Рекомендації щодо удосконалення організаційних засад

ТОВ «Інженіо консалтинг»

 

ТОВ «Інженіо консалтинг» в управлінні застосовує лінійно-функціональну систему управління. Пропонується замінити її на матричну організаційну структуру як відповідь на підвищення ступеня динамічності (мінливості) середовища функціонування фірм. Особливістю оргструктур у такому середовищі має бути високий ступінь адаптованості. Це можна забезпечити за рахунок тимчасового характеру функціонування структурних одиниць. В матричній організаційній структурі крім звичайних функціональних підрозділів, які функціонують постійно, формуються так звані проектні групи як тимчасові колективи. Проектні групи відповідають за реалізацію стратегічних планів. Робітники проектних груп залишаються членами своїх функціональних підрозділів і повертаються в підпорядкування своїх функціональних керівників після розформування своєї проектної групи.

Перевагами матричної структури є високий ступінь адаптації до змін у середовищі та наявність ефективних механізмів координації між багатьма складними і взаємопов'язаними проектами. Перевагами матричної структури консалтингового бізнесу є можливість гнучко маневрувати за рахунок перерозподілу консультантів між проектами, а також залучати допоміжних спеціалістів (це підвищує якість роботи і забезпечує максимальну швидкість виконання завдань при мінімальних витратах) [88, c. 230].

Створення матричної структури за проектним принципом дозволяє менеджеру проекту об’єднати консультантів з різних функціональних підрозділів для виконання проектних робіт Недоліками може стати обмежена сфера застосування; виникнення конфліктів на підставі "боротьби за владу" між функціональними керівниками і керівниками проектів.

Як вважає Швайка Л. А. матрична організаційна структура - відповідь на підвищення ступеня динамічності середовища. Високий ступінь адаптації забезпечується тимчасовим характером функціонування структурних одиниць – проектних груп.

Проаналізувавши фінансовий стан консалтингової фірми, дійшли до висновків, що зменшення прибутку в 2011 році в порівнянні з 2010 роком, було спричинене тим, що різноманітність послуг які пропонуються, влаштовують не кожного клієнта, це призводить до втрати клієнтів і в майбутньому зменшення прибутку.

Тому пропонується розширити управлінські послуги ТОВ «Інженіо консалтинг» в п'яти структурованих напрямках:

- стратегія;

- бізнес-процеси;

- управління змінами;

- корпоративні фінанси;

- корпоративна соціальна відповідальність.

Стратегія. Надання послуг з розробки та супроводу впровадження

стратегії відбувається в кількох спеціалізованих напрямках:

- Стратегія розвитку бізнесу. Формування основних внутрішніх "правил гри" на довгострокову перспективу, які забезпечать максимальне використання можливостей на ринку, створених конкурентами, клієнтами, постачальниками, самою компанією, а також розкриття потенціалу команди. До такої складової стратегії звертаються топ-менеджери компаній, для яких зовнішні можливості в декілька разів перевищують внутрішню спроможність компанії, та для яких прискорення, формування "внутрішньої нової системи координат" (єдиної для всього персоналу) є пріоритетом розвитку на декілька років.

- Стратегія прориву. Формування стратегії прориву передбачає цілу низку вимог до змін, які входять до компетенції вищого керівництва і покликані значно підвищити результативність на всіх рівнях. Формування та впровадження стратегії прориву потребуватиме нової компетенції та способу мислення, нових "революційних" ідей (інновацій). Як результат, мова піде про нові продукти, управлінські принципи, модель ведення бізнесу, бізнес-процеси, нарешті - про нову бізнес-куль-туру. Робота зі стратегією прориву супроводжується реінжинірингом бізнес-процесів компанії.

- Стратегія для холдингів, корпорацій. Створення спільної для декількох бізнесів корпорації, холдингу, стратегії розвитку, принципів та правил взаємодії. SCG допомагає клієнтам визначити роль корпоративного центру, керуючої компанії та сформувати принципи розвитку основних напрямків бізнесу, використання ресурсів. Особлива увага приділяється створенню культури корпоративного управління задля забезпечення прозорості та керованості активів власників та інвесторів.

- Стратегічна ідея бізнесу. Формування системоутворюючої ідеї для бізнесу: його Візії та Місії, цінностей та принципів в управлінні. Коли постає питання про новий виток розвитку компанії/корпорації або запуск бізнесу, про новий рівень амбіцій та мобілізації персоналу, "нову кров" у ідеях, поглядах на ринок та компанію, топ-менеджери звертаються до питання визначення або перевизначення стратегічної ідеї.

- Стратегія створення альянсів. Спільні результати двох компаній можуть бути вищими, ніж сума їх результатів, що були досягнуті окремо. Особливо, коли йдеться про групу компаній в одному й тому ж галузевому кластері. Формування стратегії поведінки партнерів, збалансування всіх інтересів, визначення правил взаємодії може бути дуже корисною, а інколи - безальтернативною практикою для компаній, які мають самодостатність та досить високий рівень стабільності в зростанні та прагнуть швидше встановити нові правила гри на ринку, закріпити позицію лідера або створити новий ринок/галузь. При цьому, в процесі партнерства виникає прагнення не втратити власну ідентичність та цілісність команди. Саме цьому присвячений напрямок формування стратегії альянсів між компаніями.

- Побудова процесу розробки стратегії. Незалежно від того, з якою саме стратегією - основа це запуск простого і зрозумілого на всіх рівнях управління, процесу формування ідей розвитку. Передається методологія та підходи як у розробці стратегії, так і в допоміжних інструментаріях з її впровадження, способах комунікації та залучення персоналу до процесу. Успіх забезпечується індивідуальним супроводом вищого менеджменту у веденні процесу.

- Супровід розробки IT-стратегії & Вибору інформаційних систем. Буде пропонувати супровід (експертну оцінку) у визначенні архітектурного і організаційного розвитку інформаційних технологій у відповідності зі стратегією, поточними і майбутніми вимогами бізнесу підприємства, корпорації, бізнес-процесами, а також із врахуванням наявних ресурсів і сучасних світових тенденцій в галузі ІТ.

Бізнес-процеси. Надання послуг з дизайну та редизайну бізнес-процесів відбувається в декількох спеціалізованих напрямках:

- Редизайн/ Реінжиніринг бізнес-процесів.Впровадження процесного управління (Activity-Based Management), оптимізація бізнес-процесів на операційному рівні, побудова бізнес-процесів керуючих компаній/ корпоративних центрів холдингів, корпорацій,створення, підтримка, актуалізація депозитарію бізнес-процесів компанії

В основі роботи з бізнес-процесами ТОВ «Інженіо консалтинг» може покладатися на те, що визначальним її ресурсом є стратегія та люди.

Управління змінами в управлінні - це можуть бути принципи, програми та інструментарій, які забезпечують можливість топ-менеджменту компаній керувати розвитком бізнесу. Цей рівень підтримки ТОВ «Інженіо консалтинг» може надаватись в будь-яких консалтингових проектах.

Консалтингова фірма розроблятиме:

- карту змін;

- програми короткострокових та довгострокових дій;

- план та принципи комунікації в компанії;

- індикатори, через які клієнт відслідковує прогрес розвитку компанії. Визначатиме:

- необхідні принципи роботи з персоналом.

Забезпечуватиме:

- становлення процесів, через які реалізуються зміни;

- створення корпоративних порталів;

- навчання персоналу.

Корпоративні фінанси. Надання послуг з корпоративних фінансів може передбачати як комплексну перебудову системи управління фінансами, так і удосконалення окремих напрямів фінансової діяльності. Побудова системи управління фінансами передбачатиме:

- формування принципів управління фінансами, політики інвестування та фінансування бізнесу, ступеня централізації та децентралізації фінансових рішень;

- розробку моделі фінансового управління та формування фінансової структури підприємства;

- побудова бізнес-процесів управління фінансами, визначення зон відповідальності та повноважень працівників фінансового департаменту;

- формування формату результатів, яких повинні досягнути фахівці фінансового департаменту, визначення механізму та індикаторів їх досягнення;

- розробку стандартів, регламентів, форматів первинних документів, аналітичної звітності та нормативно-довідникової інформації для управління фінансами;

- впровадження системи управлінського обліку (положення та механізм впровадження облікової політики, системи управління витратами);

- впровадження системи планування та бюджетування, яка спрямована на досягнення стратегічних і оперативних цілей компанії;

- консолідацію різнорідної фінансової та не фінансової інформації;

- розробку методології та технології проведення фінансового аналізу підприємства, а також обґрунтування та експертизи управлінських рішень;

- проведення фінансової діагностики підприємства, розробку рекомендації щодо підвищення ефективності використання фінансових ресурсів компанії,

- впровадження системи управління активами;

- розробку інвестиційної політики, вибору напрямів інвестування, оцінки інвестиційних проектів;

- формування політики фінансування діяльності підприємства, оптимізації грошових потоків, спрямованих на підвищення вартості підприємства.

Розробка інвестиційних проектів та сприяння залученню інвестицій:

- аналіз ринкових можливостей, які впливають на товарну, цінову та збутову політику проекту;

- стратегічна оцінка матеріальних і нематеріальних активів, які впливають на привабливість проекту і підвищують його ефективність;

- фінансова діагностика компанії, що реалізує інвестиційний проект, яка виконується на принципах вимог міжнародних фінансових організації;

- прогноз інвестиційних і поточних витрат, доходів та фінансових потоків;

- оцінка формальних показників економічної ефективності капіталовкладень та неформальних індикаторів проекту;

- аналіз ризиків проекту, проведення аналізу чутливості, сценаріїв, розробка методів зниження проектних ризиків;

- моделювання варіантів фінансування інвестиційного проекту та фінансових профілів проекту за різними сценаріями інвестування;

- розробка інвестиційного проекту відповідно до вимог інвесторів, підтримка та супровід переговорного процесу під час отримання фінансування.

Впровадження системи управлінського обліку, планування та бюджетування передбачає:

- встановлення взаємозв'язку планування і контролю виконання стратегічних і тактичних планів підприємства;

- визначення вимог до управлінського персоналу різних ієрархічних рівнів до аналітичної звітності та формування процедур, форматів і регламентів документів;

- оптимізацію інформаційних потоків та управлінських звітів, розробку форматів та регламентів первинних документів, внутрішньо корпоративних нормативів та класифікаторів та нормативно - довідникової документації;

- формування бюджетної моделі підприємства, опис процедур і технологій бюджетного процесу;

- розробку принципів бюджетування (традиційне або за видами діяльності - Activity-Based Budgeting);

- побудову фінансової структури, форматів бюджетів (види, взаємозв'язок та змістовне наповнення), регламентів процесів розробки, аналізу та коректування бюджетів, зон відповідальності та повноважень персоналу при бюджетному плануванні та контролю [98, c. 19].

Корпоративна соціальна відповідальність. В партнерстві з клієнтом ТОВ «Інженіо консалтинг» розроблятиме та забезпечуватиме впровадження політики та бізнес-процесів Корпоративної соціальної відповідальності (CSR).

Надання послуг з CSR може відбуватися в декількох напрямках:

- розробка політики Корпоративної соціальної відповідальності;

- моделювання та забезпечення впровадження бізнес-процесів Корпоративної соціальної відповідальності.

Впровадження міжнародних стандартів соціальної звітності GRI або AA 1000 AS: перед власниками, персоналом, партнерами, клієнтами, "суспільством".

Досить цікавим може стати пропозиція цінності для клієнтів:

- спільна розробка політики ТОВ «Інженіо консалтинг» та супровід топ-менеджменту у її впровадженні;

- спільно побудована модель бізнес-процесів з консалтинговою фірмою, забезпечення її впровадження;

- спільне створення ефективної системи комунікації цінностей та принципів компанії назовні та всередині через соціальну звітність;

- забезпечення використання внутрішньої та зовнішньої соціальної звітності у побудові бізнес-процесів;

- розробка корпоративної соціальної звітності за міжнародними стандартами, такими як GRI або AA 1000 AS;

- проведення «етичного аудиту» компанії та визначення потенційних і актуальних конфліктів інтересів з метою об'єднання команди навколо нової стратегії розвитку;

- допомога вищому менеджменту у формуванні власної корпоративної культури;

- ідентифікація та забезпечення позбавлення дискримінаційних практик, які негативно впливають на ефективність бізнесу.

 

ВИСНОВКИ

Маючи можливість проходити науково-виробничу практику на ТОВ «Інженіо консалтинг» я спостерігала і виконувала бухгалтерську роботу, крім того на товаристві мене залучаио до аналізу консалтингових послуг в Україні. Ознайомилася з історичною довідкою товариства, його структурою, структурою бухгалтерії, основними техніко-економічними показниками.

З проведеного аналізу ринку я визначила, що потенційними споживачами консалтингових послуг виступають будь-які організації, що стикаються з управлінськими проблемами. До них в першу чергу можна віднести приватні компанії, банки, державні установи, професійні асоціації, інвестиційні фонди та ін. Проте проблема трансформації потреб в управлінському консультуванні у тривалий попит на нього є актуальною як для ринку в цілому, так і для кожної конкретної консультаційної фірми. Продуцентами консалтингового продукту, що визначають пропозицію на консалтинговому ринку, є консалтингові фірми.

Консалтингова фірма — підприємство, що займається професійним консалтингом, а саме надає консультаційні послуги клієнтам (виробникам, продавцям та споживачам) за допомогою спеціально навчених осіб відповідної кваліфікації, здатних визначити, проаналізувати та розробити модель вирішення будь-якої управлінської проблеми.

Продуктом невиробничої діяльності ТОВ «Інженіо консалтинг» (якщо до виробництва можна віднести процес створення будь-якого кінцевого продукту, навіть послуги) є консультаційна послуга, яка є товаром і має конкретне матеріальне втілення.

 

 

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ:

1. Верба В.А., Решетняк Т.І. Організація консалтингової діяльності. Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 2009. – 228 с.

2. Закон України «Про аудиторську діяльність» від 22 квітня 1993 р. зі

змінами та доповненнями від 19 січня 2007 р. [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=3125-12

3. Закон України «Про оцінку майна, майнових прав та професійну оціночну діяльність в Україні» від 12 липня 2001 р. зі змінами та доповненнями від 05 жовтня 2004 р. [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://zakon.rada.gov.ua/cgibin/laws/main.cgi?page=2&nreg=2658-14

4. Закон України «Про державне регулювання ринку цінних паперів в Україні» від 30 жовтня 1996 р. зі змінами та доповненнями від 16 грудня 2009 р. [Електронний ресурс] – Режим доступу:

http://zakon.rada.gov.ua/cgibin/laws/main.cgi?page=2&nreg=448%2F96-%E2%F0

5. Наказ Державного Комітету України з питань регуляторної політики й підприємства, Міністерства праці й соціальної політики України від 19 грудня 2001 р. «Ліцензійні умови проведення господарської діяльності з посередництва у працевлаштуванні на роботу за кордоном» [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://zakon.nau.ua/doc/?code=z0017-02

6. Трофімова О.К. Методи забезпечення ефективності консалтингової діяльності на підприємствах промисловості: Дис... канд. екон. наук: 08.07.01 / Національний аерокосмічний ун-т ім. М.Є. Жуковського «Харківський авіаційний ін-т». – Х., 2009. – 222 с.

7. Консалтинг в Украине. – К.: Ассоциация «Укрконсалтинг», 2010. – 62 с.

8. Класифікація видів економічної діяльності ДК 009:2005 (Із змінами і доповненнями, внесеними наказами Державного комітету України з питань технічного регулювання та споживчої політики від 26 лютого 2009 року

№ 40, від 2 лютого 2009 року № 56) [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://search.ligazakon.ua/l_doc2.nsf/link1/FIN19567.html

9. Класифікатор професій ДК 003:2008, затверджений наказом Державного комітету України з питань технічного регулювання та споживчої політики від 26 грудня 2008 р. № 375 [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://zakon.nau.ua/doc/?uid=1041.33456.2&nobreak=1

10. Борисенко Л. Штурвал для бізнесу [Електронний ресурс] – Режим доступу:

http://www.uamc.com.ua/documents/block_6_35.pdf

11. Посадский А.П. Основы консалтинга. – М.: Изд-во Высшей школы экономики, 2009. – 240 с.

12. Трофімова О.К. Огляд українського ринку менеджмент - консалтингу. К.:

2008. – 34 с.

13. Kennedy Information’s «Consulting Service Line Series» [Електронний

ресурс] – Режим доступу: http://www.consultingcentral.com/research

14. Vault Guide to the Top 50 Consulting Firms. – The Vault Prestige Rankings [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://www.vault.com/nr/consulting_rankings/

15. Стандарти якості для послуг з добору персоналу [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://www.arka.com.ua/standards

16. Верба В.А. Консалтингова підтримка розвитку українських підприємств // Вісник Хмельницького національного університету. Серія Економічні науки. – 2009. – Вип. 4, Том 2. – С. 55 – 59

17. Алешникова В.И. Использование услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации».Модуль 12. – М.: «ИНФРА-М», 2008. – 240 с.

 

Додаток А

Баланс

на 31 Грудня 2010 р.
Форма №1	Код за ДКУД

 

Одиниця виміру: тис. грн.

AКТИВ	Код рядка	На початок звітного періоду	На кінець звітного періоду
AКТИВ		-	-
І. Необоротні активи		-	-
Нематеріальні активи:		-	-
залишкова вартість
первісна вартість
накопичена амортизація
Незавершене будівництво
Основні засоби:		-	-
залишкова вартість
первісна вартість
знос
Довгострокові фінансові інвестиції:		-	-
які обліковуються за методом участі в капіталі інших підприємств
інші фінансові інвестиції
Довгострокова дебіторська заборгованість
Відстрочені податкові активи		-	-
Інші необоротні активи		-
Гудвіл при консолідації		-	-
Усього за розділом І
ІІ. Оборотні активи		-	-
Запаси:		-	-
виробничі запаси
тварини на вирощуванні та відгодівлі		-	-
незавершене виробництво		-	-

 

Продовження Додатку А

готова продукція		-	-
товари		-	-
Векселі одержані		-	-
Дебіторська заборгованість за товари, роботи послуги:		-	-
чиста реалізаційна вартість
первісна вартість
резерв сумнівніх боргів		-	-
Дебіторська заборгованість за розрахунками:		-	-
з бюджетом
за виданими авансами
з нарахованих доходів
із внутрішніх розрахунків
Інша поточна дебіторська заборгованість
Поточні фінансові інвестиції		-
Грошові кошти та їх еквіваленти:		-	-
в національній валюті
в іноземній валюті
Інші оборотні активи		-	-
Усього за розділом ІІ
ІІІ. Витрати майбутніх періодів
Баланс
ПАСИВ	Код рядка	На початок звітного періоду	На кінець звітного періоду
І. Власний капітал		-	-
Статутний капітал
Пайовий капітал		-	-
Додатковий вкладений капітал		-	-
Інший додатковий капітал
Резервний капітал
Нерозподілений прибуток (непокритий збиток)		(14851)
Неоплачений капітал		-	-
Вилучений капітал		-	-
Накопичена курсова різниця		-	-
Усього за розділом І
Частка меншості		-	-

Продовження Додатку А

ІІ. Забезпечення наступних витрат і платежів		-	-
Забезпечення виплат персоналу		-	-
Інші забезпечення		-	-
Вписуваний рядок – сума страхових резервів
Вписуваний рядок – сума часток перестраховиків у страхових резервах		(25467)	(36083)
Цільове фінансування			-
Усього за розділом ІІ
ІІІ. Довгострокові зобов'язання		-	-
Довгострокові кредити банків		-	-
Інші довгострокові фінансові зобов'язання		-	-
Відстрочені податкові зобов'язання		-	-
Інші довгострокові зобов'язання		-	-
Усього за розділом ІІІ
ІV. Поточні зобов'язання		-	-
Короткострокові кредити банків		-	-
Поточна заборгованість за довгостроковими зобов'язаннями		-	-
Векселі видатні		-	-
Кредиторська заборгованість за товари, роботи, послуги
Поточні зобов'язання за розрахунками:		-	-
з одержаних авансів
з бюджетом
з позабюджетних платежів		-	-
зі страхування
з оплати праці
з учасниками		-	-
із внутрішніх розрахунків		-	-
Інші поточні зобов'язання
Усього за розділом ІV
V. Доходи майбутніх періодів		-	-
Баланс

 

Додаток Б