Розділ 8. Комунікаційна політика

Просування товару на ринок здійснюється за допомогою системи маркетингових комунікацій, яка охоплює будь-яку діяльність підприємства, спрямована на інформування, переконання та нагадування споживачам про свої товари, стимулювання їх збуту і створення позитивного іміджу підприємства в очах громадськості.

Комунікаційна політика складається з багатьох заходів, таких як:

– реклама;

– “паблік рілейшинз”.

– персональний продаж (прямий маркетинг);

– стимулювання збуту;

Підприємство “Школярик” використовуватиме такий вид комунікаційного

впливу, як система знижок для постійних покупців.

Персональний продаж (прямий маркетинг) – усне представлення товару в ході бесіди з одним чи декількома потенційними покупцями задля продажу.

Стимулювання збуту – короткочасні спонукальні заходи заохочення споживачів до купівлі товару (знижки, розпродажі, лотереї тощо).

Для заохочення споживачів до купівлі шкільної форми, та збільшення обсягів збуту діятимуть такі акції та знижки:

– придбай до свята св. Миколая два комплекти шкільної форми і отримаєте третій за півціни;

– при замовлені шкільної форми на весь клас ви отримаєте два комплекти у подарунок (один для хлопчика, один для дівчинки);

– в день народження нашої компанії знижки на весь товар 25%;

– з 1 по 31 серпня діє акція “Перший раз у перший клас”, придбай шкільну форму для першокласника та отримай особливий подарунок.

Наше підприємство надаватиме 10% знижку на весь асортимент продукції покупцям, що вже купували шкільну форму нашої фірми, та користувалися послугами після продажного обслуговування. За наявності такого купону, споживач гарантовано отримає знижку 10% при купівлі продукції фірми “Школярик”.

Макет купону на знижку зображений на рис. 8.1.

 

Рис. 8.1. Макет купону на знижку

 

Оскільки товар, який виготовляє наше підприємство має сезонний характер, то наше підприємство буде використовувати стратегію “притягування” споживачів, вона передбачає значні витрати на рекламу і стимулювання споживачів для формування у них попиту на товар.

Цільовою аудиторією комунікаційного впливу будуть громадяни країни, які мають дітей шкільного віку.

 

Висновок

В першому розділі ми проаналізували ринок за допомогою матриці класифікації індивідуальних потреб. Було виявлено, що на діяльність підприємства “Школярик” впливають чинники макросередовища (демографічні, економічні, фактори природного середовища, науково-технічного, політичного середовища та культурного оточення) і мікросередовища (потенційні споживачі, постачальники, маркетингові посередники, конкуренти, контактні аудиторії).

Для дослідження ринку ми використали один з польових методів – метод опитування. Ми розробили анкету за допомогою якої наше підприємство отримало необхідну йому інформацію, щоб знати потреби споживачів і мати можливість їх якнайкраще задовольняти. Ми провели дослідження смаків та уподобань споживачів за допомогою анкети, опитавши 14 осіб які мають дітей шкільного віку та регулярно купують шкільну форму. Аналіз деяких отриманих даних після проведення анкетування був поданий у вигляді діаграм. Також ми проводили сегментування ринку, а сегментували ринок саме так, щоб споживачами були іменно батьки, дохід яких становить 2500-4000гривень, адже діти не можуть самостійно обрати та профінансувати купівлю товару. Для просування нашого товару на ринок вибрана стратегія диференційованого маркетингу, адже ми сегментували ринок так, що нашими споживачами є: батьки, які мають синів шкільного віку, батьки, які мають дочок шкільного віку, батьки, які мають і синів і дочок шкільного віку.

За допомогою концепції товару ми визначили його характеристики шляхом опису товару за трьома рівнями. Також провели позиціонування товару, тобто чітко визначили, чим він буде відрізнятися від товарів конкурентів. Позиціонування товару було подане за допомогою схеми позиціонування, за якою визначено конкурентні переваги пропонованого товару. Для позиціонування нашого товару ми використали рівень ціни (мінімальна вартість одного комплекту) та термін сервісного обслуговування.

Ми сформували оптимальні канали розподілу продукції, визначивши посередників, яких фірма буде залучати до її реалізації. Також наше підприємство прагне розширити свої ринки та обсяги збуту. Саме тому підприємство вирішило обрати канал нульового розподілу (прямий маркетинг), та однорівневий канал розподілу.

За допомогою системи знижок була проведена комунікаційна політика, що сприятиме зростанню попиту та обсягів збуту на продукцію.