Защита прав потребителей (общая характеристика закона рб “о защите прав потребителей”)

Сфера действия:

1. распр-ся на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из д-ов розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира и его багажа, груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров.

2. Защита прав потребителей, связанных с отношениями, вытекающими из договора создания объекта долевого строительства, осуществляется в соответствии с настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей нормативным правовым актам Президента Республики Беларусь.

1. Потребитель имеет право на:

а) просвещение в области защиты прав потребителей;

б) инф о товарах (работах, услугах), а также об их изготовителях (продавцах, поставщиках, исполнителях);

в) свободный выбор товаров (работ, услуг);

г) надлежащее качество товаров (работ, услуг), в том числе безопасность товаров (работ, услуг), надлежащую комплектность, надлежащее количество товара (результата работы);

д) возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги), в том числе на компенсацию морального вреда;

е) государственную защиту своих прав, в том числе на обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав или интересов, охраняемых настоящим Законом и иным законодательством;

ж) общественную защиту своих прав;

з) создание общественных объединений потребителей.

2. Потребитель имеет и иные права, предусмотренные настоящим Законом и иным законодательством.

3. Го-во гарантирует защиту прав и законных интересов потребителей.

40. Основной обязанностью продавца является его обязанность по передаче товара покупателю на след. условиях: 1.В определенном месте. 2.В соответствующей комплектности или в комплекте. 3.В согласованном количестве и ассортименте. 4.Со всеми принадлежностями и документами. 5.Надлежащего качества. 6.Надлежащей таре и упаковке. 7.Свободных от прав третьих лиц. + предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре, выдать покупателю документ, подтверждающий факт оплаты товара. Покупатель имеет право: Требовать передачи ему оплаченного товара на указанных условиях, а также осмотреть товар, потребовать проведения в своём присутствии проверки качества товара или демонстрации его работы, а также на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента приобретения, если более длительный срок не установлен продавцом. А также, в случае передачи товара ненадлежащего качества по своему выбору потребовать: 1.Замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. 2.Соразмерного уменьшения покупной цены. 3.Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков. 4.Возмещение расходов, связанных с устранением недостатков. В случае передачи товара ненадлежащего качества в отношении технически сложного или дорогостоящего товара, покупатель вправе требовать его замены. Покупатель обязан принять товар и оплатить его, совершив для этого все необходимые действия.

43. Элементы договора поставки (предмет, стороны, форма, срок и цена)

Стороны:

1)Поставщик-продавец = юр.лицо или ИП

2) покупатель: А) субъекты предпринимательской деят., которые приобретают товар в предпринимательских целях Б)Орг, не явл субъектом предпринимательской деят. и приобретающая товар для выполнения возложенных на неё гос-вом или учредительными документами задач.

Иногда в отношениях по поставке участвует получатель товара, который стороной договора поставки не является.

Предмет=товар. Предметом не могут являться: здания, сооружения и другие объекты недвижимости, предприятия как имущественный комплекс. Валюта и ценные бумаги, а также энергоресурсы, снабжение которыми осуществляется через присоединённую сеть. Предмет является существенным условием договора поставки.

Цена д-ра поставки представляет собой общую стоимость товаров подлежащих передаче продавцом покупателю; не является его существенным условием.

Срок в обязательном порядке подлежит согласованию сторонами, указываются в д-ре, явл его сущ. усл. Срок поставки мб установлен либо путём указания соответствующей даты либо определения периодов поставки – равных промежутков времени,в течение которого предусмотренное договором количество товаров поставляется отдельными партиями. Если стороны предусмотрели поставку товара отдельными партиями, но не установили периоды поставки, то товары должны поставляться равномерными партиями помесячно. В д-ре поставки мб предусмотрены графики поставки для обеспечения равномерной поставки товаров в течение периода. В таких случаях графики поставки явл. неотъемлемой частью д-ра поставки.

Форма определяется по общим правилам о форме сделок. Чаще всего простая письменная. Порядок заключения подчиняется общ. положениям ГК о договоре, но особенность заключается в урегулировании разногласий при заключении договора поставки. Если при закл. Д-ра поставки между сторонами возникли разногласия по отдельным его усл, сторона, предложившая заключить договор и получившая от другой стороны предложение о согласовании этих условий должна принять меры по согласованию этих условий либо письменно уведомить другую сторону об отказ от его заключения Данные действия должны быть совершены в течение 30 дней со дня получения предложений о согласовании условий. Невыполнение данных требований влечёт для стороны, получившей предложение о согласовании обязанность возместить другой стороне убытки, вызванные уклонением от согласования условий договора.

Данные правила не отменяют принцип свободы договора а лишь детализируют общие нормы о порядке заключения гражданско-правовых договоров.

Права, обязанности и ответственность сторон по договору поставки.

обязанностью поставщика-продавца являются передача товара покупателю на условиях:

1)В определенном месте

2)В соответствующей комплектности или в комплекте

3)В согласованном количестве и ассортименте

4)Со всеми принадлежностями и документами

5)Надлежащего качества

6)Надлежащей таре и упаковке

7)Свободн.от прав третьих лиц.

Покупатель имеет право требовать передачи ему товара в собственность на указанных условиях+отдавать поставщику указания об отгрузке товаров нескольким получателям, указанным в отгрузочной разнорядке. + отказаться от принятия товара, уведомив об этом поставщика при нарушении сроков поставки + предъявить поставщику стандартные требования в случае передачи некачественного товара.

Покупатель обязан принять товар и оплатить его, совершив для этого все необходимые действия(осмотреть товар, проверить его количество и качество)+ незамедлительно письменно сообщить поставщику об установленных фактах несоответствия количества или ассортимента товара условиям договора а также об обнаружении в товаре недостатков + возвратить продавцу-поставщику многооборотную тару и средства пакетирования.

Поставщик имеет право отказаться от исполнения д-ра, либо потребовать от покупателя оплаты товара+потребовать возмещения убытков, причинённых непредставлением отгрузочной разнарядки. + в случае необоснованного отказа покупателя от исполнения договора, потребовать оплаты товара и др.

Другие обязанности сторон

Допускается односторонний отказ от исполнения д-ра в случае существенного нарушения его одной из сторон. Нарушение д-ра поставщиком:

1)Поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, кот. не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок 2)Неоднократного нарушения сроков поставки

Нарушение д-ра покупателем:1)Неоднократного нарушения сроков оплаты товара 2)Неоднократной невыборки товаров

если в разумный срок после расторжения договора из-за существенного нарушения его условий продавцом покупатель купил у другого лица по более высокой но разумной цене товар, в замен предусмотренного договора, то покупатель может предъявить продавцу требование о возмещений убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой в момент совершения сделки

И наоборот, если в разумный срок после одностороннего расторжения договора поставки из-за существенного нарушения его условий покупателем, продавец продал товар другому лицу по более низкой, чем предусмотрено договором но разумной цене, то продавец имеет право предъявить покупателя требования о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой в момент совершения сделки. Данное право не освобождает сторону, не исполнившую или ненадлежащим образом исполнившую обязательство от возмещения иных убытков приченённых другой стороной.