Тема 1.1. Природа и сущность общения, этики,

Этики делового общения

План:

1. Содержание дисциплины, её цели и задачи в системе научного знания.

2. Понятие «общение», его сущность и общие характеристики.

3. Структура общения с точки зрения нескольких авторов.

4. Основные подходы к классификации функций общения.

5. Различные классификации видов и уровней общения.

6. Этика – наука о морали и нравственности.

7. Понятия «деловое общение», «этика делового общения», сущность и особенности.

8. Этические принципы и нормы в деловом общении.

 

1. Содержание дисциплины,

Её цели и задачи в системе научного знания

 

Дисциплина, которую мы с вами будет изучать, называется «Этика делового общения». Программа (базовой подготовки) данной дисциплины по заочной форме получения образования по специальности 21.02.03 Сооружение и эксплуатация газонефтепроводов и газонефтехранилищ - рассчитана на 54 часа, в том числе 2 часа из них отводится на теоретические занятия, 6 часов на практические занятия, 44 часа на самостоятельное изучение.

Завершается изучение дисциплины «Этика делового общения» - дифференцированным зачётом (2 час.).

Каждая наука и дисциплина всегда имеет свой объект, предмет и задачи, разрабатывает свои теоретические основы, категории и методы исследования, выполняет определенные функции.

Объектом «Этики делового общения»являются – этические аспекты в деловом общении.

Предметом данной дисциплины - выступают этические нормы, правила и представления, регулирующие деловое общение, поведение и отношение людей в процессе их производственной и социальной деятельности.

Этика делового общения призвана регулировать общение и отношения людей в деловой сфере. Она призвана воспитывать, помогать людям правильно вести себя с людьми, общаться в производственном коллективе и т.п.

Категории ^[1] этики делового общения отражены в названиях тех явлений и процессов, которые она изучает. Главными, системообразующими категориям общения являются: взаимодействие; отношения; взаимоотношения; общение, т.е. цели, функции, виды общения; роли и ролевые ожидания в общении; виды социальных взаимодействий; этические принципы общения.

Основными (общими) категориями этического сознания являются: этика, мораль, нравственность, добро и зло, свобода, долг, ответственность, совесть, справедливость, честь, достоинство, благо, смысл жизни, счастье, добродетель, порок и др.

Теоретические основы этики делового общения – это совокупность ее научных взглядов и представлений, которые являются результатом исследования и осмысления сущности этики делового общения и взаимодействия, на основе которых делаются выводы о закономерностях и механизмах их формирования и функционирования.

Методы – это совокупность способов и приемов исследования этики делового общения и взаимодействия.

Задачи этики делового общения отражаются основными направлениями ее исследования, а также теми целями, которые она ставит перед собой. Они включают:

Задачи этики делового общения:

1. Изучение и осмысление этики делового общения и взаимодействия, выявление закономерностей их проявления в различных условиях.

2. Поддержание всесторонних связей с представителями смежных наук (этики, социологии, философии, различных отраслей психологии, в частности, социальной психологии, и других общественных наук) в совместном исследовании этических аспектов делового общения и взаимодействия.

3. Прогнозирование политических, национальных и других процессов в развитии государства и общества на основе учета закономерностей этики делового общения и взаимодействия.

Таким образом, практическая значимость этики делового общения предопределена важностью решаемых ею задач, связанных с жизнью и деятельностью человека в социуме.