Всі зміни та доповнення до схеми блокування погоджуються з інспектором (інженером). Електромонтеру опс категорично забороняється самостійно вносити зміни до схеми блокування квартири (приміщення).

2.10. Змонтовані засоби ОіОПС приймаються в експлуатацію за участю інспектора (інженера). У ході прийняття засобів ОіОПС в експлуатацію перевіряється:

2.10.1. відповідність виконаних робіт схемі блокування;

2.10.2. якість виконаних робіт та їх відповідність чинним нормативним документам;

2.10.3. справність змонтованої ОіОПС в усіх режимах роботи з обов’язковою перевіркою через ПЦС;

2.10.4. усунення недоліків у технічній укріпленості будівельних конструкцій, що були виявлені при обстеженні.

2.11. Здача і прийняття засобів ОіОПС в експлуатацію проводиться згідно з чинними нормативно-технічними документами.

2.12. Під час прийняття засобів ОіОПС в експлуатацію інспектор (інженер) складає наступні документи:

2.12.1. акт прийняття засобів ОіОПС в експлуатацію (додаток 5);

2.12.2. акт прийняття виконаних робіт (додаток 6), який складається за фактом виконаних робіт.

Примітка. Акт прийняття виконаних робіт складається, якщо роботи виконувалися силами підрозділу ДСО.

Акт прийняття виконаних робіт передається до бухгалтерії підрозділу ДСО для нарахування заробітної плати виконавцю монтажних робіт та списання матеріалів.

2.14. Після прийняття засобів ОіОПС в експлуатацію інспектор (інженер) проводить з “Клієнтом” інструктаж про порядок здачі квартири (приміщення) під охорону та її зняття з охорони, а після укладення договору “Клієнту” вручається «Пам’ятка користувача охоронною сигналізацією», яка є невід¢ємною частиною договору. Для кожного типу апаратури «Пам’ятка користувача охоронною сигналізацією» розробляється підрозділом ДСО з урахуванням правил користування охоронною сигналізацією, розроблених виробником, та тактики охорони.

2.15. Після прийняття засобів ОіОПС в експлуатацію інспектор (інженер) складає оперативну картку на квартиру (приміщення) (додаток 7).

2.16. Інформація в оперативній картці для наряду групи затримання (схема під’їзних шляхів, місць можливого проникнення зловмисників, шляхів відходу та укриття зловмисників) заповнюється командиром стройового підрозділу міліції охорони.

 

ІІІ. Організація охорони квартир та інших приміщень з особистим майном громадян за допомогою технічних засобів охорони

3.1. Організація охорони квартир (приміщень) за допомогою пунктів централізованої охорони.

3.1.1.Перед оформленням договору “Клієнту” пропонується здати до підрозділу ДСО комплект ключів від його квартири (приміщення), дверей в окремі кімнати, якщо вони замикаються на замок, та вхідних дверей, що зачиняються на шляху підходу до квартири (двері під¢їзду, двері в загальний коридор тощо). У тих випадках, коли вищевказані двері мають кодові замки, необхідно внести номер коду до оперативної картки.

Здача дублікатів ключів від квартири (приміщення) на збереження до підрозділу ДСО є однією з основних умов укладення договору на охорону. Порядок прийняття, видачі та збереження ключів визначений у Правилах зберігання ключів від квартир та інших приміщень з особистим майном громадян (додаток 16). Після здачі ключів на зберігання “Клієнт” зобов’язаний своєчасно проводити заміну ключів від замків у разі заміни останніх та кодів від кодових замків у разі зміни кодів.

Якщо “Клієнт” відмовився від здачі ключів на зберігання, з ним укладається договір про нагляд за засобами ОіОПС, якими обладнана квартира (приміщення), з реагуванням ГЗ на сповіщення про спрацювання засобів ОіОПС та їх обслуговування.

3.1.2. Договір на охорону (нагляд) квартири (приміщення) підписують керівник підрозділу ДСО і “Клієнт”. Після укладення договору готується наказ про прийняття квартири (приміщення) під охорону (нагляд) (додаток 8), який розсилається по вказаних у ньому службах ДСО для ознайомлення та виконання.

3.1.3. Квартира (приміщення) береться підрозділом ДСО під охорону (нагляд) з дня, зазначеного в наказі про взяття квартири (приміщення) під охорону (нагляд).

3.1.4. Одночасно з наказом про взяття квартири (приміщення) під охорону (нагляд) на ПЦС передається оперативна картка, яка має знаходитись на робочому місці чергового пульта управління (далі - ЧПУ). У разі наявності на ПЦС автоматизованих систем централізованого нагляду, які дають можливість створювати електронну базу даних оперативних карток (далі – електронна оперативна картка), оперативна картка зберігається в літерній справі, а дані з неї заносяться до електронної оперативної картки.

Якщо до електронної оперативної картки немає можливості внести інформацію, що міститься в оперативній картці, остання обов’язково повинна знаходитись на робочому місці ЧПУ.

3.1.5 Інспектор (інженер), який згідно з наказом про взяття квартири (приміщення) під охорону (нагляд) відповідає за профілактичне обслуговування засобів ОіОПС, встановлених на квартирі (у приміщенні), заносить дані по квартирі (приміщенню) в дислокацію квартир, підключених на ПЦС (додаток 9), та в подальшому своєчасно поновлює дані, які змінились у процесі надання “Клієнту” охоронних послуг.

3.1.6. Інформація, яка міститься в оперативній картці, перевіряється не рідше одного разу на місяць ЧПУ за журналом перевірки справності засобів ОіОПС та поновлення даних про “Клієнта” (додаток 10). Під час перевірки ЧПУ звіряє дані про “Клієнта”, членів його сім¢ї, довірених осіб і перевіряє їх контактні телефони. У разі виявлення зміни довіреної особи ЧПУ фіксує цей факт у журналі здачі/прийняття чергувань ЧПУ.

Забороняється внесення до оперативної картки фактів зміни довірених осіб без письмової заяви “Клієнта”. Письмова заява “Клієнта” зберігається в літерній справі.

3.1.7. Справність засобів ОіОПС на квартирах (у приміщеннях) перевіряється не рідше одного разу на місяць. Перевірка проводиться черговим пульта управління. У ході перевірки перевіряється справність сигналізації в усіх режимах: взяття під охорону, зняття з охорони та в режимі «Тривога». Результат перевірки заноситься до журналу перевірок справності засобів ОіОПС та поновлення даних про “Клієнта”. У разі несправності системи сигналізації ЧПУ передає заявку електромонтеру з технічної експлуатації засобів ОіОПС на квартирах (у приміщеннях) згідно з п. 3.1.14 цієї Інструкції.

3.1.8. Закріплення за квартирою (приміщенням) електромонтера ОПС з технічної експлуатації засобів ОіОПС здійснюється відповідно до наказу про прийняття квартири (приміщення) під охорону (нагляд). Порядок профілактичного обслуговування засобів ОіОПС на квартирах (у приміщеннях) громадян визначений у розділі 5 цієї Інструкції.

3.1.9. Для розрахунків за охоронні послуги “Клієнту” видається розрахункова книжка. “Клієнт” розраховується з підрозділом ДСО шляхом сплати коштів до обраної підрозділом ДСО кредитно-фінансової установи або до каси підрозділу ДСО згідно з чинним законодавством України.

Сигнал “тривога”, що надходить з квартири (приміщення), ЧПУ передають групі затримання ПЦС та до чергової частини підрозділу ДСО. Інформація про надходження сигналу “тривога” фіксується ЧПУ у відомості за добу. Дії ЧПУ та нарядів ГЗ при надходженні сигналу “тривога” визначені в розділі 4 цієї Інструкції.

3.1.11. З метою з’ясування та усунення причин, що спричинили спрацювання засобів ОіОПС, у тих випадках, коли неможливо терміново викликати господаря квартири (приміщення) або його довірених осіб, здійснюється перезакриття квартири (приміщення).

Перезакриття квартири (приміщення) проводиться інспектором-черговим або помічником чергового, відповідальним по підрозділу ДСО, а у виняткових випадках – молодшим інспектором групи затримання. Вказані особи здійснюють перезакриття квартири (приміщення) при обов’язковій присутності двох понятих, якщо інше не визначено умовами укладеного договору. Квартира (приміщення) відмикається дублікатом ключа, що зберігається в підрозділі ДСО.

Примітка 1. При перезакритті квартири (приміщення) понятими бажано залучати мешканців різних квартир.

Примітка 2. Клієнт має право письмово визначити осіб, які мають переваги при перезакритті квартири (приміщення) як поняті (перед перезакриттям квартири (приміщення) понятими насамперед запрошувати вказаних осіб), дати згоду на перезакриття квартири (приміщення) з одним понятим з визначеного ним переліку, а також довірити перезакриття квартири (приміщення) працівникам підрозділу ДСО без понятих. Всі вищевказані умови обумовлюються в договорі.

Перезакриття квартири (приміщення) оформляється актом про перезакриття (додаток 11), який завіряється підписами представника підрозділу ДСО та понятих. Перший примірник акта про перезакриття квартири через канцелярію передається для реагування посадовій особі, яка відповідає за профілактичне обслуговування засобів ОіОПС та аналіз довільних спрацювань, а другий залишається у “Клієнта”. Акт про перезакриття квартири зберігається в літерній справі.

3.1.12. Кожне спрацювання засобів ОіОПС на квартирах (у приміщеннях) має відпрацьовуватись електромонтером ОПС. Винятком може бути випадок, коли сигнал “тривога”надійшов з вини “Клієнта” або при знеструмленні електромережі, що було з’ясовано нарядом групи затримання. Причина надходження сигналу “тривога”, яка була з’ясована електромонтером ОПС, фіксується ЧПУ у відомості за добу та в оперативній картці, а особою, яка відповідає за аналіз повторних спрацювань, – у журналі аналізу надходження довільних спрацювань (додаток 12).

Примітка. Замість журналу аналізу надходження довільних спрацювань можна використовувати електронний журнал аналізу надходження довільних спрацювань.

3.1.13. Надходження заявок від “Клієнта” на ремонт засобів ОіОПС фіксується ЧПУ в журналі обліку заявок для електромонтерського складу на ремонт засобів ОіОПС на квартирах (додаток 13) або у відомості за добу в таблиці “Заявки” для невеликих за ємністю ПЦС. ЧПУ при надходженні заявки від “Клієнта” на ремонт засобів ОіОПС передає її електромонтеру ОПС, закріпленому наказом за квартирою (приміщенням) “Клієнта”. У неробочий час заявка передається черговому електромонтеру ОПС. На прохання “Клієнта” виконати ремонт засобів ОіОПС у день подачі його заявки необхідно вжити всіх заходів для термінового виконання цієї заявки. У разі неможливості терміново виконати заявку вона виконується в інший зручний для “Клієнта” час. Порядок списання матеріалів, що були витрачені при виконанні профілактичних робіт, визначений у розділі 5 цієї Інструкції.

3.1.14. Капітальний ремонт засобів ОіОПС на квартирах (у приміщеннях) проводиться за рахунок “Клієнта”. Підставою для проведення капітального ремонту засобів ОіОПС є заява “Клієнта”, яка реєструється в журналі обліку заяв громадян (додаток 3). Перед проведенням капітального ремонту інспектор (інженер) складає акт обстеження, кошторис, при потребі вносить зміни у схему блокування, а якщо остання у ході проведення капітального ремонту буде змінена, визначає час проведення капітального ремонту. Капітальний ремонт проводиться за умови оплати “Клієнтом” не менше 50% вартості монтажних робіт або вартості матеріалів та кросувальних робіт, якщо вона перевищує 50% вартості монтажних робіт.

Прийняття виконаних монтажних робіт та оформлення відповідних документів здійснюється відповідно до пп. 2.10-2.14 цієї Інструкції.

3.1.15. Розірвання договору на охорону квартири (приміщення) чи нагляд за ним здійснюється за таких умов:

3.1.16. за письмовою заявою “Клієнта”;

3.1.17. при несплаті за послуги більше терміну, визначеного в договорі;

3.1.18. при невиконанні “Клієнтом” умов договору;

3.1.19. у разі неможливості подальшої охорони з технічних причин.

Після розірвання договору видається наказ про зняття квартири (приміщення) з охорони (нагляд), який підписується керівником підрозділу ДСО. Уповноваженою особою підрозділу ДСО на АТС подається заявка на відключення абонентської лінії від рамок ОіОПС. З “Клієнтом” проводяться остаточні взаєморозрахунки та повертаються ключі, що зберігалися в підрозділі ДСО. Якщо “Клієнт” не забрав ключі протягом одного місяця, останні знищуються у встановленому порядку (див. п.7.4 додатка 18). Літерна справа на зняту квартиру (приміщення) здається до архіву підрозділу ДСО.