Тема 12. CIO и его роль в развитии ИС и ИТ

Управление ИС как партнерство трех заинтересованных сторон: менеджмент, пользователи, сотрудники. Гибридные менеджеры: кто они? Факторы, определяющие роль CIO в организации. 4 уровня CIO. Профессиональные компетенции и качества CIO. Функциональные обязанности CIO. Вовлечение CIO в процессе принятия стратегических решений. Оценка деятельности CIO.

Контрольные вопросы:

1. В чем состоят противоречия в отношениях трех сторон, вовлеченных в процесс применения информационных систем?

2. Какие профессиональные, управленческие и личностные характеристик можно сформулировать для гибридного ИТ-менеджера?

3. В чем состоят проблемы взаимоотношений CIO и CEO?

4. Готовы ли современные организации принять ИТ-стратега?

Рекомендуемая литература:

1. Лодон Дж.. Лодон К. Управление информационными системами.7-е изд. / Пер. с анг. – СПб, Питер, 2005. – 912с.

2. Риминий Дэн Как стать успешным IT- консультантом. / Пер. с анг. М.:КУДИЦ-ОБРАЗ, 2005. – 192с.

3. Спарроу Элизабет Успешный IT –аутсорсинг. / Пер. с анг. М.:КУДИЦ-ОБРАЗ, 2004. – 288с.

4. Демистификация ИТ: Что на самом деле информационные технологии дают бизнесу. / М.Арутюнян, Н.Ермошкин, С.Карминский и др.; Под общ ред. Н.Ермошкина. – М.: ООО «Альпина Бизнес Букс», 2006.- 296с.

5. Броадбент М.. Китцис Э. CIO – новый лидер. Постановка задач и достижение целей.. / Пер. с анг. М.: Академия АйТи; LVR Пресс, 2006. – 288с.

6. Уайт Терри Чего хочет бизнес от IT: стратегия эффективного сотрудничествоа руководителей бизннса и IT – директоров. / Пер. с анг. Минск.:Гревцов Паблишинг, 2007. - 256с.

7. Лейн Дин Просвещенный ИТ-директор: лучшие примеры из практики Кремниевой долины. / Пер. с анг. М.: Альпина Бизнес Букс. – 2005.- 500с.

8. Уэйл Питер, Росс. Джинн У. Управление ИТ: опыт компаний- лидеров. Как информационные технологии помогают достигать превосходных результатов. / Пер. с анг. М.: Альпина Бизнес Букс. – 2005.- 293с.

9. Журнал «Intelligent enterprise» www. iemag.ru

10. Журнал «Директор информационной службы». www. cio.ru

5.2. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с последующими дисциплинами

№ п/п	Наименование последующих дисциплин	№ № разделов данной дисциплины, необходимых для изучения последующих дисциплин[1]
1.	Управление ИТ-проектами
2.	Экономика информационного бизнеса			7-8
3.	Информационные технологии в менеджменте	1-2
4.	Управление человеческими ресурсами					11-12

5.3. Разделы дисциплин и виды занятий

Наименование раздела, темы	Количество аудиторных часов
Всего	в том числе по видам учебных занятий
лекции	практические занятия	лабораторные занятия, деловые игры	СРС
Раздел 1. Место информационных систем в организационном контуре.
Тема 1.	Основные роли и функции информационных систем.				-	-
Тема 2.	Информационная система как часть организационной структуры.
Раздел 2. Основные элементы организационного контекста: культура, структура и политический аспект.
Тема 3.	Влияние корпоративной культуры на внедрение и применение информационных систем			-
Тема 4.	Информационная система и иерархия управления в организации.				-	-
Тема 5	Развитие информационных систем и трансформация организационных структур.				-
Тема 6	Политические аспекты внедрения и применения информационных систем.			-
Раздел 3. Позиционирование ИТ-деятельности в организации
Тема 7	Организация работы ИТ-отдела				-
Тема 8	ИТ-аутсорсинг				-
Раздел 4. Стратегическая роль информационных систем
Тема 9.	Информационные системы как объект стратегической важности.
Тема 10	Подходы к разработке ИТ-стратегии.				-
Раздел 5 Человеческий фактор в управлении и использовании информационных систем и технологий
Тема 11	Информационные системы и человеческий фактор.
Тема 12	CIO и его роль в развитии ИС и ИТ			-

 

Примерная тематика курсовых проектов (работ)

Курсовой проект выполняется на основе предлагаемых кейсов или на базе реального экономического объекта – предприятия или организации. Цель курсового проекта определена как закрепление теоретических знаний и полученных навыков, связанных с определением роли и места информационных систем, поддерживающих бизнес-процессы предприятия (организации), степень и направление влияния ИС на предприятия, позиционирование ИТ-отдела и оценки перспектив развития ИС на основе полученных в процессе обучения знаний. студенту необходимо проанализировать предприятия (организацию) согласно следующей схеме.

Описание предметной области

- Сфера бизнеса, описание

- Миссия и стратегия компании

- ИТ-стратегия (если она есть)

- Привязка ИТ-отдела в Оргструктуре компании

- Использование ИС для поддержки ключевых бизнес-процессах

- Структура и функциональные задачи ИТ-отдела

 

Проанализировав деятельность компании, необходимо ответить на следующие вопросы:

a. Какой Вам представляется ИТ-стратегия компании, исходя из ее общих стратегических целей

b. Каким образом Вы определите перспективы развития ИС в работе компании

c. Какие решения Вам кажутся наиболее востребованными

d. Как, используя модель «5 сил» Портера, оценить влияние ИС (текущих и перспективных) на стратегическое развитие бизнеса

e. Определите место ИТ - отдела в структуре компании, определите возможные направления трансформации

f. Какие ИТ-функции, на ваш взгляд, следует передать на аутсорсинг

g. Может ли повлиять Интернет-технология на сферы практического применения ИС в компании, может ли вообще Интернет играть роль в изменении конкурентного ландшафта в отрасли (приведите примеры).

h. Какую роль играет ИС в организации (структурирующую, интегрирующую и т.п.), обоснуйте.

i. Поясните, какие вы видите проблемы текущего развития информатизации в компании, и каковы пути их преодоления.

Учебно-методическое и информационное

обеспечение дисциплины

Основная литература:
1. Лодон Дж.. Лодон К. Управление информационными системами.7-е изд. / Пер. с анг. – СПб, Питер, 2005. – 912с
2. Информационные технологии в бизнесе. Энциклопедия. / Под. ред. Желены М. – СПб.: Питер, 2002. – 1120с
3. Остин Д.. Нолан Л., О’Доннелл Приключения ИТ-лидера. М.: Аквамариновая книга, 2010.-320с.
4. Готтшальк П., Соли-Сетер Ханс ИТ-аутсорсинг:построение взаимовыгодного сотрудничества. / Пер. с англ. - М.:«Альпина Бизнес Букс», 2008. – 390с.
5. Демистификация ИТ: Что на самом деле информационные технологии дают бизнесу. / М.Арутюнян, Н.Ермошкин, С.Карминский и др.; Под общ ред. Н.Ермошкина. – М.: ООО «Альпина Бизнес Букс», 2006.- 296с.
6. Уайт Терри Чего хочет бизнес от IT: стратегия эффективного сотрудничествоа руководителей бизнеса и IT – директоров. / Пер. с анг. Минск.:Гревцов Паблишинг, 2007. - 256с
Дополнительная:
7. Журнал «Директор информационной службы». www. cio.ru
8. Frédéric Georgel IT governance. Dunod, Paris, 2006
9. Jim Gavis Information Revolution. Using the Information Evolution Model to Grow Your Business. Wiley, 2006
10. Броадбент М.. Китцис Э. CIO – новый лидер. Постановка задач и достижение целей. / Пер. с анг. М.: Академия АйТи; LVR Пресс, 2006. –288с.
11. Мошелла Дэвид Бизнес-перспективы информационных технологий: как заказчик определяет контуры технологического роста. / Пер. с анг. М.: МПБ «Деловая литература», Альпина Бизнес Букс. – 2004. – 252с.
12. Риминий Дэн Как стать успешным IT- консультантом. / Пер. с анг. М.:КУДИЦ-ОБРАЗ, 2005. – 192с.
13. Спарроу Элизабет Успешный IT –аутсорсинг. / Пер. с анг. М.:КУДИЦ-ОБРАЗ, 2004. – 288с.
14. Эванс Филипп, Вустер Томас С. Вдребезги: новая информационная экономика и трансформация бизнес-стратегий. / Пер. с анг. М.: Издательский дом «Секрет фирмы», 2005. – 208с.
Базы данных, информационно-поисковые системы
EВSCO – Универсальная база данных зарубежных полнотекстовых научных журналов по всем областям знаний.	http://search.epnet.com
"Emerald Management Extra 111" (EMX111) - база данных по экономическим наукам, включает 111 полнотекстовых журналов издательства Emerald по менеджменту и смежным дисциплинам.	www.emeraldinsight.com/ft
ProQuest: ABI /Inform Global - полнотекстовая база данных по бизнесу, менеджменту и экономике.	http://proquest.umi.com/login

9. Материально-техническое обеспечение дисциплины

Наименование технического средства	Количество
Сервер Sun Fire X4150
Компьютеры: Geg Popular, 1500 Mhgz, ОЗУ 256 Mb, HDD 40 Gb
Проектор:Sharp PG – A20X LCD 2000 Ansi
Сканер EPSON PerfectionV30

11. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины

Дисциплина может читаться одним модулем с возможностью защиты курсового проекта в следующем учебного модуле.

(указываются рекомендуемые модули внутри дисциплины или междисциплинарные модули, в состав которых она может входить, образовательные технологии, а также примеры оценочных средств для текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации)

Получение углубленных знаний по изучаемой дисциплине достигается за счет дополнительных часов к аудиторной работе - самостоятельной работы студентов. Выделяемые часы целесообразно использовать для знакомства с дополнительной научной литературой по проблематике дисциплины, анализа научных концепций и практических рекомендаций лидеров ИТ-отрасли России и ИТ-департаментов ведущих российских и зарубежных компаний организаций.

Промежуточным контролем знаний студентов в течение и обучения являются контрольные работы (2) по ключевым темам читаемой дисциплины.

В течение семестра студентами выполняется курсовой проект в котором студент демонстрирует навыки по анализу и организации ИТ-деятельности предприятия или организации. Выполнение курсового проектирования выполняется на базе технических средств университета и программного обеспечения университетского фонда алгоритмов и программ.

Формой итогового контроля знаний студентов является письменный экзамен, в ходе которого оценивается уровень теоретических знаний и навыки решения управленческих задач, выполняемых ИТ-менеджером по организации работ ИТ-подразделения и оценке текущего состояния и перспектив применения информационных систем и технологий в организациях.

 

 

Разработчики:

ГОУ ВПО "Государственный университет управления"

Доцент кафедры информационных систем

Н.Ф.Алтухова

Эксперты:

(место работы)		(занимаемая должность)		(инициалы, фамилия)
(место работы)		(занимаемая должность)		(инициалы, фамилия)

 

[1] В ячейке указаны номера тем данного раздела