Тема № 2. Місце організації в навколишньому середовищі

 

Планові питання:

· Взаємозв’язок внутрішніх елементів системи і факторів зовнішнього середовища.

· Фактори прямого і непрямого впливу на систему (самостійно).

· Складність, рухливість та невизначеність зовнішнього середовища.

· Внутрішні змінні організації.

Взаємозв'язок внутрішніх елементів системи і факторів зовнішньогосередовища

Унікальна характеристика при розгляді систем - внутрішні відносини між частинами, які характеризуються як диференціацією, так і інтеграцією.

Відкриті і закриті системи.

Елементи системи: вхід, трансформаційний процес і вихід.

Визнання взаємозалежності між системою і зовнішнім світом.

Ключові фактори успіху організації – дві сфери: зовнішня (з якої вона одержує усі види ресурсів, включаючи інформацію, тобто знання) і внутрішня (сильні і слабкі боки якої створюють ті чи інші передумови для пе­ретворення ресурсів на продукцію та послуги).

Зовнішнє середовище як сукупність змінних, котрі перебувають за межами підприємства і не є сферою безпосереднього впливу з боку його менеджменту.

Середовище прямого і непрямого впливу (фактори).

Складність, рухливість та невизначеність зовнішнього середовища.

Внутрішнє середовище кожної організації як сукупність змінних, що здійснюють безпосередній вплив на процес перетворень (виробництва продукції, послуг). П’ять внутрішніх змінних: мета (цілі), структура організації, постановка завдань, технологія, персонал (люди).

Примирення двох, часто конфліктуючих курсів дій: для збалансованості і для взаємодії і адаптивності до зовнішніх змін.

Холізм і емерджентність системи. Теорія компенсації нездібностей.

 

Тема 3. Еволюція підприємства. Теорія І.Адізеса.

 

Планові питання:

· Поняття про еволюцію розвитку підприємств

· Життєвий цикл організацій та характеристика його етапів

· Сутність теорії І.Адізеса

Еволюція розвитку підприємств і організацій. Послідовні, передбачувані зміни в житті організацій та їх вплив на стиль управління, управлінські підходи та вибір стратегій. Теорія І.Адізеса. Необхідність корегування методів управлінського впливу на організацію в залежності від етапу життєвого циклу організації. Життєвий цикл організації та його стадії. Характеристика основних етапів розвитку організації.

· Етап підприємництва (народження)

· Етап колективності (прискорення росту)

· Етап формалізації й управління (уповільнення росту)

· Етап зрілості

· Етап спаду (старіння)

Характеристика етапів. Цілі, завдання, перешкоди і небезпеки. Графічне зображення типової кривої основних етапів життєвого циклу організації. Характерні особливості управління на різних стадіях життєвого циклу організацій.

 

Тема №4. Життєвий цикл організації. Теорії виживання систем.

 

Планові питання:

· Теорії виживання систем.

· Теорія виживання «управління в умовах структурних зрушень»

· Сутність теорії «біологічного підходу»

· Конкурентні стратегії підприємств

· П’ять конкурентних сил (за М.Портером)

Типи підприємств в залежності від тривалості етапів життя. Проблеми розвитку і діяльності підприємств на різних етапах життєвого циклу. Необхідність специфічних підходів в управлінні організацією на різних етапах її життєвого циклу. «Вітаміни» І.Адізеса.

Теорії виживання підприємств і організацій. Теорія «управління підприємством в умовах структурних зрушень», сутність теорії “біологічного підходу”.

Конкурентні стратегії підприємств:

- стратегії піонера

- стратегії претендента на лідерство

- стратегії при бажанні зайняти єдину ринкову нішу.

Характеристика конкурентних стратегій, основні відмінності та використання на різних етапах життєвого циклу організації.

П’ять конкурентних сил (за М.Портером).

 

Тема №5. Комунікаційні процеси в адміністративному менеджменті

Планові питання:

· Поняття про спілкування і комунікації. Спільні та відмінні риси.

· Умови здійснення успішних комунікацій.

· Поняття та сутність «комунікаційних бар’єрів».

· Критерії успішних організацій.

· Способи та рівні взаємодії.

Поняття про процеси спілкування і комунікації. Спільні та відмінні риси. Роль вміння здійснення комунікаційних процесів в ефективній управлінській і, зокрема, адміністративній діяльності. Умови успішних комунікацій. Зворотній зв'язок в комунікаціях, увага до співрозмовника. Модель комунікації. Основні причини невдалих комунікацій (погана побудова комунікаційного процесу, відсутність зворотного зв’язку, недостатнє розуміння значимості комунікацій, невірна установка свідомості). Формула управлінського успіху. Стереотипи мислення, упереджене ставлення та установки на сприйняття в комунікаційних процесах. Закон управлінського спілкування. Критерії успішних організацій. Поняття про соціальну взаємодію та її рівні.

Тема №6. Закономірності менеджменту

 

Планові питання:

· Поняття про закономірності менеджменту.

· Класифікація управлінських законів та їх сутність.

· Принципи управління.

· Управлінські методи та їх класифікація.

· Діалектичний зв'язок законів, принципів і методів управління.

· Управлінські стилі.

Поняття про управлінські закони та їх класифікація. Класифікація управлінських законів у відповідності до сучасної парадигми менеджменту. Зовнішні та внутрішні закони. Державні адміністративні закони та їх сутність. Адміністративні галузеві закони. Економічні закони. Специфічні галузеві закони (екологічні закони в АПК).

Конкретно-системні закони в організаціях, їх специфіка.

Управлінські принципи та їх об’єктивність по відношенню до законів. Класифікація принципів (12 принципів продуктивності Емерсона). Загальні принципу менеджменту та їх відповідність законам розвитку бізнесу і організації. Методи управління як способи реалізації вимог законів і принципів. Методи адміністративної діяльності та їх класифікація. Діалектичний зв'язок законів, принципів і методів управління.

Тема 7. Системи функціонального менеджменту. Управління маркетингом.

Планові питання:

· Суть, зміст і цілі маркетингової діяльності.

· Маркетинг як специфічна функція управління.

· Структура та функції апарату управління маркетинговою діяльністю.

· Технологія маркетингової діяльності.

Суть, зміст і цілі маркетингової діяльності. Маркетинг як система внутрішньо фірмового управління, спрямована на вивчення і врахування попиту та вимог ринку. Філософія маркетингу. Чотири елементи маркетингу:

· продукт,

· місце,

· створення сприятливих умов для продажу,

· ціна.

Основні принципи маркетингу та їх пояснення. Маркетинг як специфічна функція управління. Функції маркетингу та їх значення. Структура та функції апарату управління маркетинговою діяльністю. Різні типи організаційних структур маркетингу, їх переваги та недоліки. Функціональна організація маркетингової діяльності. Товарно-функціональна структура управління маркетингом. Матрична структура управління маркетингом. Технологія маркетингової діяльності. Розробка програми з продукту. Розробка програми маркетингу по виробничому відділенню. Маркетингові стратегії розвитку підприємства. Поняття про стратегічний маркетинг.

Тема 8. Управління збутом

 

Планові питання:

· Політика розподілу продукції підприємства.

· Особливості збутової діяльності.

· Управління процесом формування товарного асортименту.

· Особливості маркетингової діяльності в залежності від специфіки підприємства. Особливості аграрного маркетингу.

Політика розподілу продукції підприємства. Раціональний розподіл і реалізація продукції. Два підходи до прийняття управлінських рішень при розробці стратегії розподілу. Етапи планування діяльності в політиці розподілу. Фактори, що впливають на вибір каналу розподілу. Канали розподілу продукції та три основні методи збуту:

· Прямий

· Непрямий

· Змішаний.

Причини використання посередників. Підходи до визначення числа посередників. Особливості збутової діяльності. Цілі учасників розподілу. Концепція роздрібної торгівлі. Управління процесом формування товарного асортименту. Внутрішні і зовнішні фактори формування товарного асортименту. Товарні стратегії, які застосовують фірми у процесі плану­вання товарного асортименту:

> недиференційований маркетинг;

> концентрований маркетинг;

> сегментація товару;

> стратегія диверсифікації.