Расчет и обоснование диапазонов контроля.

Сколько людей или работ непосредственно может быть эффективно объединено под единым руководством. В организации каждый из руководителей ограничен временем, знаниями и умениями, а также максимальным количеством решений, которые он может принять с достаточной степенью эффективности.

В настоящее время для определения масштаба управляемости широко используется ситуационный подход, в основе которого лежит анализ факторов, влияющих на определение масштаба управляемости.

Расчёт оптимального диапазона контроля произведён на основе определе­ния степени управленческой нагрузки на руководителя, т.е. сложности его ра­боты. Эта сложность оценивается по 6 факторам. Нагрузка по каждому фактору изменяется по 5 степеням. Оценка степени сложности определяется по табл. 3.

Таблица – 3 Масштаб управляемости для различных звеньев
организационной иерархии и типов производств (Д. Вудворт,)

Уровень	Тип производства
организационной иерархии	Единичное производство	Массовое производство	Опытное производство
Высшее звено
Нижнее звено

 

 

Большая разница (от трехкратной до пятикратной) в масштабах управляемости для уровня директоров (высшее звено) и уровня дминистратора (нижнее звено) объясняется не тем, что бригадир способнее директора для контроля за деятельностью подчиненных, а тем, что отношения координации на уровне директора и его подчиненных и отношения координации на уровне администратора и рабочих очень сильно различаются как по содержанию реализуемых прав. Так и по характеру информационного обмена.

Поэтому при движении от нижних этажей организационной иерархии к верхним количественно значение оптимального масштаба управляемости становится меньше, подтверждая тем самым факт того, что, с точки зрения прав и обмениваемой информации, удельный вес одной пары отношений возрастает.

Диапазон контроля определяется количеством связей в подразделении (организации). Эффективность управленческой деятельности зависит от типа и количества связей, число которых неизменно растет с увеличением количества сотрудников, что существенно осложняет деятельность руководителя.

Таблица 4- Оценка рекомендуемого диапазона управления руководителя (по шкале Локхид)

Факторы	Оценка (качественная и относительные веса)
Аналогичность функций	Идентичные	В основном схожие	Аналогичные	Весьма различные	Существенно различные
Географическая близость	Все вместе	Все в одном здании	В отдельном здании на одной территории	В различных районах одного географического региона	В разных географических регионах
Сложность функций (комплексность)	Простые, однообразные	Шаблонные	В пределеной мере комплексные	Комплексные и разнообразные	Широкие, комплексные и весьма разнообразные
Руководство и контроль	Минимум руководст-ва и контроля	Ограниченные руководство и контроль	Умеренные взаимоотношения, умеренный периодический контроль	Существенные взаимоотношения, частый текущий контроль	Широкие неповторяющиеся взаимоотношения, постоянный жесткий контроль
Координация	Минимальные связи с другими подразделениями	Взаимоотношения, ограниченные определенными причинами, весьма ограниченные взаимосвязи	Легко контролируемый, умеренный объем взаимосвязей	Существенные, тесные взаимоотношения	Широкие, тесные, разнообразные, неповторяющиеся взаимосвязи
Планирование	Минимальный масштаб и сложность	Ограниченные масштабы, сложность и комплексность	Умеренные масштабы, сложность и комплексность	Требует значительных усилий, область планирования ограничивается лишь важнейшими направлениями деятельности предприятия	Требует огромных усилий, масштабы и направления весьма разнообразны

Расчет управленческой нагрузки:

Теперь, рассчитаем степень управленческой нагрузки руководителя–по таблице Локхида и определим рекомендуемый диапазон управления.

1) Аналогичность функций - В основном схожие = 2

2) Географическая близость - Все в одном здании = 2

3) Сложность функций - Комплексные и разнообразные = 8

4) Руководство и контроль – Умеренные взаимоотношения, умеренный периодический контроль = 9

5) Координация - Существенные, тесные взаимоотношения = 8

6) Планирование – Умеренные масштабы, сложность и комплексность=6

В итоге, подсчитав сумму, мы имеем:

степень управленческой нагрузки = 35 балла, что по Таблице Локхида означает, рекомендуемый диапазон управления составляет 4-7 человек.

Сложность работы руководителя рассчитывается по формуле:

где N — число подчиненных. Расчет дает такие данные:

Число подчиненных
Количество взаимосвязей

У руководителя магазина «Артекс» находится 6 человек в подчинении, и приведя расчет по формуле обладает 222 взаимосвязями.

У Администратора 7 человек в подчинении, следовательно, 490 взаимосвязей;

Главный бухгалтер 2человека – 6 связей;

И естественно у менеджера самое большое количество взаимосвязей так как у него в подчинении находится 12 человек, а следовательно 24708 взаимосвязей.