Що таке маркетингове середовище фірми?

Варіант 1

 

Що таке маркетингове середовище фірми?

а) це сукупність факторів, які можуть не впливати прямо на операції фірми, проте все ж даються взнаки;

!б) це сукупність зовнішніх сил та суб’єктів, які впливають на взаємовідносини фірми та її цільових споживачів;

в) це споживачі, постачальники, посередники та конкуренти;

г) це фактори, що безпосередньо впливають на операції фірми.

 

Що з переліченого не належить до постачальників фірми?

???а) фірми-спеціалісти з організації товароруху;

б) агентства з надання маркетингових послуг;

в) брокерські фірми фондової біржі;

г) банки, страхові компанії.

 

3. Критерій контрольованості дозволяє у маркетинговому середовищі виокремити види:

а) соціальне середовище;

!б) макросередовище;

в) економічні фактори;

г) політичні фактори.

 

4. Кон’юнктура ринку – це:

а) ємність ринку;

б) насиченість ринку;

!в) ситуація на ринку, що склалася під дією комплексу факторів

г) внутрішньофірмова інформація.

 

5. До переваг використання вторинної інформації належить:

а) можливість дослідити комплексно поставлену проблему;

б) дані є найбільш «свіжими» та актуальними;

!в) відома методологія збору;

г) відсутність протиріч у даних, отриманих від різних джерел.

 

6. До методів збору первинної інформації відносять:

!а) промисловий шпіонаж;

!б) бенчмаркінг;

в) кабінетні дослідження.

 

Що може зробити фірма, щоб підвищити ефективність системи маркетингового спостереження?

!а) частіше проводити анкетування споживачів та різноманітні ринкові експерименти;

б) придбати найновіше програмне забезпечення для підтримки маркетингових рішень;

в) навчити та зацікавити своїх продавців помічати зміни та повідомляти про них маркетологам;

г) збільшити кількість робітників, які займаються спостереженням.

 

8. Розвідувальне маркетингове дослідження проводиться з метою:

а) зібрати інформацію про підприємства з закритим режимом доступу;

б) зібрати інформацію про споживацьку думку;

!в) зібрати попередню інформацію для розробки методології основного дослідження;

г) зібрати інформацію про всі підприємства, що функціонують на ринку.

 

9. Модель поведінки покупця вміщує, зокрема, такий блок:

!а) особливості поведінки споживача;

!б) спонукальні фактори маркетингу;

в) способи комунікації споживача із середовищем;

г) особливості покупців на споживчих та ділових ринках.

 

10. Згідно однієї з теорій мотивації задоволення наших потреб, існує твердження про те, що споживач очікує наявності певних факторів невдоволення, відсутність яких провокує незадоволення, а присутність – нейтральне відношення, яке може бути змінене на задоволення іншою групою факторів. Така точка зору належить:

!а) А. Маслоу;

б) З. Фрейду;

в) Ф. Герцбергу;

г) Д. МакКлелланду.

 

11. Відомі покупцеві марки-виробники товару, що він має намір придбати називають:

а) повний набір;

!б) набір обізнаності;

в) набір розгляду;

г) набір вибору.

 

12. До особливостей промислового маркетингу не відносять:

!а) географічна сконцентрованість покупців;

б) попит на товари промислового призначення визначається попитом на товари широкого вжитку;

в) тісні відносини між постачальниками і покупцями;

г) попит на товари промислового призначення змінюється повільніше, ніж на товари та послуги широкого вжитку.

 

13. Оберіть правильний порядок за спаданням ємності:

а) цільовий ринок-потенційний ринок-кваліфікований ринок-доступний ринок;

б) потенційний ринок-доступний ринок-кваліфікований ринок-цільовий ринок;

в) доступний ринок-потенційний ринок-цільовий ринок-кваліфікований ринок;

!г) кваліфікований ринок-доступний ринок-потенційний ринок-цільовий ринок.

14. Ринковий попит – це:

а) певна кількість товару, що буде придбана протягом певного часу за певної ціни у даному регіоні;

б) сукупність споживачів, що проявляють платоспроможний інтерес до даного товару;

!в) платоспроможна потреба;

г) значення продажів зі відсутності маркетингового тиску підприємства.

 

15. Оберіть невірне твердження:

а) абсолютний ринковий попит – це синонім потенційного ринку;

!б) доступний ринок менший за поточний ринковий потенціал;

в) ринковий попит фірми не завжди є її цільовим ринком;

г) поточний потенціал може бути досягнутий, якщо товар стане загальнодоступним.

 

Що з переліченого описує недолік визначення місткості ринку методом індексу купівельної спроможності?

!а) годиться тільки для національних товарів та торгових марок;

б) вимагає визначення найсуттєвіших параметрів економіки для кожної країни окремо;

в) не враховує сезонних коливань попиту, а тому не підходить для товарів, що характеризуються неоднаковим споживанням протягом року;

г) передбачає попереднє сегментування ринку за інтенсивністю споживання, що само по собі вже є складною задачею.

 

17. До стратегій позиціонування, орієнтованих на доведення конкурентної переваги можна віднести такий вид:

!а) позиціонування за лідерством у певній категорії;

б) позиціонування за зручністю користування, замовлення доставки;

в) позиціонування за можливістю приєднання до бажаної референтної групи;

г) позиціонування з використанням підтримки відомих осіб або експертів.

 

18. Оберіть вірне твердження:

а) цільовим ринком фірми не можуть бути декілька непов’язаних між собою сегментів;

б) товарна спеціалізація означає, що фірма виробляє та продає найрізноманітніші товари;

в) жодна фірма в сучасних умовах не може дозволити собі повне охоплення ринку;

!г) концентрований маркетинг – це концентрація зусиль фірми на одному сегменті.

19. Позиціонування за цільовою групою:

а) «У нас какао боби найкращої кондиції з найкращих плантацій світу» (шоколад);

б) «Освіжайся з користю» (чай);

в) «Краса та сяяння шкіри без тонального крему» (косметичний засіб);

!г) «Кожна кицька знає – краще не буває» (корм для кішок).

 

20. Достатній розмір сегменту і його прибутковість – це ознака:

а) вимірюваності сегменту;

!б) значущості сегменту;

в) доступності сегменту;

г) диференційованості сегменту.

 

Варіант 2

 

Що таке макросередовище фірми?

а) це сукупність зовнішніх сил та суб’єктів, які впливають на взаємовідносини фірми та її цільових споживачів.

б) це сукупність факторів, які можуть не впливати прямо на операції фірми, проте даються взнаки;

в) це споживачі, постачальники, посередники та конкуренти;

г) це фактори, які безпосередньо впливають на операції фірми.

 

2. Альтернатива між придбанням портативного стаціонарного комп’ютера розцінюється як:

а) бажання-конкуренти;

б) товарно-родові конкуренти;

в) товарно-видові конкуренти;

г) марки-конкуренти.

 

3. Маркетингове середовище фірми – це:

!а) суб’єкти та фактори, що впливають на маркетингову діяльність фірми;;

б) відділи маркетингової служби фірми;

в) інформація, на основі якої працює маркетинг фірми;

г) комунікаційні канали фірми, її референтні групи.

 

Яка концепція маркетингу передбачає, що споживачі віддають перевагу дешевим і доступним для придбання товарам?

а) збутова концепція;

б) товарна концепція;

!в) виробнича концепція;

г) концепція холістичного маркетингу.

 

5. До переваг використання вторинної інформації належить;

а) достовірність даних, доступних з незалежних джерел;

б) відома методологія збору;

в) недоступність окремих даних конкурентам;

г) вичерпний і конкретний характер доступної інформації.

 

6. До джерел вторинної інформації слід віднести:

а) умовиводи керівника підприємства;

б) дані спостережень за власним торговим персоналом;

в) конфіденційна інформація про дії конкурента, отримана випадково;

!г) дані з сайтів фірм-конкурентів у режимі загального доступу.

 

7. До основних етапів маркетингового дослідження можна, зокрема, віднести:

а) опис профілю типових споживачів;

!б) визначення цілей та задач дослідження;

в) оцінку та прогнозування збуту;

г) визначення оптимального режиму роботи торгових точок.

 

Оберіть невірне твердження

а) люди схильні помічати подразники, пов’язані з наявними в них на цей час потребами;

б) людина не здатне відчувати потреб більш високих рівнів ієрархії (соціальні, потреби у розвитку), не задовольнивши всіх базових, фізіологічних;

в) люди схильні інтерпретувати інформацію таким чином, щоб вона підтримувала, а не спростовувала їх ідеї та судження;

??г) відношення людини формують цілий логічний комплекс, що дозволяє людині, не задумуючись, приймати більшість рішень; тому фірмі їх слід враховувати, а не намагатися змінити.

 

Варіант 1

 

Що таке маркетингове середовище фірми?

а) це сукупність факторів, які можуть не впливати прямо на операції фірми, проте все ж даються взнаки;

!б) це сукупність зовнішніх сил та суб’єктів, які впливають на взаємовідносини фірми та її цільових споживачів;

в) це споживачі, постачальники, посередники та конкуренти;

г) це фактори, що безпосередньо впливають на операції фірми.