звітності в міжнародному менеджменті

Особливості контролю в міжнародному середовищі