Инструкция по безопасности для продавцов сети под торговой маркой «мобильные фишки»

ИНСТРУКЦИЯ ПО БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ПРОДАВЦОВ СЕТИ ПОД ТОРГОВОЙ МАРКОЙ «МОБИЛЬНЫЕ ФИШКИ»

 

Для уменьшения вероятности воровства товарно-материальных ценностей, продавцам следует соблюдать следующие правила и рекомендации:

 

ü категорически запрещено допускать на торговое место посторонних лиц, включая друзей, супругов и иных родственников;

ü запрещено передавать и выдавать кому-либо любые товарно-материальные ценности, даже если посетители представляются вашими руководителями, сотрудниками милиции или других правоохранительных органов;

ü запрещено выносить товарно-материальные ценности за территорию торгового места (ПК только для провидения «обмена»);

ü запрещено разглашать любую информацию коммерческого содержания, информацию о доходах торговой точки и заработной платы сотрудников;

ü запрещено создавать возможности для краж, оставляя товарно-материальные ценности в местах легко доступным посторонним лицам;

ü при принятии смены, необходимо тщательно проверить все товарно-материальные ценности, которые находятся на торговом месте;

ü карточки пополнения счёта в целях безопасности хранить в сейфе. Для обслуживания покупателей в выдвижном ящике (на рабочей поверхности) оставить карточки следующих номиналов:

§ «Лайф» номиналом 40 грн. – 3 шт.

§ «Лайф» номиналом 25 грн. – 3 шт.

§ «МТС» номиналом 40 грн. – 3 шт.

§ «Киевстар» номиналом 40 грн. – 3 шт.

§ «Киевстар» номиналом 100 грн. – 2 шт.

§ «Лайф» номиналом 100 грн. – 3 шт.

 

ü на рабочем месте в кассе находятся деньги в сумме не более 500 грн. мелкими купюрами, вся остальная выручка находятся в сейфе;

ü запрещено покидать торговое место для проведения инкассации на ближайшем торговом месте компании;

ü при работе в торговых павильонах все витрины ящики и сейф должны быть закрыты на ключ;

ü выдвижной ящик на рабочей поверхности должен всегда быть закрыт на ключ;

ü запрещено продавать товар за иностранную валюту, а также обменивать ее;

ü запрещено брать деньги с кассы для личных нужд или давать деньги в долг сотрудникам или бывшим сотрудникам компании;

ü если в павильоне одновременно находятся больше 2 клиентов, при продаже товара, продавец должен доставать товар таким образом, чтобы он мог видеть всех покупателей и находится в непосредственной близости к своему рабочему месту;

ü в киосках, где продажа ведётся через окошко, запрещено оставлять товар на окне без присмотра, а также размещать товар в непосредственной близости к окну,

ü запрещено без залога передавать товар через окошко стоимостью более 200 гривен;

ü при уходе из торгового места в течение рабочего дня, нужно включить сигнализацию и закрыть двери на ключ;

ü при закрытии торговой точки мобильные телефоны, мр3-плееры, блютуз - гарнитуры, модемы, карточки пополнения счёта, деньги, рабочий ноутбук должны находиться в сейфе. Товар стоимостью более 200 гривен необходимо снимать со стеклянных витрин и складывать в сейф.

ü с момента открытия торговой точки и до завершения работы продавец обязан носить брелок с тревожной кнопкой при себе (пристегнут на одежде что бы в случае необходимость брелоком можно было воспользоваться),

ü запрещено передавать брелок с тревожной кнопкой посторонним лицам, а также оставлять его без присмотра либо на рабочей поверхности, носить вместе с ключами и уносить домой;

ü во избежание штрафных санкций продавец обязан соблюдать кассовую дисциплину (выдача кассового чека покупателю, своевременно менять ценники на товар);

ü по окончанию рабочего дня продавец обязан до 21:30 закрыть торговое место и включить сигнализацию (сдать под охрану);

ü при возникновении форс-мажорной ситуации продавец обязан немедленно нажать тревожную кнопку, сообщить о случившемся сотруднику службы безопасности и своему непосредственному руководителю, и действовать согласно полученных инструкций. Решение о необходимости обращения в ОВС (милицию) принимает служба безопасности.

Продавец-консультант несёт полную индивидуальную материальную ответственность за сохранность товарно-материальных ценностей, которые находятся на торговом месте.

В случае выявления недостачи товарно-материальных ценностей при проведении ревизии торгового места или иных проверок уполномоченными сотрудниками на продавца (продавцов) ложится полная ответственность по возмещению нанесённых убытков.

При выявлении нарушений данной инструкции, сотрудниками Службы Безопасности, к нарушителю будут применены штрафные санкции. (100 грн. за каждый нарушенный пункт инструкции).

Инструкция для продавцов при проверке госорганами:

1. Попросить предъявить удостоверение.
2. Записать в журнал проверок (ФИО, чин проверяющего, звание если есть, с какой службы).
3. По какой причине пришли (если плановая проверка тогда предъявить докум о проверке и сканируем его, если не плановая продолжаем узнавать причины посещения).
4. Узнав максимум инфо. звоним супервайзеру и отправляем докум. о проверке.
5. Ждём дальнейших указаний, ничего не говорим и не показываем.
6. Можно закрыть магазин, выйти в туалет, аптеку и т.д. пусть ждут на улице.
7. Не боимся держим себя в руках и действуем по ситуации. Можете вызвать Венбест.

И немножко о ЗУ, для предоставлении документов предприятием в нащем случае ТТ любому госоргану 30 дней.
Если не знаете что делать звоним обязательно СВ, ТМ, сами ничего не предпринимаем, у вас одна отмазка "мы в этом вопросе не компетентны, подождите руководство я уже вызвал(ла)".

 

Перелік статей кримінального кодексу України, які кваліфікують злочинні діяння матеріально відповідальних осіб.

Стаття 191. Привласнення, розтрата майна або заволодіння ним шляхом зловживання службовим становищем.

1. Привласнення чи розтрата чужого майна, яке було ввірене особі чи перебувало в її віданні,-

карається штрафом до п’ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або обмеженням волі на строк до чотирьох років, або позбавленням волі до чотирьох, з позбавленням прав обіймати певні посади чи займатися певною діяльністю на строк до трьох років або без такої.

1. Привласнення, розтрата чи заволодіння чужим майном шляхом зловживання

При звільненні ПК повинен здати приватному підприємцю, менеджеру або іншому ПК матеріальні цінності, які знаходяться у нього, отримати обхідний лист та провести повний розрахунок з приватним підприємцем. Після виконання зазначеного ПК звільняться від матеріальної відповідальності.

 

 

Підпис:________________ (____________________________)

 

4. Права ПК:

4.1. Виконувати операції по прийому, обліку та збереженню коштівз обов’язковим дотриманням правил, що забезпечує їхнє збереження.

4.2. Підписувати і візувати документи в межах своєї компетенції.

4.3. Записувати від керівника інформацію, необхідну для рішення задач, покладених на ПК.

4.4. Виносити пропозиції по удосконаленню роботи, пов’язаної з виконанням передбачених даною посадовою інструкцією обов’язків.

4.5. Оскаржити дії безпосереднього керівника (менеджера), якщо ці дії суперечать чинній інструкції в письмовій формі на ім’я приватного підприємця.

4.6. Приймати участь в проведенні інвентаризації матеріальних цінностей.

5. ПК забороняється:

Запізнюватись на робоче місце, а також раніше закінчувати роботу без погодження з керівником, чи ввіреною особою.

Передавати товар і грошові кошти із виручки стороннім особам під будь якими умовами.

Під час роботи, забороняється вживати алкогольні напої, наркотичні речовини та психотропні препарати, знаходитись в стані алкогольного або наркотичного сп’яніння під час роботи на торговому місці.

Допускати до торгового місця сторонніх осіб без дозволу керівництва, чи ввірених осіб.

Надавати або виносити інформацію стосовно виручки, кількості товару особам, які не являються працівниками фірми.

Показувати, що знаходиться на торговому місці особам, які не являються працівниками фірми.

Залишати без нагляду торгове місце.

Продавець консультант згідно Договору про матеріальну відповідальність несе повну матеріальну відповідальність за ввірені йому матеріальні цінності та наданий у користування приватним підприємцем інвентар (реклама, торгове обладнання) з моменту їх отримання і до здачі під підпис приватного підприємця або іншій відповідальній особі.

При порушенні п 3.16 і 3.17 (п. 3 «обов’язки ПК») ПК несе повну індивідуальну матеріальну відповідальність за виявленні недоліків (неповна виручка, відсутність товаро – матеріальних цінностей) під час проведення позачергової інвентаризації на торгівельному місці на якому ПК здійснював торгівлю, а також згідно норм чинного законодавства України.

З посадовою інструкцією ознайомлений у повному обсязі: Підпис________________________________

ИНСТРУКЦИЯ ПО БЕЗОПАСНОСТИ ДЛЯ ПРОДАВЦОВ СЕТИ ПОД ТОРГОВОЙ МАРКОЙ «МОБИЛЬНЫЕ ФИШКИ»

 

Для уменьшения вероятности воровства товарно-материальных ценностей, продавцам следует соблюдать следующие правила и рекомендации:

 

ü категорически запрещено допускать на торговое место посторонних лиц, включая друзей, супругов и иных родственников;

ü запрещено передавать и выдавать кому-либо любые товарно-материальные ценности, даже если посетители представляются вашими руководителями, сотрудниками милиции или других правоохранительных органов;

ü запрещено выносить товарно-материальные ценности за территорию торгового места (ПК только для провидения «обмена»);

ü запрещено разглашать любую информацию коммерческого содержания, информацию о доходах торговой точки и заработной платы сотрудников;

ü запрещено создавать возможности для краж, оставляя товарно-материальные ценности в местах легко доступным посторонним лицам;

ü при принятии смены, необходимо тщательно проверить все товарно-материальные ценности, которые находятся на торговом месте;

ü карточки пополнения счёта в целях безопасности хранить в сейфе. Для обслуживания покупателей в выдвижном ящике (на рабочей поверхности) оставить карточки следующих номиналов:

§ «Лайф» номиналом 40 грн. – 3 шт.

§ «Лайф» номиналом 25 грн. – 3 шт.

§ «МТС» номиналом 40 грн. – 3 шт.

§ «Киевстар» номиналом 40 грн. – 3 шт.

§ «Киевстар» номиналом 100 грн. – 2 шт.

§ «Лайф» номиналом 100 грн. – 3 шт.

 

ü на рабочем месте в кассе находятся деньги в сумме не более 500 грн. мелкими купюрами, вся остальная выручка находятся в сейфе;

ü запрещено покидать торговое место для проведения инкассации на ближайшем торговом месте компании;

ü при работе в торговых павильонах все витрины ящики и сейф должны быть закрыты на ключ;

ü выдвижной ящик на рабочей поверхности должен всегда быть закрыт на ключ;

ü запрещено продавать товар за иностранную валюту, а также обменивать ее;

ü запрещено брать деньги с кассы для личных нужд или давать деньги в долг сотрудникам или бывшим сотрудникам компании;

ü если в павильоне одновременно находятся больше 2 клиентов, при продаже товара, продавец должен доставать товар таким образом, чтобы он мог видеть всех покупателей и находится в непосредственной близости к своему рабочему месту;

ü в киосках, где продажа ведётся через окошко, запрещено оставлять товар на окне без присмотра, а также размещать товар в непосредственной близости к окну,

ü запрещено без залога передавать товар через окошко стоимостью более 200 гривен;

ü при уходе из торгового места в течение рабочего дня, нужно включить сигнализацию и закрыть двери на ключ;

ü при закрытии торговой точки мобильные телефоны, мр3-плееры, блютуз - гарнитуры, модемы, карточки пополнения счёта, деньги, рабочий ноутбук должны находиться в сейфе. Товар стоимостью более 200 гривен необходимо снимать со стеклянных витрин и складывать в сейф.

ü с момента открытия торговой точки и до завершения работы продавец обязан носить брелок с тревожной кнопкой при себе (пристегнут на одежде что бы в случае необходимость брелоком можно было воспользоваться),

ü запрещено передавать брелок с тревожной кнопкой посторонним лицам, а также оставлять его без присмотра либо на рабочей поверхности, носить вместе с ключами и уносить домой;

ü во избежание штрафных санкций продавец обязан соблюдать кассовую дисциплину (выдача кассового чека покупателю, своевременно менять ценники на товар);

ü по окончанию рабочего дня продавец обязан до 21:30 закрыть торговое место и включить сигнализацию (сдать под охрану);

ü при возникновении форс-мажорной ситуации продавец обязан немедленно нажать тревожную кнопку, сообщить о случившемся сотруднику службы безопасности и своему непосредственному руководителю, и действовать согласно полученных инструкций. Решение о необходимости обращения в ОВС (милицию) принимает служба безопасности.

Продавец-консультант несёт полную индивидуальную материальную ответственность за сохранность товарно-материальных ценностей, которые находятся на торговом месте.

В случае выявления недостачи товарно-материальных ценностей при проведении ревизии торгового места или иных проверок уполномоченными сотрудниками на продавца (продавцов) ложится полная ответственность по возмещению нанесённых убытков.