Експлуатаційне обслуговування та ремонт тзо, встановлених на квартирах (у приміщеннях).

1.2. Для організації роботи із забезпечення майнової та особистої безпеки громадян у підрозділах ДСО залежно від кількості укладених договорів визначаються службові особи (службова особа), які за своїми функціональними обов’язками відповідають за цей напрямок роботи, або за окремі спеціалізовані пункти централізованого спостереження (далі - ПЦС).

Штатна чисельність особового складу, що забезпечує здійснення заходів майнової та особистої безпеки громадян, визначається згідно з чинними наказами МВС України.

Утримання введених посад здійснюється за рахунок коштів, що надходять від “Клієнта” або уповноважених ним юридичних осіб за надані послуги, а при наданні послуг пільговим категоріям громадян - за умови повної або часткової компенсації пов’язаних із цим витрат з Державного чи місцевого бюджету або інших джерел.

Комплекс робіт, пов’язаних з обладнанням квартир (приміщень) засобами ОіОПС, підключенням їх до ПЦС, експлуатаційним обслуговуванням та ремонтом, виконується силами підрозділів ДСО за рахунок коштів “Клієнта”. У разі здійснення монтажних робіт іншими виконавцями підключення засобів ОіОПС до ПЦС та їх прийняття в експлуатацію проводиться в порядку, передбаченому чинними нормативними документами МВС України та ДДСО при МВС України.

1.6. На кожну квартиру (приміщення), що охороняється (наглядається), у підрозділі ДСО заводиться літерна справа (додаток 1). Літерна справа зберігається на ПЦС, а після розірвання договору - в архіві. Термін зберігання літерної справи в архіві - 3 роки.

1.7. Підставою для проведення монтажних робіт, прийняття засобів ОіОПС в експлуатацію та укладення договору є заява “Клієнта” (додаток 2).

1.8. Норми і розцінки на монтажні роботи з обладнання квартир (приміщень) засобами ОіОПС визначаються чинними нормативними документами.

1.9. Вартість послуг, пов’язаних із охороною квартир (приміщень), та інших видів послуг визначається в кожному підрозділі ДСО з урахуванням фактичних витрат, пов’язаних із наданням того чи іншого виду послуг, згідно з чинним законодавством України.

Пільги по оплаті послуг підрозділів ДСО надаються окремим категоріям громадян згідно з чинним законодавством України.

Взаємовідносини між підрозділом ДСО та “Клієнтом” оформляються договором на визначений за бажанням останнього вид послуг.

У разі смерті “Клієнта” в період до видачі свідоцтва про право власності на його майно договір укладається з особами, яким майно “Клієнта” передано на зберігання в установленому законодавством України порядку.

1.12. Спірні питання між “Клієнтом” та підрозділом ДСО вирішуються у встановленому законодавством України порядку.

1.13. Підрозділи ДСО при наданні громадянам послуг, зазначених у п.1.1, для страхування своєї відповідальності перед “Клієнтом” можуть залучати страхові компанії.

1.14. Працівникам ДСО забороняється розголошувати стороннім особам відомості про канали зв’язку, принципи роботи технічних засобів охорони, що використовуються, шифри, коди, умовні номери квартир (приміщень), які охороняються (наглядаються).

Відповідальність за організацію роботи із здійснення заходів, пов’язаних із майновою та особистою безпекою громадян, за допомогою технічних засобів охорони покладається на начальників підрозділів ДСО.

 

ІІ Порядок прийняття квартир громадян та інших приміщень з особистим майном громадян під охорону (нагляд)

2.1. Робота з реалізації письмових заяв громадян на обладнання квартир (приміщень) засобами ОіОПС забезпечується шляхом створення в підрозділах ДСО гнучкого й налагодженого виробничого процесу, який має виключати факти затримки розгляду заяв, виконання монтажних робіт та підключення квартир (приміщень) під охорону (нагляд) за допомогою ПЦС.

2.2. Письмові заяви громадян на обладнання квартир (приміщень) засобами ОіОПС реєструються в журналі обліку заяв громадян на обладнання засобами ОіОПС (додаток 3) і розглядаються керівництвом підрозділу ДСО в одноденний термін після їх реєстрації.

Перед прийняттям заяви з’ясовується право “Клієнта” на житло (ордер на житло, свідоцтво на право власності, прописка в паспорті, документи на право володіння гаражем, дачею тощо). Для виключення випадків втягнення підрозділу ДСО в майнові суперечки між особами, які прописані за даною адресою, перед “Клієнтом” ставиться вимога включити до списку довірених осіб всіх без винятку людей, прописаних за даною адресою.

Якщо протягом місяця немає технічної можливості задовольнити заяву “Клієнта” щодо підключення квартири до ПЦС, йому в термін до 10 діб з дня реєстрації заяви надсилається обґрунтована письмова відповідь з пропозицією на першому етапі обладнати його квартиру (приміщення) засобами автономної сигналізації, про що робиться запис у журналі обліку заяв громадян, а сама заява береться на контроль.

Квартири (приміщення) громадян обстежуються в присутності “Клієнта” представником підрозділу ДСО (інспектором-інженером або інженером, який відповідає за цей напрямок роботи). Обстеження квартири проводиться у зручний для “Клієнта” час.

2.5. У ході обстеження квартири (приміщення) інспектор (інженер) роз’яснює “Клієнту” умови охорони та вивчає особливості квартири (приміщення), а саме:

2.5.1. технічну укріпленість будівельних конструкцій;

2.5.2. розташування приміщення відносно будинку, дороги;

2.5.3. місця можливого проникнення зловмисників;

2.5.4. можливі шляхи відходу та укриття зловмисників;

2.5.5. особливості блокування квартири (приміщення) нарядом (нарядами) групи затримання;

2.5.6. місця скупчення матеріальних цінностей (антикваріату, зброї, комп’ютерів, відеотехніки тощо);

2.5.7. наявність та місце утримання домашніх тварин;

2.5.8. розміщення розподільчих телефонних коробок.

2.6. За результатом обстеження квартири (приміщення) складається акт обстеження у двох примірниках (додаток 4). В акті обстеження “Клієнту” даються рекомендації щодо технічної укріпленості та оснащення засобами охоронно-пожежної сигналізації квартири (приміщення), а також пропонується здати дублікати ключів до підрозділу ДСО. Рекомендації щодо технічної укріпленості квартири (приміщення) мають відповідати вимогам Галузевого стандарту України (ГСТУ) 78.11.001-98, а за оснащенням засобами ОіОПС - розділу 6 цієї Інструкції.

“Клієнт” має право відмовитись від виконання запропонованих заходів. Відмова “Клієнта” обов’язково фіксується в акті обстеження, який складається у двох примірниках. У цьому разі питання про майнову відповідальність підрозділу ДСО обумовлюється в договорі при його укладенні з урахуванням ступеня ризику. Перший примірник акта обстеження зберігається в літерній справі, а другий - у “Клієнта”.

2.7. За результатом обстеження квартири (приміщення) та визначення можливостей (бажання) “Клієнта” щодо виконання рекомендацій з технічної укріпленості та оснащення квартири (приміщення) засобами ОіОПС інспектор (інженер) в акті обстеження складає схему блокування засобами ОіОПС квартири (приміщення) (додаток 4). Схема блокування складається на примірнику акта обстеження, який долучається до літерної справи. На примірнику “Клієнта” схема блокування не відображається.

2.8. Відповідно до схеми блокування квартири (приміщення) інспектором (інженером) складається кошторис на обладнання засобами ОіОПС.

Після оплати “Клієнтом” вартості монтажних робіт (не менше 50% суми, вказаної в кошторисі, або вартості матеріалів і кросувальних робіт, якщо вона перевищує 50% від суми кошторису) уповноваженою особою підрозділу ДСО на АТС подається заява на виконання кросувальних робіт. Інспектор (інженер) визначає з “Клієнтом” час їх проведення.

Монтажні роботи виконуються електромонтерами охоронно-пожежної сигналізації (далі - електромонтерами ОПС) з монтажу систем ОіОПС підрозділу ДСО згідно зі схемою блокування, яка йому передається на час проведення монтажних робіт.

Допускається виконання монтажних робіт електромонтерами ОПС з технічної експлуатації засобів ОіОПС підрозділу ДСО у разі їх невеликої завантаженості.