Організація групової роботи з клієнтами територіального центру.

Така робота в основному проводиться відділенням соціально – побутової адаптації територіального центру.

Відділення соціально-побутової адаптації обслуговує громадян похилого віку та інвалідів, незалежно від їх сімейного стану, які мають часткове порушення рухової активності та не мають медичних протипоказань для перебування в колективі та потребують соціально-побутової і психологічної адаптації.

Відділенням надаються наступні послуги:

- соціально-педагогічні послуги:

при відділенні створений і діє (з 10 листопада 2011 року) «Університет ІІІ віку», в якому навчається більше 48 чол. Розроблена та затверджена комплексна програма та календарно – тематичний план занять, згідно до методичних рекомендацій наказу Мінпраці України від 25.08.2011 року №326. До викладання дисциплін запрошуються фахівці з управління праці та соціального захисту населення, районної у місті ради, викладачі та студенти національного технологічного університету, Чернігівського державного інституту економіки та управління. В 2014 році проведено вчетверте набір слухачів з числа осіб похилого віку – підопічних територіального центру. Основне завдання соціально – педагогічної послуги - це організація проведення безкоштовного навчання та освітніх заходів для людей похилого віку без застосування формальної перевірки отриманих знань та вмінь.

- соціально-побутові послуги:

проводиться соціально-побутова адаптація осіб похилого віку до посильної трудової діяльності. Досить активно ведеться робота гуртків за інтересами. Це - в’язання гачком та спицями, бісероплетіння, вишивки, робота з природним матеріалом, здоровий спосіб життя тощо. В територіальному центрі є постійно – діюча виставка виробів підопічних, кращі роботи представляються на виставках у місті.

- інформаційні послуги:

у відділенні працює бібліотека, читачами якої є 526 підопічних центру. Ті підопічні, які не можуть самі відвідувати бібліотеку, користуються нею через соціальних робітників. Територіальним центром проводиться робота по формуванню фонду бібліотеки, який поповнюється завдяки волонтерам. В бібліотеці є не лише книги, а й періодичні видання (газети, журнали) підписані терцентром. Проводиться робота по залученню працівників бібліотек міста для проведення інформаційно – роз’яснювальної роботи на різну тематику. Постійно проводяться лекції, бесіди, зустрічі в територіальному центрі з спеціалістами різних галузей.

- психологічні послуги:

організація надання консультацій з різних питань, налагоджена співпраця з волонтерами, в тому числі із психологами.

- організація дозвілля:

Організовано проводяться виїзди на природу, відвідування музеїв, виставок, виїзд на літературне свято в с. Седнів, перегляд вистав в театрі, концертів в філармонійному центрі, організація концертів та зустрічей з цікавими людьми в самому територіальному центрі. Встановлений контакт із закладами культури міста. Так, наприклад, театр ім.. Шевченка відвідали 43 рази – 518 чол., філармонійний центр 18 раз – 379 чол., бібліотеку Короленка 6 разів – 153 чол., міський палац культури 12 разів – 357 чол., музей Коцюбинського 19 разів – 267 чол., художній музей 13 разів – 245 чол., історичний музей 15 разів – 244 чол.

Всьго за рік відділення обслуговує більше тисячі осіб.

Підопічні центру відвідують і зустрічаються з представниками різноманітних релігійних конфесій (різдвяні колядки, щедрівки, участь в молебні за Україну в Спаському соборі, участь в благодійних обідах, як в тер центрі так і в церкві «Воскресіння і життя», виступи студентів духовного училища, зустрічі з священиком Куликом В.П. і багато ін.).

Із числа підопічних створено ансамбль художньої самодіяльності. Обдарованих пенсіонерів виявляють шляхом проведення анкетування, а також при складанні карти оцінювання індивідуальних потреб людини.

Сестра медична відділення постійно є присутньою при проведенні культурно – масових заходів, а також супроводжує їх, при потребі, надає медичні послуги.

Ознайомлення із статистичними даними стосовно основних напрямів діяльності територіального центру.

Основною формою звітності по територіальному центру є звіт 12–СОЦ«Звіт про організацію соціального обслуговування (надання соціальних послуг) територіальними центрами соціального обслуговування (надання соціальних послуг)», форма звітності затверджена Наказом Мінсоцполітики від 24.01.2011року №20, подається в Департамент соціального захисту щоквартально.

За 2014 року територіальним центром обслуговано:

1. відділення соціальної допомоги вдома

/обслужено 1179 осіб/

2. відділення соціально-медичних послуг

/обслужено 1120 осіб/

3. відділення соціально-побутової адаптації

/обслужено 1010 осіб/

4. відділення організації надання грошової та натуральної адресної допомоги

/обслужено 1412 осіб/

Оформлено на обслуговування до територіального центру в 2014 році 249 осіб, соціальними робітниками відділення соціальної допомоги вдома 149 осіб.; знято з обслуговування 144 осіб, із них:

§ забрали доглядати родичі 22 особи;

§ померло 101 особа;

§ виїхали за межі Чернігова 8 осіб;

§ виїхали за межі України – 3;

§ інші 10 осіб.

Стосовно громадян похилого віку та інвалідів, які не здатні до самообслуговування та потребують постійного стороннього догляду, проводиться відповідна робота по влаштуванню їх до будинків інтернатів, зокрема до Чернігівського геріатричного пансіонату (м.Чернігв, вул. Беспалого,12). В 2014 році – 14 осіб.

За рахунок коштів місцевого бюджету через відділення соціально-медичних послуг безкоштовно видано ліків та шприців 374 особам на суму5428 грн.. За рахунок благодійної допомоги - 49 особам на суму 366 грн..

Станом на 01.11.2014 в територіальному центрі перебуває на обліку 392 ветерани війни (53 інваліди війни, 18 учасників бойових дій, 321 учасників війни), 347 ветеранів війни (46 інвалідів війни, 13 учасників бойових дій, 288 учасників війни) отримують всю необхідну соціально-побутову допомогу вдома від соціальних робітників. У відділенні соціально-медичних послуг територіального центру проводяться профілактичні огляди лікарем-терапевтом, за призначенням якого ветерани проходять курс лікувально-профілактичних заходів:

- 801 чол. – оглянуті лікарем-терапевтом центру;

- 877 чол. отримали необхідні послуги в маніпуляційному кабінеті;

- 258 чол. пройшли курс масажу;

- 117 чол. пройшли курс лікування фізіотерапевтичними методами;

- 151 чол. проведено електрокардіографічне обстеження серця;

- 300 чол. проведено вимірювання вмісту цукру в крові (глюкометрія);

- 122 чол. пройшли курс ЛФК.

Відділенням організації надання грошової та натуральної адресної допомоги громадянам похилого віку в поточному році надавались наступні послуги: ремонт взуття - 153 чол., ремонт одягу - 468 чол., ремонт квартир – 103 чол.; послуги перукаря – 750 чол., електрика - 450 чол., столяра – 471 чол..

Співробітництво територіального центру з підприємствами, установами та організаціями, благодійними фондами, громадськими формуваннями, органами місцевої влади з питань соціального обслуговування на тадання допомоги непрацездатним громадянам.

 

Встановлено співпрацю з релігійною громадою Божої церкви «Воскресіння і життя», які надали допомогу 233 підопічним територіального центру у вигляді п’яти благодійних обідів. ПП Танський надав допомогу у вигляді безкоштовних перукарських послуг 452 особам. Мережа жіночих фітнес клубів «FitCurves» провели акцію по збору продуктів харчування для підопічних територіального центру на суму 2040 грн.. ГО ЦМСРДІ «Відродження» надали благодійну допомогу у вигляді милиць, тростин металевих, ручок - триймачів для ванної кімнати на суму 1037 грн.. Чернігівська обласна благодійна організація «Аратта» надала благодійну допомогу засобами гігієни, постільною білизною, одягом тощо на суму 1116 грн.. Благодійна організація «Прилуцький благодійний фонд «Європа» надали мед. обладнання та медикаменти на суму 798 грн.. ФОП Шатирко Н.В. надано благодійної допомоги засобами гігієни на суму 820 грн..ПАТ «Чернігівська макаронна фабрика» надала макаронних виробів на суму 756 грн.. Студенти – волонтери Чернігівського інституту ім.Героїв Крут МАУП надали допомогу інвалідам у вигляді продуктів харчування на суму 523 грн..ПАТ «Базис» надав допомогу солодощами на суму 250 грн..Вся благодійна допомога, що надійшла до територіального центру раціонально розподілена між малозабезпеченими пенсіонерами та інвалідами – підопічними центру. Всього отримали таку допомогу 614 осіб.

Викладачі Чернігівського національного технологічного університету факультету «Соціальна робота» проводять заняття в «Університеті третього віку». Студенти - проводять мастер - класи з техніки квілінгу для підопічних центру. Також встановлено тісну співпрацю в напрямку проведення концертних програм до різних свят для працівників та підопічних територіального центру.Встановлено співпрацю з Чернігівською бібліотекою для юнацтва та іншими закладами культури міста в напрямку проведення спільних заходів.

Охорона праці.

Ще в перший день практики, перед тим як розпочати практичну діяльність, нас було ознайомлено з інструкцією з охорони праці. В територіальному центрі штатним розписом передбачена посада інженера з охорони праці (0,5 ст). Даний працівник, керуючись Законом України "Про охорону праці", іншими нормативними документами с сфері охорони праці, стежить за створенням безпечних і здорових умов праці, а також проводить інструктажі (вступний, первинний, повторний, позаплановий та цільовий) з працюючими, в залежності від характеру праці, про що робиться відмітка в спеціальних журналах. На практиці ми ознайомились з організацією роботи в даному напрямку, з необхідними в роботі документами. Наказом директора по територіальному центру затверджено цілий ряд інструкцій, ознайомлення з якими є обов’язковим перед виконанням тієї чи іншої роботи (Додаток 1).

Висновок

Я виконала план технологічної практики в повному обсязі. Мені вдалося реалізувати всі намічені цілі і задачі, набути безцінного практичного досвіду з соціального обслуговування та надання соціальних послуг громадянам, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують сторонньої допомоги, а також здобути навички роботи в даному напрямку, поглибити свої теоретичні знання.

Я впевнилась в тому, що ведучою ланкою в системі закладів соціального захисту населення являється територіальний центр, який надає допомогу найбільш незахищеним верствам населення - непрацездатним громадянам похилого віку, одиноким інвалідам, ветеранам війни та праці.

Територіальний центр через свої відділення комплексно вирішує питання медичного обслуговування та оздоровлення, трудової терапії, дозвілля, соціально – побутового обслуговування.

Соціально – побутове та медичне обслуговування на дому є однією з основних форм соціальної роботи з людьми похилого віку, яка спрямована на задоволення їх потреб, а також на підтримку їх соціального статусу, для того, щоб вони мали можливість жити більш – менш повноцінним життям.

На практиці я ознайомилась з інноваційними соціальними послугами, такими як «Університет третього віку», «Мультидисциплінарний підхід з надання соціальних послуг».

В териториальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Деснянської районної в місті Чернігові ради організована робота на належному рівні. Всі підрозділи працюють злагоджено. Робота всіх відділень контролюється та аналізується.

Вся діяльність територіального центру базується на діючому законодавстві, вчасно звносяться зміни та доповнення.

Однак дуже велика відповідальність залишається за соціальними працівниками та соціальними робітниками, оскільки від їхнього вміння, професіоналізму, толерантності тощо, залежить якість наданих послуг клієнтам зокрема і успішне функціонування установи вцілому.

З вищевказаного можна зробити висновок, що територіальний центр відіграє дуже важливу роль в підтримці життєдіяльності людини, яка втратила здатність до самообслуговування чи опинилась в скрутній життєвій ситуації. Мережа таких закладів в Україні має розвиватись, а держава повинна приділяти максимальну фінансову підтримку, що дасть можливість ефективного функціонування та процвітання.

Керівник практики Носок Світлана Іванівна змістовно розкрила всі питання плану технологічної практики, завдяки її керівництву, я закріпила теоретичні знання, отриманні в університеті, на практиці, та ще раз впевнилась, що практична соціальна робота з людьми похилого віку базується на принципах комплексності, системності, компетентності та підготовленості спеціалістів.

Література

1. Закон України «Про соціальні послуги» // Офіційний Вісник України. - 2003. - № 29. - С. 52 - 60.

 

2. Закон України «Про охорону праці» (з останніми змінами від 16.10.2012).

 

3. Постанова Кабінету Міністрів України від 29 грудня 2009 року № 1417 (із змінами та доповненнями) «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг).

4. Положення про територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) та Перелік соціальних послуг, умов та порядку їх надання структурними підрозділами територіального центру, затверджених рішенням Деснянської районної у місті Чернігові ради від 01 липня 2010 року (двадцять п’ята сесія п’ятого скликання) зі змінами та доповненнями, внесеними рішеннями сесій.

 

5.Наказ Міністерства соціальної політики України від 25.08.2011 року №326. «Про впровадження в усіх територіальних центрах соціально-педагогічної послуги «Університет третього віку».

 

6. Наказ Міністерства соціальної політики України від 26.12.2011 № 568 «Про порядок організації мультидисциплінарного підходу з надання соціальних послуг у територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг)».

 

7. Постанова Кабінету Міністрів України від 14 січня 2004 р. № 12 "Про порядок надання платних соціальних послуг та затвердження їх переліку".

 

8. Наказ Мінпраці від 10.06.2010 №135 «Про затвердження форм документів, необхідних при оформленні на обслуговування у територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг)».

 

9. Наказ Мінпраці від 10.06.2010 №134 «Про затвердження Типових штатних нормативів чисельності працівників територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг)».

 

10. Наказ Міністерства соціальної політики України від 24.01.2011 № 20 «Про затвердження форми звітності № 12-соц (річна) „Звіт про організацію соціального обслуговування (надання соціальних послуг) територіальними центрами соціального обслуговування (надання соціальних послуг)” та Інструкції щодо її заповнення».

 

11. Наказ Міністерства соціальної політики України від 13.11.2013 №760 року «Про затвердження Державного стандарту догляду вдома».

12. Посадова інструкція соціального робітника відділення соціальної допомоги вдома, затверджена директором територіального центру соціального обслуговування(надання соціальних послуг) Деснянської районної у м. Чернігові рвди 01.07.2010 року.

13. Посадова інструкція соціального працівника І категорії відділення соціальної допомоги вдома, затверджена директором територіального центру соціального обслуговування(надання соціальних послуг) Деснянської районної у м. Чернігові рвди 01.07.2010 року.

14. Постанова Кабінету МіністрівУкраїни від 29.04.2004 року №558 «Про затвердження Порядку призначення і виплати компенсації фізичним особам, які надають соціальні послуги».

15. Постанова Кабінету МіністрівУкраїни від 19.12.2012 року №1184 «Про затвердження Порядку надання соціальних послуг із встановленням диференційованої плати та внесення змін до переліку соціальних послуг, умов та порядку їх надання структурними підрозділами територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг).