Перелік теоретичних запитань за програмою курсу

Блок А.

1. Сутність організації управління підприємством.

2. Поняття та основні характеристики системи управління. Аспекти організаційних систем.

3. Особливості системи управління промисловим підприємством.

4. Характеристика основних змінних керуючої підсистеми.

5. Основні типи структур в рамках промислового підприємства.

6. Сутнісна характеристика класичного підходу до побудови системи управління промисловим підприємством.

7. Сутнісна характеристика поведінкового підходу до побудови системи управління промисловим підприємством.

8. Характеристика ситуаційних теорій побудови системи управління підприємством.

9. Характеристика сучасних напрямків теоретичних розробок в контексті організації управління.

10. Принципи побудови системи управління промисловим підприємством.

11. Сутність та технологія дослідження системи управління промисловим підприємством. Характеристика основних типів структурних взаємовідносин.

12. Характеристика процесів управління на макро-та мікрорівні промислового підприємства.

13. Класифікація функцій управління в системі промислового підприємства.

14. Характеристика основних типів зв’язків в системі управління промисловим підприємством.

15. Характеристика процедур проведення аналізу організації управління.

16. Характеристика сучасної інформаційної системи підприємства.

17. Розвиток інформаційних мереж та формування нових принципів управління.

18. Характеристика корпоративної інформаційної системи.

19. Місце та роль апарата управління в системі інформаційних зв’язків підприємства.

20. Організація документообігу на підприємстві.

21. Сутнісна характеристика управління документацією.

22. Формування та структуризація цілей промислового підприємства. Основні правила декомпозиції цілей.

23. Методичні підходи до системи розподілу відповідальності в системі промислового підприємства.

24. Характеристика основних систем організації управління.

25. Характеристика параметрів забезпечення цільової орієнтації посадової особи.

26. Типові організаційні рішення та їх застосування в системі управління промисловим підприємством.

27. Класифікація управлінських рішень підприємства. Вимоги до управлінських рішень. Організаційні фактори, що впливають на вибір рішення.

 

Блок Б

1. Цілі, задачі та функції управління виробництвом.

2. Структура та взаємозв’язок елементів системи управління виробничою діяльністю.

3. Типові підходи до побудови системи управління інноваційною діяльністю на промислових підприємствах.

4. Характеристика найбільш розповсюджених форм організації інноваційної діяльності.

5. Маркетингові служби на промисловому підприємстві (основні функції, структура та зв’язки з елементами системи управління).

6. Принципи побудови збутової служби промислового підприємства.

7. Характеристика системи управління персоналом на промисловому підприємстві.

8. Система внутрішнього контролю підприємства.

9. Організація бухгалтерського обліку на промисловому підприємстві.

10. Цілі, функції та задачі управління фінансовою діяльністю. Система управління фінансами та фактори, що визначають її конфігурацію.

11. Організаційна структура та організаційний механізм управління. Системний підхід до формування організаційних структур.

12. Характеристика стадій процесу формування організаційної системи.

13. Підходи до формування організаційної структури управління.

14. Організаційно-структурні форми апарата управління підприємством.

15. Співвідношення централізації та децентралізації в процесі проектування організаційних структур управління.

16. Характеристика факторів, що впливають на ступінь централізації в процесі проектування організаційних структур.

17. Характеристика типології залежностей в проектуванні системи управління.

18. Організаційні механізми координації та регламентації видів діяльності.

19. Типізація організаційних механізмів.

20. Методи проектування організаційних структур управління на промислових підприємствах.

21. Організаційне моделювання. Характеристика основних видів моделей організаційних систем та процесів.

22. Основні засади управління організаційними змінами.

23. Характеристика впливу нововведень на зміну організаційної структури.

24. Основні напрямки розробки стратегії організаційних змін.

25. Характеристика підходів до оцінки ефективності організації управління.

26. Результативність та ефективність системи управління.

27. Критерії та показники ефективності управління. Оцінка ефекту та ефективності управління на різних організаційно-структурних рівнях.

28. Системний підхід до визначення ефективності організаційних процесів та організаційних змін.

 

 

Перелік варіантів розрахункових задач

Варіант 0

Задача 1

На підприємстві необхідно мати певний обсяг інформації для прийняття управлінського рішення на рівні планово-економічного відділу (період місяць). Число документів, що надходять, складає 630.

Начальник планово-економічного відділу для прийняття рішень використовує із числа цих документів 570. Розрахувати ефективне використання інформації за коефіцієнтом:

, де

іе.вик - число випадків ефективного використання документів;

івхід - кількість документів, що надходять за місяць.

 

Задача 2

В плановому відділі працює 5 чоловік. З них 3 працівники мають вищу освіту, один - середню спеціальну освіту, один - середню освіту і три роки практичного стажу на підприємстві:

, де

Nb - чисельність і ТП та службовців з вищою та середньою спеціальною освітою.

Nф - загальна чисельність персоналу.

 

Варіант 1

Задача 1

На підприємстві згідно з лінійно-функціональною структурою управління є 33 структурних відділи з кількістю працюючих 210 чоловік. На управління даного апарату управління витрачається 230000 грн. за рік (Ву) Прийняті управлінські рішення на всіх рівнях дають визначений соціально-економічний ефект за рік – 470 000 грн. (Еур).

Необхідно розрахувати річну ефективність щодо організації управління

 

Задача 2

У плановому відділі підприємства працює 7 чол. З них три працівники мають вищу освіту, два-середню спеціальну освіту, два-середню освіту і п’ять років практичного стану роботи на підприємстві. Визначити рівень освіти і рівень кваліфікації робітників планового відділу

, де

Nb - чисельність ІТП та службовців з вищою та середньою спеціальною освітою;

Nф - загальна чисельність персоналу.

 

Варіант 2

Задача 1

Зважаючи на виробничо-технологічний цикл підприємство працює за графіком у 2 зміни. Кількість працюючих складає – 9200 чоловік. Відповідно з організаційно-розпорядчими документами для керівників структурних підрозділів, кількість яких 39, норма керованості – 5 чоловік, для начальників цехів – 23 чоловіка.

Необхідно розрахувати кількість рівнів управління.

, де

Ро - чисельність працюючих;

Сх - кількість змін роботи;

Н у.с. - середня норма керованості;

Н у.н. - середня норма керованості для майстрів.

 

Задача 2

Менеджер фінансового відділу повинен мати необхідну кількість інформації для здійснення певної управлінської операції. Кількість цієї інформації у вигляді документів складає 40 одиниць за тиждень.

Причому для даної управлінської операції використовується в основному інформація, що надходить із зовнішнього середовища – 70 документів за тиждень. Менеджер ефективно використовує тільки третю частину документів внутрішніх.

Розрахувати ефективне використання інформації

, де

іе.вик - число випадків ефективного використання документів;

івхід - кількість документів, що надходять за місяць.

 

Варіант 3

Задача 1

На промисловому підприємстві процес підготовки обґрунтування управлінського рішення забезпечується масивом інформації 100 документів за місяць прийняття управлінського рішення 220 документів за цей же період, реалізація і доведення до виконавців 120 документів, контроль виконання 50 документів за цей же період часу.

Діловодство на даному підприємстві включає наступні види документів внутрішні 300 документів, зовнішні-350 документів (ті, що відправляються в інші організації, підприємства), і ті що надходять із зовнішнього середовища – 500 документів. І з цих документів – тільки 290 використовували для здійснення управлінських процедур, що дали економічний ефект.

, де

іе.вик - число випадків ефективного використання документів;

івхід - кількість документів, що надходять за місяць.

Задача 2

У технічному відділі підприємства працює 12 чоловік. Менеджер і його замісник мають вищу освіту. Три чоловіки мають вищу незакінчену освіту. Два працівника мають середню освіту і практичний етапи роботи. Решта середню спеціальну освіту.

Визначити рівень кваліфікації працівників даного відділу.

, де

Nb - чисельність ІТП та службовців з вищою та середньою спеціальною освітою;

Nф - загальна чисельність персоналу.

Варіант 4

Задача 1

Менеджер відділу маркетингу приймає управлінські рішення. Для цієї управлінської процедури використовується інформація, зокрема вхідна, що складає 300 документів за місяць. Із них використовується для вивчення і прогнозування попиту 100 документів. Крім того дана інформація не у повному обсязі використовується ефективно, а тільки 90 документів.

Необхідно розрахувати коефіцієнт абсолютного використання інформації

, де

івик -кількість документів, що використовуються протягом вказаного періоду;

івхід - кількість документів, що надходять за місяць.

А також ефективне використання інформації.

, де

іе.вик - число випадків ефективного використання документів;

івхід - кількість документів, що надходять за місяць.

 

Задача 2

На підприємстві працює 2000 чол. Згідно з типовою структурою та нормативними умовами середня норма керованості для керівників середньої ланки 4 чол., для майстрів виробничих підрозділів (цехів) - 15 чол. Розрахувати кількість рівнів управління (підприємство працює у дві зміни).

, де

Ро - чисельність працюючих;

Сх - кількість змін роботи;

Н у.с. - середня норма керованості;

Н у.н. - середня норма керованості для майстрів.

Варіант 5

Задача 1

На підприємстві з лінійною структурою управління має 29 відділів. Фактична чисельність працюючих у цих відділах нараховує 190 чоловік. Враховуючи нормативи, за якими відділів повинно бути не більше 23 і працюючих 150 чол. слід обчислити коефіцієнт економічності апарату управління підприємством.

Кеу = Кс х Кау, де

Кс - коефіцієнт відповідності структури;

Кау - коефіцієнт відповідності апарату управління;

, де

К_фп, К_нп – фактична та планова чисельність підрозділів;

, де

К_ф.ау, К_н.ау – фактична та нормативна чисельність працівників апарату управління

 

Задача 2.

На підприємстві працює 3000 чол., які працюють у три зміни. Згідно з встановленими нормативами середня норма керованості для керівників середньої ланки 5 чоловік.

Необхідно розрахувати кількість рівнів управління для середньої ланки.

, де

Ро - чисельність працюючих;

Сх - кількість змін роботи;

Н у.с. - середня норма керованості;

Н у.н. - середня норма керованості для майстрів.

А також оптимальну кількість керівників вищої ланки, якщо на підприємстві є 27 структурних підрозділи (за нормативом 19). Фактично у них працює 170 чоловік (норматив - 140) за коефіцієнтом:

Кеу = Кс х Кау, де

Кс - коефіцієнт відповідності структури;

Кау - коефіцієнт відповідності апарату управління;

, де

К_фп, К_нп – фактична та планова чисельність підрозділів;

, де

К_ф.ау, К_н.ау – фактична та нормативна чисельність працівників апарату управління.

 

Варіант 6

Задача 1.

На підприємстві є 32 структурних підрозділи, а у відповідності з типовою структурою та нормативними умовами їх формування (по чисельності працюючих) їх повинно бути не більше 24, фактична чисельність працівників апарату управління складає 210 при нормативній чисельності 170.

Обчислити коефіцієнт економічності апарату управління підприємством (Кеу).

Кеу = Кс х Кау, де

Кс - коефіцієнт відповідності структури;

Кау - коефіцієнт відповідності апарату управління;

, де

К_фп, К_нп – фактична та планова чисельність підрозділів;

, де

К_ф.ау, К_н.ау – фактична та нормативна чисельність працівників апарату управління.

 

Задача 2

На підприємстві з чисельністю 7200 (працюючих).

Норма керованості майстрів - 25 чол. Середня норма керованості для керівників вищестоящих рівнів - 6 чол. Підприємство працює у дві зміни - 16 г. розрахувати кількість рівнів управління

, де

Ро - чисельність працюючих;

Сх - кількість змін роботи;

Н у.с. - середня норма керованості;

Н у.н. - середня норма керованості для майстрів.

 

Варіант 7

Задача 1

На підприємстві є 32 структурних підрозділів, а у відповідністю з типовою структурою та нормативними умовами їх формування (по чисельності працюючих) їх повинно бути не більше 24. Фактична чисельність працівників апарату управління складає 210, при нормативній чисельності 170.

Обчислити коефіцієнт економічності апарату управління підприємством (Кеу).

Кеу = Кс х Кау, де

Кс - коефіцієнт відповідності структури;

Кау - коефіцієнт відповідності апарату управління;

, де

К_фп, К_нп – фактична та планова чисельність підрозділів;

, де

К_ф.ау, К_н.ау – фактична та нормативна чисельність працівників апарату управління.

 

Задача 2.

На підприємстві з чисельністю 9200 чол. працюючих норма керованості для вищої ланки управління 7 чол., середньої ланки - 3 чол., а для майстрів - 9 чол. Підприємство працює у три зміни.

Обчислити кількість рівнів управління.

, де

Ро - чисельність працюючих;

Сх - кількість змін роботи;

Н у.с. - середня норма керованості;

Н у.н. - середня норма керованості для майстрів.

 

Варіант 8

Задача 1

На промисловому підприємстві менеджер при виникненні проблемної ситуації приймає управлінське рішення. Ця управлінська процедура пов'язана з відповідними витратами, які пов'язані з прийняттям рішень. Визначити економічну ефективність прийнятого рішення (Еоу ), якщо діяльність системи управління оцінюють у 2000 грн. і витрати управління 100 грн. за формулою:

, де

Ду – доходи, що приносить система управління;

Ву – витрати на функціонування системи управління.

Задача 2

У лінійно-функціональну структуру управління машинобудівного заводу входить 37 структурних одиниці. Типова структура і встановлені нормативи передбачають не більше 30. Фактична чисельність працівників апарату управління складає 200 чоловік при нормативній чисельності 160 чол.

Обчислити коефіцієнт економічності апарату управління підприємством.

(Кеу).

Кеу = Кс х Кау, де

Кс - коефіцієнт відповідності структури;

Кау - коефіцієнт відповідності апарату управління;

, де

К_фп, К_нп – фактична та планова чисельність підрозділів;

, де

К_ф.ау, К_н.ау – фактична та нормативна чисельність працівників апарату управління.

Варіант 9

Задача 1

Згідно з типовою структурою на підприємстві є централізована бухгалтерія де працює 15 чоловік. За кількісним і якісним складом 9 чоловік мають вищу освіту, 4 - спеціальну, 2 - середню і три роки стажу на практиці.

За цими даними необхідно визначити рівень кваліфікації робітників централізованої бухгалтерії

Nb - чисельність службовців з вищою та середньою освітою;

Nф - загальна чисельність персоналу.

 

Задача 2

На підприємстві процес проходження документів є важливою операцією в організації діловодства і складає 600 документів у діяльності відділу матеріально-технічного постачання за квартал. Із цих документів для прийняття управлінського рішення використовується 400 документів.

Необхідно розрахувати, яка кількість документів використовується ефективно

, де

іе.вик - число випадків ефективного використання документів;

івхід - кількість документів, що надходять за місяць.