Выявление потребности в ресурсах

Установление последовательности действий

Алгоритм реализации организ функции руководителя включает в себя

Создание мотивации

Установление необходимых организационных отношений

Выбор способов действия и взаимодействия

Бессловесное общение называется:

Невербальным

Блок общих качеств руководителя, по мнению В.М. Шепеля, включает в себя:

Интеллект

Знания

Опыт

Блок конкретных качеств руководителя, по мнению В.М. Шепеля, включает в себя:

Идейно- нравственные

Организационные

Профессиональные

Психофизические

Более или менее ритуализированная форма осмысленного общения, делающая его проще и комфортней, называется:

Этикет

Ведущими факторами, определяющими групповую динамику, выступают:

Характер групп потребностей

Способ удовлетворения групп потребностей

Виды рекламных слоганов, их характеристика.

Слоган фирмы

Слоган рекламной кампании

Слоган товара, услуги

Возможные варианты реакции на покупку

Удовлетворение

Неудовлетворение

ПСИХОЛОГИЯ денежного поведения

Выберите из предложенного основные признаки социальной организации:

Целенаправленность системность

Разделение труда и высокая степень организации

Иерархичная структура власти

Формализация деятельности

Наличие админ структур

Контакт соц ролей

Выберите из предложенного основные причины неудачного начала беседы

Извинение и проявление признаков неуверенности

Неуважение к собеседнику

Вынуждение собеседника первыми вопросами подыскивать аргумент

Выберите из предложенных вариантов ответов вариант наиболее полно соответствующий определению социального управления.

- непрерывный процесс воздействия субъекта на организованную группу людей или индивидуума по организации и координации их совместной деятельности для достижения наилучших результатов

Выберите из предложенных, черты свойственные лидерству:

Регуляция межличностного отношения

Отсутствие четко опр.сан

Свобода в принятии решения

Возникает стихийно

Проявляется в условиях микросреды

Добровольное принятие

Выберите из предложенных, черты свойственные руководству:

Регуляция официальных отношений

Внешнее представительство

Четко определены санкции

Сложный процесс принятия решения

Назначенное избрание

Навязчивость

Проявляется в условиях макросреды

Стабильность

Регуляция межгрупповых отношений

Выберите из предложенных блоков качеств руководителя, блоки выделенные В.М. Шепелем:

Общие качества

Конкретные качества

- личностно- деловые качества

Выберите из предложенного перечня, этапы алгоритма принятия рационального управленческого решения:

Ориентировочность

Информационность

Выработка и принятие решения

Организованность

Контролирующая

Выберите из предложенных вариантов, те которые Д. Майерс относит к групповым феноменам:

Социальная леность. фасилитация

Групповое давление деиндивидуализация

Огрупление мышленияГрупповая поляризация

Групповой фаворитизмВлияние меньшинства

.Выберите из предложенных вариантов те, что относятся к основным критериям оценки персонала:

Квалификационные

Объективные

Внешний критерий

Тестовый

Психологический

Выделение в каждой смысловой группе ключевых слов, на которые делается ударение, является составной частьюметода:

Логического скелетирования

Выделите факторы, определяющие поведение человека в социальной группе:

Заражение

Подражание

Внушение

Выделяют следующие типы коммуникативного поведения людей:

Стремящиеся к лидерству

Коллективисты

Индивидуалисты

Приспособленцы

Выявление логики высказываний собеседника, относится к приемам:

Рефлексивного активного слушиния

В системе управления выделяют следующие основные подсистемы.

Управляющая

Уравляемая

В какие годы ХХ столетия возникли классические теории научного менеджмента?

Годы

В каких случаях проводится процедура оценки персонала:

При формировании кадр резерва

При атесстации действующего персонала

В основе манипулирования сознанием человека является

Использование слабостей человека

Технологии НЛП

В психологии управления выделяют следующие основные виды подчинения:

Инициативное

Равнодушное

Строптиво

Главными мотиваторами поведения личности в группе, выделенные А.Маслоу, являются:

Личностное развитие

Чувство причастности

Интерес и вызов

Грубое обобщение, оценка в черно-белых красках, в процессе действия механизма стереотипизации, называется:

Хало-эффект

Группы факторов, влияющих на формирование социально-психологического климата их характеристика.

Факторы макросферы

Факторы микросферы

Двойственная природа имиджа руководителя заключается:

Реализация генетически заданных возможностей человека выглядеть определенным образом

Наработанные, натренированные навыки определенного поведения

Деятельность, направленная на координацию усилий людей при их совместном достижении определенной цели, это определение.

Руководство -

Должность, соц функцию, соц демографию, подструктуры относят

К формальным структурам

Для теории управления "У" Мак Грегора характерно:

Демократический стиль управления

Индивид активность

Самоконтроль

Для теории управления "Х" характерно:

Жесткое управление

Мин участия работника в процессе принятия решения

Для какой управленческой культуры характерен данный принцип: «Кто производит – не управляет, кто управляет- не производит. Управлять – это делать что-либо руками других»:

Американской

Для японской управленческой культуры характерно:

-Ступенчатая подготовка менедж посредством собственного опыта

-Обучение менед не только искусству упр, но и опыту чел отношений

-Посл прох менеджеров всех основных ступеней

Для американской управленческой культуры характерно:

- наличие разветвления инфраструктуры подг менеджеров

-Обязательная подготовка менедж в школах бизнеса

-Жесткий индивид, рационализм и опора на собственные силы

.Для восточно-славянской управленческой культуры характерно:

-Номенклатурность кадровой политики

-Высокая эффективность в экстрим ситуациях и эффект в нормальных условиях

Относительная гибкость, приспособленность непредсказуемость нестандартность принимаемых решений

Духовное здоровье человека проявляется:

В религиозных чувствах

В чувствах красоты и гармонии

В чувствах восхищения и благовения перед жизнью

Интерактивная сторона общения направлена на:

Взаимод партнеров по общению

Инновационная стратегия государства направленная

На управление процессом и изменениями в организации

Использование какой методики позволяет выявить уровень групповой сплоченности

Ценностно- ориентационное единство

Инициация нововведения в организации вызывается

Внешнеми факторами давления

Внутренними факторами давления

Внутренними побуждениями

Использование активных ответных реакций в ходе беседы, относится к:

Мы слушаем

Использование логических пауз в процессе беседы, относится к:

Нас слушают

Использование денег регламентировано

Психосоциальными нормами

Социальными ценностями

Использование в разумных пределах голосового диапазона, является составной частью метода:

Логического скелетирования

К какому виду управленческой информации относятся: распоряжения, приказы, указания_____, рекомендации, советы

Распорядительная информация

К какому стилю лидерства можно отнести данную характеристику: "Решения принимаются единолично, действияжесткие, решительные _____, все стремится сосредоточить в своих руках"?

Авторитарный

К какому стилю лидерства можно отнести данную характеристику: "Решения принимаются совместно,

предоставляется свобода действий, поддерживается инициатива

Демократический

К какому стилю лидерства можно отнести данную характеристику: "Устраняется от активного управления

группой, предоставляет полную свободу

Либеральный

К какому этапу развития психологии управления относится формирование основных научных теорий управления?

Этап

К какому этапу алгоритма принятия рационального управленческого решения относится выработка критериев пинятия решения