Інститут гуманітарних та соціальних наук

Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності

Назва дисципліни: Ділова комунікація

Семестр: 2

МОДУЛЬНЕ КОНТРОЛЬНЕ ЗАВДАННЯ 1

В-1

1. Вкажіть поняття, що характеризують такі ознаки:

- нормативність;

- стандартизація.

2. Прокоментуйте наступне твердження і висловіть власні судження стосовно цієї проблеми: Комунікація за словами Лотмана – переведення тексту з мови мого „я” на мову твого „ти”.

3. Назвіть характеристики таких видів процесу комунікації: ієрархічна, демократична.

4. Доповніть перелік ( вказати не менше 3 позиції ).

Основні функції мови (за Р. Якобсоном):емотивна; когнітивна;..... …

 

5. Назвіть необхідні елементи процесу комунікації: 1)................................. 2)................................); 3)............................................................. 4)......................................

6. Вставте пропущені поняття. Умови, що забезпечують ефективність міжособистісної комунікації: -.............- адекватне сприйняття інформації-................-....................

Опишіть зміст організаційних комунікацій.

1) Міжрівневі
2) Діагональні
3) Горизонтальні

8. Доповніть перелік (3 позиції). На вибір каналу комунікації впливають такі фактори:

- тип символів для кодування інформації; -..............................; -.........................; -...........................

9. Складіть розгорнутий план відповіді на тему: «Основні характеристики інформаційного суспільства»

 

Викладач Н.О. Химиця

Затверджено на засіданні кафедри соціальних комунікацій та інформаційної діяльності

_________ 2011 р. (протокол № _______)

 

Завідувач кафедри СКІД А.М. Пелещишин

 

 

Національний університет «Львівська Політехніка»

Інститут гуманітарних та соціальних наук

Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності

Назва дисципліни: Ділова комунікація

Семестр: 2

МОДУЛЬНЕ КОНТРОЛЬНЕ ЗАВДАННЯ 1

В-2

 

1. Назвіть поняття, якому властиві такі характеристики. Прокоментуйте ці риси.

· домінуючим в економіці стає сектор, пов’язаний з виробництвом знань;

· частка продажу технічної інформації домінує в загальному об’ємі торгівлі.

· частка населення країни, зайнятого у створенні, обробці і розповсюдженні інформації, значно зростає.

· інформаційні потоки отримують новий матеріальний носій.

 

2. Зобразіть схему мовної комунікації Р. Якобсона

 

3. Складіть розгорнутий план відповід на тему: «Вербальні форми ділової комунікації»

4. Назвіть характеристики таких видів процесу комунікації: усна, письмова,

 

5. Доповніть перелік. Ділова комунікація як важливий соціально-психологічний феномен виконує такі функції:

- інструментальну; інтегративну; контактну; -.......-.........-.........-.........

6. Дайте коротку характеристику форм комунікативного процесу (одновекторної; багатовекторної).

7. Назвіть автора моделі комунікації, що має вигляд трикутника вершинами якого є комунікант, комунікатор і соціальна ситуація; взаємодія комуніканта і комунікатора відбувається як з врахуванням соціальної ситуації так і без її врахування.

Допишіть розходження маніпулятивного та особистісного впливу під час ділової комунікації.

Маніпулятивний вплив	Особистісний вплив
— скритність і таємний характер намірів (використання іншого як засобу досягнення власної мети);	—
— прагнення підкорити своїй волі (одержати однобічний виграш);	—
— ефект впливу, що руйнує особистість (у першу чергу негативний ефект позначається на особистості адресата, але опосередковано — на особистості маніпулятора)	—

9. Доповніть перелік (3 позиції)

Недоліки усних комунікацій: наявність перешкод; втрата інформації;..................,...............,

...........................

Викладач Н.О. Химиця

Затверджено на засіданні кафедри соціальних комунікацій та інформаційної діяльності

_________ 2011 р. (протокол № _______)

 

Завідувач кафедри СКІД А.М. Пелещишин

Національний університет «Львівська Політехніка»

Інститут гуманітарних та соціальних наук

Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності

Назва дисципліни: Ділова комунікація

Семестр: 2

МОДУЛЬНЕ КОНТРОЛЬНЕ ЗАВДАННЯ 1

В-3

 

1. З яким явищем пов’язані наступні характеристики та доповніть перелік: Наявність двох осіб; наявність повідомлення;..............................,...................................

2. Закінчіть речення. Комунікативні процеси у відповідності із моделлю Г.Бейтсона розвиваються на двох рівнях: комунікативному та мета комунікативному. Мета комунікативний рівень згідно із моделлю Г.Бейтсона забезпечує..........................................

3. Складіть розгорнутий план та перечисліть питання, які слід висвітлити, щоб побудувати розповідь «Значення ділової комунікації в інформаційному суспільстві».

 

4. Дайте коротку характеристику комунікаційної моделі Дж. Гербнера.

5. Доповніть перелік (додайте 3 позиції ). Дослідники масової комунікації виділяють такі помилки у процесі комунікації: неуважне слухання; відсутність орієнтації на слухача; …

6. Вкажіть причини маніпулятивної поведінки у діловій комунікації.

 

7. Запишіть компоненти комунікативного простору. Суб'єкти комунікації ...............; спільне інформаційне поле;.......................;.................................

8. Приведіть у відповідність види комунікації відповідно до предмету спілкування та їх зміст.

1) соціально-рольовим	a) коли людей об’єднують інтереси справи і спільна діяльність, спрямована на досягнення спільної мети
2) особистісним	b) відбувається на рівні знання, засвоєння та реалізації норм і вимог соціальної сфери – у громадських місцях, транспорті тощо
3) діловим	c) характеризується психологічною близькістю

Прокоментуйте думку дослідника.

Елвін Тоффлер (американський соціолог, футурист, автор «Третя хвиля», «Зміна енергії») зазначає: „Для цивілізації Третьої хвилі одним з головних видів сировини, причому невичерпним, буде інформація, включаючи уяву”.

 

Викладач Н.О. Химиця

 

Затверджено на засіданні кафедри соціальних комунікацій та інформаційної діяльності

_________ 2011 р. (протокол № _______)

 

Завідувач кафедри СКІД А.М. Пелещишин

 

Національний університет «Львівська Політехніка»

Інститут гуманітарних та соціальних наук

Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності

Назва дисципліни: Ділова комунікація

Семестр: 2

МОДУЛЬНЕ КОНТРОЛЬНЕ ЗАВДАННЯ 1

В-4

Доповніть перелік (3 позиції).

Вертикальні комунікації вирішують в організації такі основні завдання: 1) ознайомлюють працівників з цілями організації; 2) викладають конкретні інструкції щодо виконання робіт; 3)..............................................................;4..........................5)...................................................

 

2. Зобразіть схематичну модель комунікації (найпростіший вигляд).

 

Запишіть основні ідеї комунікаційної моделі Г. Лассвела.

 

4. Вкажіть позитивні аспекти усної комунікації.

5. Складіть розгорнутий план відповіді на тему: «Психологічні аспекти ділової комунікації.»

Назвіть характерні ознаки комп'ютерної комунікації.

7. Доповніть перелік (3 позиції).У діловій комунікації розрізняють наступні стилі взаємодії партнерів: творчо-продуктивний, гнобливий, дистанційний, прагматично-діловий, популістський,..................,.........................,.........................

 

8. Приведіть у відповідність с тилі комунікації за спрямованістю та їх зміст.

1) агресивний	a) людина легко погоджується з іншими
2)відчужений	b)допомога іншим
3) піддатливий	c)співрозмовник прагне досягти успіху у спілкуванні та діяльності, контролюючи інших
4)алътруїстичний	d)досягнення власної мети за рахунок іншого
5)місіонерський	e)обережний вплив
6)маніпулятивний	f)людина зберігає емоційну дистанцію

9. Охарактеризуйте комунікацію як складову суспільного процесу

 

Викладач Н.О. Химиця

Затверджено на засіданні кафедри соціальних комунікацій та інформаційної діяльності

_________ 2011 р. (протокол № _______)

 

Завідувач кафедри СКІД А.М. Пелещишин

 

Національний університет «Львівська Політехніка»

Інститут гуманітарних та соціальних наук

Кафедра соціальних комунікацій та інформаційної діяльності

Назва дисципліни: Ділова комунікація

Семестр: 2

МОДУЛЬНЕ КОНТРОЛЬНЕ ЗАВДАННЯ 1

В-5

 

1. Віднайдіть зайве. Методи міжособистісної комунікації: вербальна, письмова, невербальна

2. Заповніть пробіли у схемі мовної комунікації Р. Якобсона:

 

Контекст- повідомлення – адресант –… -…. код

 

3. Назвіть явище, котре характеризують такі риси:

Обмін інформацією за допомогою символів, без слів.

 

4. Прокоментуйте види міжособистісної комунікації: аксіальна, ретиальна.

 

Доповніть перелік правил удосконалення письмових та усних комунікацій.

1) зрозумілість 2) повнота 3)............................ 4)............................5)............................

6. Складіть розгорнутий план відповіді на тему:«Неформальні комунікації в організації»

Сформулюйте суть комунікаційної моделі «інформаційних воротарів».