Управление как процесс. Модели процесса управления и их характеристики. Функции управления.

Управление - процесс достижения целей за счет деятельности и средств объекта управления. Это деятельность руководителя организации, которая приводит к совпадению реальных функций членов организации с должными функциями и связями. Модель простейшей орг:

Команд воздействие

Отклик.

Действия по обоим каналам неравноправны. Воздействия являются причиной изменения поведения объекта, а отклики следствием. Т. е. между воздействиями и откликами существует причинно-следственная связь.

Воздействия можно условно разделить на 2 вида деятельности:

1) команда

2) угроза применения наказания (санкции), за неподчинение команде, вплоть до уничтожения объекта.

Отклик является реакцией ОУ, которая возвращается управленцу и принимается им. Это не любая реакция.

Таким образом, система команды управления неравноправна: управленец командует, ОУ – подчиняется. Сложный процесс управления необходимо представить в виде совокупности видов деятельности (функций), на которые условно можно разделить этот процесс. Под функциями понимается деятельность, которую можно отличить от другой деятельности по свойствам, по временной зависимости. При этом должна сохраняться причинно-следственная связь. Конечный результат деятельности – цель. Иногда цель – это направление, когда устанавливается коридор значений.

Закон управления – плановый набор мер и действий, который хочет осуществить управленец, оказывая воздействия на ОУ для того, чтобы с помощью деятельности объекта и за счет использования его ресурсов достичь своей цели (ЗУ относится к деятельности управленца и характеризует именно его деятельность).

План управления – временной набор тех откликов объекта управления, которые хочет получить управленец.

Параметры плана, относящиеся к разным промежуткам времени образуют набор промежуточных целей, достигая которых, управленец достигает конечной цели управления (ПУ относится к деятельности ОУ). ПИО – прием и измерение откликов. Управленец должен сравнить параметры реального отклика с плановым.

Коррекция – изменение, которое должны внести в ЗУ.

Коррекция производится с целью добиться в след. цикле управления лучшего совпадения реального отклика с плановым. Этот набор ф-ций управления вместе с начальными параметрами управленческой деятельности позволяет понять сущность процесса управления. Она сводится к тому, что управленец с помощью воздействий и ответной деятельности ОУ стремится получить плановые результаты и достичь своей цели.

Виды командного управления. Модель линейной структуры командной организации.

Командное управление характеризует взаимоотношения неравноправных людей: один командует, другие подчиняются.

Виды командного управления:

1) командно-принудительное: команда сопровождается угрозой, и при неисполнении применением насилия над объектом управления, вплоть до лишения свободы и уничтожения (гос. системы, армия).

2) командно-административный: команда сопровождаетс

угрозой и применением административных и дисциплинарных санкций. Организации, в которых используется этот метод, строятся на условиях трудового найма. Санкции: штраф, перевод на другую должность, выговор и т.д.

3) мотивационное управление (побудительное). Это рекламное управление. Санкции за невыполнение команды не применяется.

4) регулирование (регулирующее управление)- внешняя коррекция. Разновидность командного управления в системе из 3-х и более управленцев, в которой старший в иерархии управленец стремится своими воздействиями способствовать зависимым управленцам в достижении ими своих целей.

5) дрессировка (дрес. управление)

6)кодировка (зомбирование)- иная манипуляция соц и индвид сознанием.

Модель линейной структуры командной организации:

 

Процесс управления группой объектов управления упрощается, если объекты управления участвуют в едином технологическом процессе. Чем сильнее автоматиз такой процесс, тем большим количеством объектов модет командовать управляющий.