Маркетингова стратегія управління портфелем бізнесу підприємства

Аналіз портфеля бізнесу ПАТ «Автобаза №1» яке спеціалізується на наданні транспортних послуг та міжнародних перевезеннях вантажів автомобільним транспортом.

Проведемо стратегічний аналіз послуг компанії графічним методом. Для цього використаємо матричний метод 'Бостон консалтинг груп'.

Логістик-Плюс займає 15% ринку; конкурент Транс-Сервіс-5%

Дохід Логістик-Плюс за 2014р. - 973тис.грн.

Дохід Транс-Сервіс за 2014р. - 690тис.грн.

ВДР(наша компанія)=973/690=1,4

ВДР(конкурентна комп.) = 690/973=0,7

Побудуємо матрицю наступним чином: Графічний аналіз продукції та послуг методом 'Бостон консалтингової групи.

На вертикальній осі відкладаємо прогнозні значення зростання (зменшення) темпів зростання ринку - максимальне і мінімальне. Горизонтальна лінія ділить цей діапазон навпіл. На горизонтальній осі відкладаємо діапазон змін відносної частки ринку підприємства порівняно з конкурентом, який займає найбільшу частку ринку. Вертикальна лінія проходить через ту точку цього діапазону, починаючи з якої спостерігається зменшення питомих витрат, або через точку з відносною часткою ринку, що дорівнює одиниці.

Для даного випадку мінімальне значення – 1,7%, а максимальне – 15%. Цей діапазон відкладаємо на вертикальній осі матриці БКГ. Для зручності побудови матриці на вертикальній осі визначимо дещо більший діапазон значень від 0 до 20 ((15-1,7)/2). Середина осі становить значення – 8 ((14-(-2))/2).

Побудуємо матрицю Бостонської консультативної групи (рис. 2.2)на основі вихідних даних (таблиця 2.3)

 

 

Отже, після проведеного аналізу методом матриці БКГ можемо зробити такий висновок: за результатами аналізу «ПАТ «Автобаза №1»»-є «Зірка, а це означає високий темп росту,висока частка ринку. Послуг яку надеє ця компанія приносить значні прибутки та за рахунок цього існує на ринку та процвітає; «Автобаза№1» - налагодило тісні зв'язки зі своїми постійними споживачами,а також за рахунок якості послуг які воно надає, постійно збільшує свою частку на ринку разових або середніх споживачів. Таким чином можна зробити висновок, що споживачі згідні з ціновою політикою підприємства. Підприємство може утримувати таку політику до моменту, коли на ринок вийде фірма, яка зможе запропонувати споживачеві аналогічну якість за нижчу ціну. Тому конкуренція в середині галузі не впливає негативно на діяльність підприємства. Підприємство стабільно тримає власну позицію на ринку, що в значній мірі забезпечене, тісною співпрацею із постачальниками, які вчасно постачають матеріали та задоволені вчасністю оплати та умовами співпраці.

«Транс-Сервіс»-за результатами аналізу є - «Собака»,а це значить – низький темп росту, низька частка ринку, тому ця компанія може мати великі прибутки.(підприємство не є досить рентабельним).

 

ПРОВЕДЕННЯ ОПИТУВАННЯ

Ринкова ситуація, що склалася на сьогодні на тлі структурних змін на ринку перевезень, вимагає прискореного розвитку галузевої економіки з метою забезпечення її стійкого функціонування. Це обумовлено рядом макроекономічних тенденцій, серед яких основною і найбільш важливою для транспортних компаній являється поступове зростання виробництва товарів в різних галузях народного господарства. При цьому зростання виробництва носить явно виражений регіональний характер відбувається децентралізація зв'язків між промисловими підприємствами, і підприємці на місцях прагнуть забезпечити потребу населення в товарах і послугах власними силами і з використанням власних ресурсів. Така ситуація, з одного боку, сприяє зростанню об'ємів і ускладненню логістичних ланцюжків перевезень в місцевих повідомленнях і деякому скороченню транзитних і, як наслідок, потенційному збільшенню прибутку окремих транспортних компаній, а з іншої - внаслідок того, що ринкові стосунки примушують підприємців шукати найбільш відповідні їм з точки зору співвідношення "ціна-якість" способи доставки продукції до кінцевого споживача. Це стимулює розвиток конкуруючих місцевих транспортних компаній, що забезпечують навколишні підприємства послугами з перевезення вантажів автомобільним або водним транспортом.

Метою цього дослідження є збільшення прибутковості підприємства за рахунок маркетингової діяльності, визначення суми маркетингових витрат і розробка ефективної комунікаційної політики.

Розробити пошукові питання та визначити обсяг необхідної інформації

Визначення складу збираної інформації є найбільш важливим підготовчим етапом дослідження, оскільки саме від правильності його виконання залежить адекватність і ефективність результату усього дослідження. При формулюванні пошукових питань спираються на сукупність наявної інформації в цій області, джерелом якої можуть бути існуючі теорії, виробничий і управлінський досвід, або результати попереднього дослідження. Результати формулювання пошукових питань із запропонованими до них параметрами заносяться в таблицю 2.

Таблиця 2Перелік пошукових питань

Пошукове питання	Параметри
1. Як часто Ви користуєтеся послугами компанії "ПАТ "Автобаза№1?	Кількість в місяць.
2. Якими послугами компанії "ПАТ Автобаза№1" користуєтеся Ви (чи Ваша фірма)?	Дистриб'юторські послуги; вантажоперевезення по місту; вантажоперевезення по області; вантажоперевезення по Україні; міжнародні вантажоперевезення.
3. Чи користуєтеся Ви послугами інших транспортних компаній?Якщо так, то якими послугами, яких компаній?
4. Міра задоволеності якістю послуг.	Оцінка задоволеності.
5. Визначення цільової категорії споживачів	Стать; вік; дохід; рід діяльності; фізична або юридична особа.

 

Визначення джерел отримання інформації полягає у виявленні цільової аудиторії споживачів і визначенні вибірки, тобто числа людей, яких необхідно опитати щоб отримати необхідні результати для проведення дослідження.

Цільова аудиторія споживачів складається з тих, хто постійно користується послугами транспортних компаній, у тому числі і послугами компанії "ПАТ «Автобаза№1".

Для маркетингового дослідження ринку в даному випадку якнайкраще підходить опитування.

Опитування клієнтів транспортних компаній здійснювалося шляхом анкетування, анкети були заздалегідь перевірені на предмет легкості розуміння питань, після анкетування проводилася хвилинна співбесіда (неструктуроване, один - два питання) для оцінки загального враження клієнтів від компанії " ПАТ «Автобаза№1".

Клієнтам видавалися складені раніше анкети а після анкетування кожному задавалося контрольне питання, що не впливає на об'єм і характер отримуваної інформації, але що дає уявлення про щирість відповідей, правильність розуміння цілей анкетування, і стосунки до організації в цілому.