Тема: Организация автобусных перевозок туристов.

10. Охарактеризуйте права и обязанности туристской фирмы и автотранспортного предприятия при аренде автобуса для туристско-экскурсионных перевозок.

11. Выделите и раскройте правила перевозок детей автобусами при организации туристско-экскурсионных перевозок.

12. Охарактеризуйте порядок пересечения водных преград при организации автобусных перевозок туристов.

 

Тема: Организация авиаперевозок туристов.

13. Охарактеризуйте обязанности авиперевозчика при организации перевозок пассажиров.

14. Раскройте права пассажира при задержках и отменах авиарейсов.

15. Охарактеризуйте порядок решения вопросов, связанных с багажом, при организации авиаперевозок туристов.

 

Тема: Договорные отношения в туристской деятельности.

16. Охарактеризуйте взаимную ответственность туроператоров и турагентов в России.

17. Охарактеризуйте существенные условия договора между туристской фирмой и туристом.

Стандартизация, сертификация и финансовое обеспечение туристкой деятельности

 

Тема: Общая характеристика стандартов Российской Федерации

1. Охарактеризуйте виды, категории и уровни стандартов в России.

2. Охарактеризуйте буквенно-цифровые обозначения и наименования национальных стандартов и стандартов организаций в России.

 

Тема: Порядок разработки и применения внутрироссийских туристских стандартов Российской Федерации.

3. Раскройте процедуру разработки национального стандарта в России.

4. Раскройте принцип добровольности в применении в Росси национальных туристских стандартов.

Менеджмент в туристской индустрии

 

Тема: Управление предприятием индустрии туризма как процесс.

1. Охарактеризуйте планирование как функцию управления.

 

Тема: Теоретические основы современной системы управления в туристской индустрии.

2. Дайте понятие и расскажите о видах разделения управленческого труда.

 

Тема: Организационное проектирование в менеджменте индустрии туризма.

3. Раскройте ключевые понятия организационных структур управления.

4. Назовите и охарактеризуйте виды бюрократических организационных структур управления предприятиями индустрии туризма.

5. Назовите и охарактеризуйте виды адаптивных (органических) организационных структур управления предприятиями индустрии туризма.

 

Виды туризма

 

Тема: Виды туризма, выделяемые по направлению миграционного потока. Виды туризма, выделяемые из особенностей организации.

1. Охарактеризуйте самодеятельный и плановый туризм как самостоятельные виды туризма.

 

Тема: Виды туризма, выделяемые по цели туристского путешествия.

2. Перечислите и охарактеризуйте виды туризма, выделяемые по цели туристского путешествия.

 

Тема: Виды туризма, выделяемые в зависимости от продолжительности путешествия.

3. Перечислите и охарактеризуйте виды туризма в зависимости от продолжительности путешествия.

 

Тема:Виды туризма, выделяемые по возрастному составу участников путешествий.

4. Перечислите и охарактеризуйте виды туризма по возрастному составу участников путешествий.

 

Тема: Виды туризма, выделяемые по виду используемых транспортных средств.

5. Перечислите и охарактеризуйте виды туризма, выделяемые по виду использования транспортных средств.

 

Тема: Виды туризма, выделяемые по способам передвижения.

6. Перечислите и охарактеризуйте виды туризма, выделяемые по способу передвижения.

 

Организация экскурсионной деятельности

 

Тема: Экскурсия как основная форма реализации экскурсионной деятельности.

1. Охарактеризуйте экскурсию как основную форму реализации экскурсионной деятельности, перечислите её признаки и функции.

2. Приведите классификацию экскурсий по содержанию, по составу участников, по месту проведения, по способу передвижения, по форме проведения.

 

Тема: Методика подготовки экскурсии.

3. Перечислите и охарактеризуйте этапы подготовки экскурсии.

4. Перечислите и охарактеризуйте критерии отбора экскурсионных объектов.

5. Перечислите и поясните требования к составлению маршрута экскурсии.

6. Перечислите и охарактеризуйте единицы текстово-документационного обеспечения экскурсионного проекта.

 

Тема: Методика проведения экскурсии.

7. Дайте определение понятия экскурсионный показ, перечислите его задачи и признаки.

8. Перечислите и поясните методические приёмы экскурсионного показа.

9. Дайте определение понятия экскурсионный рассказ, перечислите его задачи и признаки.

10. Перечислите и поясните методические приёмы экскурсионного рассказа.

Теория и методика спортивно-оздоровительного туризма

Тема: Теоретические основы спортивно-оздоровительного туризма.

1. Перечислите и охарактеризуйте виды и содержание туристской подготовки.

2. Перечислите и охарактеризуйте основные показатели, определяющие категорию сложности туристского похода.

3. Перечислите и охарактеризуйте снаряжение для спортивных походов.

4. Перечислите и охарактеризуйте заболевания и травмы, обусловленные особенностями туристских походов.

5. Расскажите о физической подготовке туриста.

 

Тема: Организация спортивно-оздоровительного туризма.

6. Расскажите об организации и проведении спортивных походов.

7. Расскажите об организации питания в туристском походе.

8. Расскажите о технике бивачных работ в спортивно-оздоровительном туризме.

Маркетинг в туристской индустрии

 

Тема: Маркетинговые исследования рынка туристских услуг.

1. Дайте определение понятия маркетинговое исследование, перечислите этапы и основные направления маркетинговых исследований в туризме.

2. Дайте понятие и перечислите виды конкуренции на рынке туристских услуг.

 

Тема: Целевой маркетинг в индустрии туризма.

3. Раскройте понятие целевого рынка и перечислите критерии его выбора.

4. Перечислите возможные стратегии охвата рынка туристских услуг.

 

Тема: Продвижение туристских услуг.

5. Дайте определение канала сбыта туристского продукта, перечислите и охарактеризуйте их виды.

Информационные технологии в туристской индустрии

Тема: Основные сведения об информационных технологиях и информационных системах.

1. Дайте определения: «информационные технологии», «автоматические и автоматизированные технологии».

2. Перечислите и охарактеризуйте средства обеспечения информационных технологий.

 

Тема: Информационные технологии в туристских фирмах и средствах размещения.

3. Назовите и охарактеризуйте основные средства автоматизации деятельности туристских предприятий и гостиниц.

 

Тема: Применение информационных технологий в туристских фирмах.

4. Назовите и охарактеризуйте виды программного обеспечения для автоматизации туристских предприятий. Назовите популярные программные продукты для туристских фирм.

 

Тема: Применение информационных технологий в гостиницах и других средствах размещения.

5. Расскажите о способах автоматизации гостиничных предприятий. Назовите популярные программные продукты для гостиничных предприятий.

 

Тема: Использование Интернет в средствах размещения и туристских фирмах.

6. Расскажите о способах поиска и бронирования туров в сети Интернет.

7. Расскажите о способах поиска и бронирования номеров гостиниц в сети Интернет.

Организация гостиничной деятельности

Тема: Теоретические основы гостиничной деятельности.

1. Назовите и дайте краткую характеристику основных нормативных актов в области гостиничного хозяйства.

2. Охарактеризуйте специфические черты гостиничной индустрии.

3. Дайте определение понятия гостиничный продукт. Охарактеризуйте жизненный цикл гостиничного продукта.

 

Тема: Организация работы основных служб гостиницы.

4. Перечислите и назовите должностные обязанности сотрудников службы приема и размещения.

5. Перечислите и назовите должностные обязанности сотрудников службы эксплуатации номерного фонда.

6. Перечислите и назовите должностные обязанности сотрудников службы питания.