Тема 1. Сущность и категории менеджмента

Понятие управления в узком смысле и в широком смысле. Управление и менеджмент: сходства и различия. Понятие менеджмент. Три аспекта понятия "менеджмент". Менеджмент как функция, вид самостоятельной профессиональной деятельности. Цели и задачи менеджмента.

Определение менеджмента. Виды менеджмента, особенности каждого из видов. Принципы менеджмента и их классификация. Различие подходов к управлению. Сходства и отличия понятий «Бизнесмен» и «Менеджер». Особенности подготовки менеджеров в России и за рубежом.

Тема 2. Эффективность менеджмента

Сущность эффективного менеджмента. Способы оценки эффективности менеджмента организации. Необходимые составляющие эффективной организации. Внутренняя и внешняя эффективность. Принципы определения эффективности менеджмента. Факторы оценки эффективности менеджмента. Признаки эффективного менеджмента. Пути повышения эффективности менеджмента в организации. Требования к процессу повышения эффективности менеджмента.

 

Раздел 2. История менеджмента

Тема 3. Эволюция менеджмента и его современные концепции

Условия зарождения менеджмента и его первых институтов. Возникновение научного менеджмента.

Управленческая мысль и практика в ранних цивилизациях Востока Изменение масштабов и сложности управления с созданием государственности Общественное разделение труда и появление слоя социальных и хозяйственных менеджеров. Месопотамская цивилизация. 2. Египетская цивилизация. 3. Китайская цивилизация. 4. Индийская цивилизация.

Управленческие идеи и практика в европейской цивилизации (доиндустриальный период) Греция. Рим. Средневековая Европа. Никколо Макиавелли и его теория лидерства и власти.

Промышленная революция и ее влияние на развитие менеджмента.

Эпоха Возрождения. Начало эпохи машинного производства. Проблемы управления на ранней фабрике. Основные проблемы рабочей силы:

менеджмент в индустриальной системе фабричный менеджмент.. Ч.Бэббидж и анализ производственных операций. Э.Ур и Ч.Дюпин - Становление производственного менеджмента в США.

Школа научного управления и научная организация труда. Содержание и противоречия системы Ф. Тейлора. Разработки Г. Ганнта и супругов Гилбретов. Классическая (административная) школа управления. Принципы управления А.Файоля. Концепция идеальной бюрократии М.Вебера и ее место в рамках административной школы управления. Поведенческие подходы и школа человеческих отношений. Хотторнские эксперименты Э.Мэйо. Исследование операций и количественные методы в управлении.

Интегральные подходы в теории управления организациями.Процессный подход в науке управления. Функции управления. Системный подход в управлении. Системные концепции в философии науки и их применение в условиях меняющихся условий деятельности организаций. Концепция социотехнических систем. Ситуационный подход в управлении. Применение всего комплекса инструментария управления для повышения эффективности достижения целей организаций.

Модели менеджмента. Их основные черты и различия. Модели управления в ХХ в., их структура и целесообразность применения. Американская модель. Японская модель. Европейская модель.

Раздел 3. Функции, принципы и методы менеджмента.

Тема 4. Природа и состав функций менеджмента

Понятие функций управления. Классификация функций управления. Общие функции управления. Конкретные функции управления. Специальные функциями управления.

Понятие планирования. Этапы планирования на предприятии. Виды планов. Стратегическое планирование. Среда планирования. Планирование нетрадиционной деятельности в виде проектов.

Мотивация как функция менеджмента. Теория потребностей А. Маслоу. Теория потребностей Д. Мак-Клелланда. Теория ERG. Двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга. Теория человеческого фактора Д. Мак-Грегора. Теория Z У. Оучи. Теория ожиданий В. Врума. Теория справедливости. Мотивационный процесс. Факторы, влияющие на мотивацию.

Организационный процесс. Понятие организационной структуры. Элементы в структуре управления организацией. Основные законы рациональной организации. Факторы, влияющие на организационную структуру. Типы организационных структур управления. Сравнение структур управления. Анализ достоинств и недостатков структур управления.

Основы контроля. Понятие и этапы контроля. Этапы процесса контроля. Информационная сторона контроля. Требования, предъявляемые к системам контроля.

Сущность контроля и его место среди прочих функций управления. Необходимость контроля. Виды контроля. Предварительный контроль и основные области его использования. Материалы. Капитал. Финансовые ресурсы. Текущий контроль. Системы обратной связи в организациях. Заключительный контроль.

Процесс контроля. Основные этапы процесса контроля и его модель. Установление стандартов. Сопоставление результатов со стандартами. Действия. Основные формы реакции системы управления на выявленные отклонения от стандартов. Поведенческие аспекты контроля. Поведение, ориентированное на контроль. Эффективный контроль: характеристики и рекомендации по совершенствованию.

 

 

Тема 5. Методология менеджмента

Понятие методов менеджмента. Административные методы менеджмента. Основные особенности, преимущества и недостатки административных методов.

Экономические методы менеджмента. Три уровня применения экономических методов управления.

Социально-психологические методы менеджмента. Развитие социальной инфраструктуры предприятия, социальные исследования, соревнование, преодоление и использование конфликтов, методы комплектования малых групп, методы гуманизации труда, методы морального поощрения и порицания, психологическое влияние, убеждение.

Раздел 4. Элементы организации и процесса управления Построение организации и проектирование работы в ней

 

Тема 6. Характеристика и типы организаций

Виды и элементы организаций Организация в системе менеджмента

Сложные организации и фирмы. Разделение труда в организациях.

Понятие организации. Обязательные требования, предъявляемые к трудовому формированию, для того чтобы оно могло считаться организацией. Основные экономические и социальные функции, выполняемые организацией независимо от форм собственности. Концепция жизненного цикла организации. Общие характеристики организаций. Ресурсы. Зависимость от внешней и внутренней среды. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Основные направления вертикального разделения труда. Иерархия (пирамида) управления с дифференциацией по рангу командной власти, компетенции принятия решений, авторитету, положению. Формальная и неформальная организации. Причины, побуждающие вступать людей в неформальные отношения. Признаки, характеризующие неформальные организации.

Тема 7. Организация в системе менеджмента.

Построение организации. Построение структурных схем организации. Организационные структуры предприятий. Ограничения организационной структуры. Иерархический тип структур управления. Линейная организационная структура ее преимущества и недостатки. Линейно-штабная организацтонная структура. Дивизионная структура управления. Органический тип структур управления и его разновидности (проектные, матричные (программно-целевые), бригадные формы структур). Бригадная (кросс - функциональная) структура управления. Проектная структура управления. Матричная (программно - целевая) структура управления. Многомерная организационная структура. Организация производственных процессов. Виды производственных процессов. Структура производственного процесса. Основные принципы организации производственных процессов.

Раздел 5. Факторы организационной среды. и их влияние на систему управления