Формулирование целей и задач АИС

Первоначально цель разработки АИС формулируется следующим образом «Повышение прибыли автомастерской за счет повышения качества планирования технического обслуживания клиентов (сокращение времени простоя бригад и технологического оборудования, эффективная закупка запасных частей)».Данная формулировка цели адекватна, инвариантна и конструктивна.

В рамках внедрения АИС решаются следующие задачи:

- обработка заявок от клиентов;

- расчет потребности в ресурсах на заявку по техническому обслуживанию (ТО) транспортных средств (ТС) и учет стоимости запасных частей при ТО;

- классификация специалистов и оборудования по видам работ и планирование сроков проведения ТО ТС;

- формирование отчетов о загрузке бригад и оборудования.

Повышению прибыли ремонтной автомастерской способствуют следующие факторы, связанные непосредственно с повышением точности планирования работы персонала:

- снижение времени на оформление документации;

- снижение времени затрачиваемого на ремонт;

- снижение материальных затрат.

Докажем, что указанные факторы действительно обеспечивают повышение прибыли.

Снижение времени на оформление документации можно достигнуть путем автоматического формирования документов в АИС на основе входных данных от клиента, специалистов.

Снижение времени затрачиваемого на ремонт можно достигнуть путем разграничения работ по участкам и классификации специалистов по виду работ.

Снижение времени внутрисменного простоя приводит к экономии расходов дополнительной заработной платы основных рабочих, что приводит к снижению затрат автомастерской.

Таким образом, указанные факторы будут способствовать указанной цели.

Граф причинно-следственных связей (дерево целей) показан на рисунке 7.

 

Бригадиры и бригадыспециалистов, мастер диагност

Повышение прибыли автомастерской за счет повышения качества планирования технического обслуживания клиентов

Снижение времени на оформление документации

Снижение времени затрачиваемого на ремонт и внутрисменного простоя

Снижение материальных затрат

Классификация специалистов, планирование сроков

Формирование документации

Расчет потребностей в ресурсах, учет стоимости ЗИП

Отчет о проделанной работе, акт списания ЗИП, счет на ремонт, наряд-заказ, занятость оборудования, расписание работ бригад, список заменяемых ЗИП, сроки ремонта и потребность в ЗИП

Приходная накладная на ЗИП, заказ ЗИП

Менеджер

Поставщик ЗИП

Акт выполненных работ, акт диагностики

 

Рис. 7. Дерево целей

 

ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА АИС

Внешние объекты

Модель окружения состоит из одного блока «Диагностика и ремонт автомобиля в ремонтной автомастерской.

Внешние сущности диаграммы окружения следующие:

1) менеджер – принимает заявку от клиента, формирует первоначальную и отчетную документацию;

2) мастер-диагност – проводит диагностику ТС клиента и формирует акт диагностики;

3) бригадиры ремонтных бригад – управляют бригадой по техническому обслуживанию ТС, а также составляют акт выполненных работ;

4) специализированное оборудование – используется при обслуживании ТС;

5) клиент – подает заявку на проведение ТО в ремонтной автомастерской;

6) поставщик ЗИП – магазин, поставляющий ЗИП в автомастерскую, а также передающий приходную накладную на ЗИП.

Модель окружения представлена на рисунке 8.

 

Рисунок 8. Модель окружения

Данные, результаты, хранилища и логическая модель

АИС решает следующие задачи:

- обработка заявок от клиентов;

- расчет потребности в ресурсах на заявку по техническому обслуживанию (ТО) транспортных средств (ТС) и учет стоимости запасных частей при ТО;

- классификация специалистов и оборудования по видам работ и планирование сроков проведения ТО ТС;

- формирование отчетов о загрузке бригад и оборудования.

Логическая модель представлена на рисунке 9.

 

Рисунок 9. Логическая модель

Задачи, функции и модель поведения

Модель поведения представлена на рисунке 10.

 

Рисунок 10. Модель поведения