Сформулируйте элементы видения миссии организации, выбранной Вами в первом разделе.

Видение: качество и технологии.

 

Миссия: эффективное удовлетворение потребности общества в нефтепродуктах высокого качества изготовленного с использованием передовых технологий.

 

БАЦ(как внутренняя трансформация): быть нефтеперерабатывающей компанией номер один по качеству поставляемой продукции в России и зарубежом.

Цели организации формулируются на основе миссии. Цели представляют из себя результаты, которых стремится добиться организация в перспективе. Цели могут быть поставлены перед организацией в целом, перед ее структурными подразделениями, а также перед конкретными исполнителями. Цели отличаются ясностью, измеримостью, достижимостью, соотнесенностью с миссией, а также должны иметь временные рамки их достижения. Цели должны соответствовать определенным характеристикам, которые носят название SMART-характеристики:

1) S (Specific – определенность, точность) - цели должны быть ясными и точными, чтобы не оставалось место для их неясного толкования;

2) М (Measurable - измеримость) – выражать качественно все что можно и даже субъективные ожидания, фиксируя то, каким может быть результат, если цель достигнута;

3) А (Achievable - достижимость) – и начальник и подчиненный должны быть уверены, что поставленная цель достижима;

4) R (Related - взаимосвязь) - соотносится со стратегией, хозяйствующими целями организации, интересами исполнителей;

5) Т (Time-bound – временная определенность) – определена по шкале времени и срокам их достижения.

Проанализировав основные характеристики задаваемых организацией целей, сформулируйте три основные цели Вашей организации.

1. Установка по переработке тяжелых остатков по новейшей технологии VCC к 2015 году.

2. Реконструкция установки ЭЛОУ-АВТ-7, установки каталитического крекинга вакуумного газойля, установки гидроочистки газойля с целью увеличения производительности, выпуска летнего и зимнего дизельного топлива со сверхнизким содержанием серы (10 ppm)

3. Развитие сети АЗС ОАО «ТАИФ-НК»

 

 

Оценка и анализ внешней среды

Параметры внешней среды удобно анали­зировать и соответственно проектировать будущую стратегию организа­ции, если адекватно оценить воздействие на организацию комплекса факторов макросреды: социальные (С), технологические (Т), экономические (Э), политические (П). Начальные буквы названий этих факторов и составили аббревиату­ру метода анализа внешнего окружения организации известного как STEP-factors analyzing (СТЭП-анализ), или PEST-анализ.

Проведите анализ внешней среды, в которой работает Ваша организация с использованием методологии PEST.

Таблица 3.2.1

PEST-анализ

Факторы макросреды	Состояние фактора	Характер влияния (+ / -)	Степень влияния (от -5 до + 5)	Возможные действия предприятия	Степень влияния фактора после принятия мер	Вероятность возникновения (высокая, средняя, низкая)
1.Политические:
Тарифы на энергоносители	Стабильное	-	-4	Заключение долгосрочных договоров с поставщиками энергоресурсов и внедрение энергосберегающих технологий.	-3	Высокая
Повышение налоговых ставок	Изменчивое	-	-3	Оптимизация производства, рациональное управление	-2	Высокая
Ужесточение законодательства в области охраны окружающей среды	Изменчивое	-	-3	Внедрение новых систем фильтрации, улучшение очистных сооружений	-2	Средняя
Противоречивость правовой системы	Изменчивое	-	-2	Построение своей деятельности на полном соответствии действующему законодательству, отслеживание и своевременное реагирование на изменения нормативно-правовых актов.	-1	Высокая
Международное сотрудничество	Стабильное	+	+3	Налаживание новых международных связей	+4	Высокая
Итого			-9		-5
2.Экономические:
Цены на нефть и нефтепродукты	Изменчивое	-	-4	Планомерную работу по использованию структурированной маркетинговой политики, основанной на детальном анализе спроса, интересов и возможностей потребителей; выпуску новых видов продукции.	-3	Средняя
Динамика иностранной валюты	Изменчивое	-	-3	Естественное хеджирование валютного риска посредством диверсификации реализации товарной продукции между внутренним российским рынком и зарубежными рынками сбыта.	-2	Средняя
Инфляция	Стабильное	-	-2	Мониторинг цен на производимую продукцию и приобретаемое сырье, материалы, работы и услуги; обеспечение конкурентоспособности собственной продукции.	-1	Высокая
Высокий уровень конкуренции	Стабильное	-	-2	Модернизация и расширение производства, реализация которых в ближней и среднесрочной перспективе позволит укрепить в отрасли, значительно увеличить глубину переработки, отбор светлых нефтепродуктов, а также повысить конкурентоспособность продукции.	-1	Низкая
Усиление мирового финансового кризиса	Изменчивое	-	-4	Увеличение резервного капитала	-3	Средняя
Итого			-15		-10
3.Социальные:
Рост доходов населения	Стабильное	+	+2	Увеличение объемов производства	+3	Средняя
Увеличение выпускников вузов по химической специальности	Стабильное	+	+2	Увеличить квоту оплачиваемых предприятием студентов	+3	Средняя
Безработица	Стабильное	-	-2	Создание курсов переквалификации на вакантные места	-1	Средняя
Итого			+2		+5
4.Технологические:
Развитие технологий, появление новых установок	Стабильное	+	+4	Закупка высокотехнологичного оборудование для выпуска продукции более высокого качества и по более низким ценам	+5	Высокая
Создание новых видов продуктов	Изменчивое	+	+4	Увеличение ассортимента выпускаемой продукции	+5	Средняя
Сокращение запасов природных ресурсов	Стабильное	-	-5	Разработка новых технологий по сокращению неиспользуемой части нефти и поиск альтернативных видов сырья	-3	Высокая
Увеличение доступа к технологиям (патенты и лицензирование)	Стабильное	+	+4	Приобретение новых технологий, лицензий и патентов	+5	Средняя
Итого			+7		+12
ВСЕГО			-15		+2

Стратегический SNW-анализ внутренней среды

№	Наименование стратегической позиции	Качественная оценка позиции
Сильная (S)	Нейтральная (N)	Слабая (W)
	Стратегия организации	+
	Бизнес-стратегии (в целом)	+
	Оргструктура		+
	Финансы, как общее финансовое положение	+
	Продукт как конкурентоспособность в целом	+
	Структура затрат (в целом)		+
	Дистрибуция как система реализации продукции (в целом)		+
	Информация технология		+
	Инновация как способ к реализации на рынке продуктов		+
	Способность к лидерству в целом		+
	Уровень производства в целом	+
	Уровень маркетинга			+
	Уровень менеджмента		+
	Качество торговой марки	+
	Качество персонала		+
	Репутация на рынке		+
	Репутация как работодателя		+
	Отношения с органами власти (в целом)	+
	Отношения с профсоюзами (в целом)		+
	Отношения со смежниками		+
	Инновации как исследования и разработки			+
	Послепродажное обслуживание			+
	Степень вертикальной интегрированности		+
	Корпоративная культура		+
	Стратегические альянсы	+

 

Иллюстрация воздействия внешних факторов

Фирма BPS была организацией, которая в конце 80-х годов оказалась под воздействием комби­нации внешних факторов. BPS British Gypsum владел 92% рынка гипсового сырья для производства гипсовых панелей. Поскольку правительство Великобритании стремилось повысить конкуренцию, представитель организации был приглашен в комиссию по делам монополий и конгломератов (ММС). Но ни это, ни даже появление двух других конкурентов не сказалось заметным образом на ситуации.

Однако организация подверглась и более серьезному воздействию внешних факторов.

Ужесточение требований экологической безопасности привело к тому, что при производстве энергии на теплоэлектростанциях стало необходимым удаление серы из продуктов сгорания. При удалении же серы получается в больших объемах побочный продукт - гипс, способный конкурировать с гипсом, добываемым подземным способом.

Кроме того, организация столкнулась с проблемой спада в строительной промышленности.