Этап 3. Windows и Microsoft Office – будущее за графическим интерфейсом и программными пакетами (1984-1989)

На протяжении 1984 года Microsoft Inc. тесно сотрудничала с Apple во время разработки компьютера Macintosh. Революционный дизайн Mac-а отличался от IBM тем, что имел графический пользовательский интерфейс, основанный на значках (иконках), а не на печатании команд. Это сделало Macintosh простым и легким для освоения. Microsoft создал для Mac версии BASIC, Word, программу таблиц Multiplan и скоро стал ведущим поставщиком приложений для Macintosh. Доход фирмы возросли от $ 50 млн в 1983 году до $ 100 млн в 1984.

Билл Гейтс, уверенный в том, что за графическим пользовательским интерфейсом компьютера Macintosh стоит будущее конечных пользовательских приложений, искал способ создать интерфейс на базе MS-DOS, который бы преобразовал эту ОС в удобную для пользователей графическую модель и использовал единый метод взаимодействия со множеством нестандартизированных программ. Поскольку большинство компаний производили IBM-совместимую продукцию (на базе ОС MS-DOS), им требовался призительно одинаковый интерфейс. В связи с этим Билл Гейтс запросил программую и техническую поддержку нового проекта у производителей, уверенных в будущем доминировании IBM на рынке PC. Hewlett-Packard, Compaq, Digital Equipment Corporation, Texas Instruments и другие компании объявили о своем участии в проекте Microsoft Windows, в то время как IBM переключился на VisiOn- схожий продукт, уже выпущенный на рынок компанией VisiCalc. В 1985 году готовый Microsoft Windows - графическое дополнение к операционной системе MS-DOS - ждал прохладный прием: система была медленной и поддерживала немного приложений. [27]

Свое первое зарубежное производство компания начала в Ирландии в 1985 году. Кроме того, Microsoft заключил с IBM договор на поставку операционной системы OS/2.

В начале 1986 году компания переместила свой головной офис в Редмонд, Штат Вашингтон. Новый офис, расположенный посреди леса, был спроектирован таким образом, чтобы служащие могли комфортно работать, ни на что не отвлекаясь. Здания кампуса были построены в форме буквы X с тем, чтобы максимизировать поступление света, их оформление отражало уникальную культуру компании. Каждому служащему был отведен отдельный офис. Также в зданиях расположилось множество кафетериев и холодильников, заполненных разнообразными напитками. В Microsoft не было дресс-кода. Из 100 тысяч ежегодно подававших заявление на работу в Microsoft, нанималась на основании исключительных интеллектуальных способностей лишь малая часть. От служащих ожидалась готовность работать в жесткие сроки, чтобы как можно скорее выпустить на рынок новый продукт. Microsoft платила своим сотрудникам меньше, чем где бы то ни было в данной отрасли, даже своим топ-менеджерам, но компенсировала это щедрыми пакетами акций, что сделало тысячи сотрудников Microsoft миллионерами. В то же время компания пыталась избегать ненужных должностей и лишних затрат. В марте 1986 года компания стала открыто публиковать свои финансовые отчеты. Состоялось первичное размещение акций на $ 2,5 млн, которое затем возросло до 61 млн. В течение года курс акций вырос с $25 до $85, что сделало Билла Гейтса миллиардером в возрасте 31 года.[28]

1987 год увидел выход операционной системы OS/2 OEMs (for original equipment manufacturers). Microsoft выпустила свой первый CD-ROM продукт – Microsoft Bookshelf. Компания приобрела Forethought Inc. за $ 12 млн и тем самым заполучила графический редактор для презентаций PowerPoint. Кроме того, компания представила Windows 2.0 – улучшенную версию 2.0, чьи продажи к концу года превысили 1 млн копий. Все больше производителей программой продукции переходили разрабатывали свои приложения на основе Windows.

Microsoft приобрела реляционное управление базами данных у Sybase и назвала его SQL-сервер в 1988 году. Microsoft, чьи доходы от продаж составили свыше $500 млн, превзошел Lotus Development Corporation и стал лидером продаж. В 1988 году Apple обвинила Microsoft в нарушении авторских прав, однако судебное дело было прекращено спустя 5 лет.

В следующем году компания представила на рынок Microsoft Office – пакет office продукции, включающий Microsoft Word, Excel, PowerPoint и Mail. Microsoft Office стал лидером на рынке и самым успешным проектом Microsoft Inc.

 

Вывод:

Технологии производства: Специализация компании – наукоемкие технологии. В целом характер технологий остался прежним.

Стратегии: Microsoft всегда отдавала предпочтение наступательным стратегиям, и данный этап не стал исключением. Компания продолжала скупать и модифицировать разработки других фирм (PowerPoint). Microsoft постоянно расширяла сферу влияния, создав CD-ROM продукт – Microsoft Bookshelf. Однако руководство Microsoft понимало, что, наравне с захватом товарных рынков, важно осваивать новые географические рынки. Открытие производства в Ирландии позволило Microsoft наводнить европейский рынок ПК своей продукцией и сохранить первенство в высокотехнологичной отрасли. Большое значение компания отводила анализу информации о программной индустрии и старалась извлечь из своего сотрудничества с другими фирмами (Apple) как можно большую выгоду. Это позволило Microsoft вовремя выявить отраслевые тенденции (программные пакеты и графические интерфейсы).

Организационная структура: Став открытой компанией, Microsoft вынуждена была усложнить финансовые, административные и юридические структуры. Изменеилась политика подбора кадров (строгий отбор для приема на постоянное рабочее место). Теперь каждый сотрудник представлял ценность для компании, и в него вкладывалось все больше средств. Вместе с тем штат работников постоянно увеличивался, что создало необходимость переезда главного офиса в специально построенные кампусы с привилегированными условиями труда.

Схема 1. Организационная структура компании Microsoft, действовавшая до 1999 года

Взаимодействие с государством не претерпело больших изменений с прошлого этапа.