С помощью какой команды Василий из Москвы может проверить баланс.

Ответ: Василий, Вы можете проверить баланс набрав *102# или по номеру 0697

По какому номеру Елена из Воронежа может дозвониться в полицию с сотового телефона?

Ответ: Елена, Вы можете позвонить в полицию по номеру 102.

Как Иван Петрович может получить консультацию специалиста? Перечисли все способы.

Ответ: Иван Петрович, позвоните или отправьте смс на номер 0611, или зайдите на сайт www.beeline.ru.в Личный кабинет

4. Ян находится в Италии, по какому номеру он может дозвониться в ЦПК (центр поддержки клиентов)?

Ответ: Ян, Вы можете позвонить в ЦПК по номеру [phone]. С сотового Билайн звонок бесплатный.

Как Татьяна Сергеевна может получить детализацию на e-mail?

Ответ: Татьяна Сергеевна, Вы можете получить детализацию счета отправив смс с вашим электронным адресом на номер 1401

Как Петр Николаевич может узнать свой номер для мобильного телефона?

Ответ: Петр Николаевич, Вы можете узнать свой номер мобильного телефона набрав *110*10# или по номеру 067410

Как Ирина может узнать, какие услуги подключены на ее номере?

Ответ: Ирина, Вы можете узнать всю информацию в Вашем Личном кабинете "Мой Билайн". Для перехода в Личный кабинет наберите *110*9# и получите смс с логином и временным паролем.

В каком разделе сайта размещены настройки для телефона?

Ответ: Помощь / Мобильный Билайн / Мобильный интернет / Получение настроек для телефона

В каком пункте договора указаны права и обязанности Оператора?

Ответ: Условия информационно-справочного обслуживания Билайн. П6. Обязанности Оператора п7. Права Оператора

Три раза неправильно введен PIN-код и SIM-карта заблокирована. Что делать в таком случае Василисе?

Ответ: Василиса, воспользуйтесь PUC-кодом (под защитным слоем на пластиковой основе, к которой была прикреплена SIM-карта)

Чтобы разблокировать PIN-1 наберите команду: **05*PUK1-код*повторите новый PIN1-код# вызов

Чтобы разблокировать PIN-2 наберите команду: **05*PUK2-код*новый PIN2*повторите новыйPIN2# вызов

В каком разделе сайта Надежда может проверить принадлежность номера к оператору?

Ответ: Надежда, зайдите на сайте в раздел Помощь / Мобильный Билайн / SIM-карта и номер / Проверка принадлежности номера мобильного телефона оператору и региону

Роуминг – это нахождение Клиента за пределами домашней сети.

Пример: Олег живет в Москве поехал в Ставрополь. Олег находится в роуминге.

12. Перечислите виды роуминга:

Ответ: Роуминг в путешествиях по миру / Роуминг в путешествиях по России / Звонки из дома в другие города и страны

13. Системы расчетов: http://moskva.beeline.ru/customers/help/mobile/tarifnyy-plan/

Предоплатная форма оплаты это:

Ответ: предварительное внесение денежных средств на баланс, которые впоследствии идут в оплату услуг связи

Постоплатная форма оплаты (postpaid) это:

Ответ: использование услуг связи в течении месяца, за которые оплата производится в течении 20 дней после исполользования.

Раздел «Офисы и покрытие» на сайте www.beeline.ru

Для заполнения открой сайт www.beeline.ru, раздел «Офисы и покрытие».

1. Александр Иванович находится в Москве на станции метро "Красногвардейская". По какому адресу находится ближайший офис Билайн?

Ответ: Александр Иванович, ближайший офис Билайн находится по адресу г. Москва, б-р Ореховский, вп 24, кор 1

2. Ольга находится в Санкт- Петербурге на станции метро "Ленинский проспект". По какому адресу находится ближайший офис Билайн?

Ответ: Ольга, ближайший офис Билайн находится по адресу г. С.- Петербург, пр. Ленинский 129

3. Анна Дмитриевна находится в Москве на станции метро "Новослободская". По какому адресу находится ближайший собственный офис Билайн?

Ответ: Анна Дмитриевна, ближайший собственный офис Билайн находится по адресу г. Москва, ул. Новослободская, 46

4. Нелли находится в Санкт- Петербурге на станции метро "Московская". По какому адресу находится ближайший офис Билайн?

Ответ: Нелли, ближайший офис Билайн находится по адресу г. С.-Петербург, пр. Московский, 216, лит.А