Имущественное страхование туристов

Введение

Страхование неразрывно связано с его универсальным значением как средства, способного устранить или, во всяком случае, сделать менее, имущественно ощутимым неблагоприятный результат воздействия отдельных обстоятельств, затрагивающих ту или иную сферу хозяйственной деятельности. В полной мере это относится и к страхованию в сфере туризма.

Страхование туристов распространилось в последние годы с целью поддержки и предохранения путешественников от угрозы безопасности их жизни и здоровья, а так же опасности причинения вреда их имуществу. Деление договоров в сфере страхования на виды производится в зависимости от того, на защиту каких интересов они направлены.

Основными видами страхования являются личное и имущественное страхование. В основе имущественного страхования лежат имущественные интересы, в основе личного – личные (ст. 4 Закона «Об основах страхового дела в РФ»)

Актуальность рассматриваемой проблемы в последнее время становится очень важной, так как после перехода России на открытое сотрудничество с мировым сообществом, в неведомые страны хлынул поток российских туристов, большей частью незнающих специфику принимающей страны, потому и наступают страховые случаи.

Целью курсовой работы является изучение страхования в сфере туризма, а именно изучения личного и имущественного страхования.

Задачи работы:

1) Изучить личное страхование

2) Изучить имущественное страхование

3) Рассмотреть судебную практику по делам страхования туристов

ЗАКОНЧИТЬ

Личное страхование туристов

Согласно Федеральному закону «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (1992 г.) личное страхование представляет собой отношения между страхователями (юридическими и дееспособными лицами) и страховщиками (юридическими лицами) по оказанию страховой услуги, когда защита имущественных интересов связана с жизнью, здоровьем и трудоспособностью страхователей и застрахованных.

Страхователями по личному страхованию туристов могут выступать как физические, так и юридические лица (туристы и турфирмы), а застрахованными — только туристы. Однако личное страхование в любом случае всегда связано с личностью (физическим лицом). Например, турфирма (юридическое лицо) как страхователь может осуществлять личное страхование своих работников за счет своих средств в качестве застрахованных. В качестве застрахованных туристов могут выступать и недееспособные лица: дети до 16 лет и лица до 80 лет. В то же время каждый человек имеет право на защиту имущественного интереса, связанного с его личностью, т. е. страхователь при личном страховании может быть одновременно и застрахованным лицом. Однако, личное страхование можно рассматривать как за щиту имущественного интереса.

Личное страхование туристов по своей сути является дополнительной формой государственного социального страховния и социального обеспечения, что отражено в ст. 10 п. 4 Федерального закона «Об организации страхового дела в Российской Федерации», где сказано, что страховое обеспечение выплачивается страхователю, застрахованному или третьему лицу независимо от сумм, причитающихся им по другим договорам страхования, а также по социальному страхованию, социальному обеспечению и в порядке возмещения вреда. Это означает, что в отношении личного страхования туристов принцип «двойного страхования», действующий при имущественном страховании, не применяется.

Страховая сумма (страховое покрытие) по договору личного страхования туристов, в пределах которой производятся выплаты страхового обеспечения, может быть установлена в любом размере, согласованном со страховщиком.

Выплата страхового обеспечения производится, если страховой случай соответствует страховым событиям, обозначенным в договоре, а также правилам и условиям страхования.

При страховании туристов к страховым событиям относятся, как правило, смерть (гибель), а также кратковременные, неожиданные, непреднамеренные заболевания и несчастные случаи (отравления, травмирования и т. д.), происшедшие только в местах, предусмотренных турпутевкой, а не в случайных барах, кафе, во время прогулочных катаний на водных лыжах, дельтапланах, лошадях и т. п.

Страховыми событиями при личном страховании туристов не могут считаться болезни хронического, инфекционного и рецидивного заболевания (сердечно - сосудистые, онкологические, туберкулезные, зубопротезные и другие болезни).

Поскольку страхование туристов в нашей стране является делом добровольным и потенциальный турист может приобрести полис (сертификат) в любой из страховых компаний, занимающихся страхованием туристов, то он перед заключением договора обязательно должен узнать условия страхования, по каким страховым событиям производится страхование. И если турист нарушит или не выполнит хотя бы одно из перечисленных условий, страховщик оставляет за собой право невыплаты страховой суммы. В условиях личного страхования туристов указываются такие санкции, на которые не распространяется страховая ответственность. Например, к санкциям на случай болезни, несчастного случая и смерти относятся умышленные действия туриста (употребление алкоголя или наркотиков, участие в драках, митингах, шествиях, производство самострелов, самоубийство).

Под личным страхованием туристов, выезжающих за рубеж, обычно подразумевается добровольное медицинское страхование — на случай внезапного заболевания или телесных повреждений, полученных страхователем (застрахованным) в результате несчастного случая, происшедшего во время пребывания за границей. Стандартный договор медицинского страхования предусматривает, что, отправляясь в путешествие, вы находитесь в добром здравии, не имеете физических недостатков и не немощны, а также не подвержены хроническим или рецидивным заболеваниям.

В настоящее время при страховании туристов используются две условные схемы личного страхования выездного туризма:

• сервисная (или содействия), обеспечивающая комплекс страховых услуг за рубежом;

• компенсационная, наиболее широко применявшаяся ранее - отечественном страховании.

При первой схеме отечественные страховщики имеют с зарубежными партнерами договора об оказании страховых услуг российским туристам. В диспетчерских службах работают, как правило, операторы, говорящие по-русски. Они подскажут, что предпринять в том или ином случае, вызовут врача, подтвердят гарантию оплаты. Если отечественная страховая компания не имеет договора о совместной деятельности с иностранной компанией - assistance, туристы сами должны обращаться к врачу и платить наличными. Подлинники счетов с указанием диагноза, стоимости лекарств, телефонных переговоров, предъявленные в отечественную страховую компанию оплачиваются по месту жительства (компенсационная схема).

Заключение

Подводя итог нашему исследованию, отметим следующее.

Страхование туристов - это особый вид страхования, обеспечивающий страховую защиту имущественных интересов граждан во время их пребывания в турпоездках, путешествиях, круизах и т. п.

Личное страхование туристов относится к рисковым видам страхования, наиболее характерной чертой которых, является их кратковременность, а также большая степень неопределенности возможного ущерба при наступлении страхового случая.

Основными страховыми событиями, на случай которых производится личное страхование туристов, являются: страхование от несчастного случая, страхование от болезней, страхование на случай смерти или гибели.

Турист как клиент страховой организации заинтересован в том, чтобы в случае необходимости помощь была оказана ему как можно быстрее и на должном уровне. Не последнюю роль в этом играет то, с какими страховыми или сервисными организациями за рубежом сотрудничает российский страховщик. При этом, отечественные страховые компании, продающие полисы страхования, в настоящее время прибегают к помощи систем assistance, т. е. российский страховщик напрямую или через посредника заключает договор с фирмой, специализирующейся на организации предоставления медицинской помощи и прочих услуг. Перечень предоставляемых услуг очень разнообразен - вплоть до продления визы и обмена билетов.

ПРО СУДЕБНУЮ ПРАКТИКУ

В заключение следует отметить, что в данной работе были рассмотрены и изучены все поставленные в начале задачи.

 

Глава 2.Судебная практика

 

Список литературы

1) Закон РФ от 27 ноября 1992 г. "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями)
Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10100758/#ixzz3LbZzPzo9

2) Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями)
Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/136248/#ixzz3LbZkXlKL

3) Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Издательский дом торговый дом «Герда», 2000. – 192 с.

4) Гвозденко А.А. Основы страхования: учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 304 с.

5) Гуляев В.Г. Организация туристических перевозок. - М.: Финансы и статистика, 2001. – 512 с.

6) Гуляев В.Г. Контракты, договоры, соглашения и формуляры в туристической деятельности: Учебно-практическое пособие. – М.: Изд. ПРИОР, 1998. – 336 с.

7) Зорин И.В. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 272 с.

8) Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: Учебник – Мн.: Новое знание, 2002. – 409 с.

9) Козырев В.М. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 320 с.

10) Маринин М.М. Туристические формальности и безопасность в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 144 с.

11) Туризм и туристическое хозяйство. Учебник под ред. Чудновского А.Д. – М.: Изд. ЭКМОС, 2000. – 400 с.

 

Решение от 11 января 2012 г. по делу № 2-5/2012

Судебный участок № 4 г. Котласа (Архангельская область) - Гражданское

Решение

по гражданскому делу

-indent:36.0pt"> РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 января 2012 г. дело № 2-05 г.Котлас<АДРЕС>

-indent:36.0pt">Мировой судья судебного участка № 4 г.Котласа Архангельской области Долинина О.И.,

при секретаре Слобошевич Е.А.,

рассмотрев в г.Котласе в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ершовой Н.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» и Обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Ершова Н.Н. обратилась с исковым заявлением к ООО «КАПИТАЛ ТУР» и ООО «СК «ИННОГАРАНТ» о защите прав потребителей.

-indent:35.4pt">В исковом заявлении указано, что Ершова Н.Н. оплатила три туристические путевки (на себя, Н. и на несовершеннолетнего сына - Е.) на курорт Хургада (Египет). ООО «КАПИТАЛ ТУР» обязалось обеспечить авиаперелет, трансфер, проживание в отеле, питание. Утром ….. г. в посадке на рейс Аэрофлота было отказано по причине приостановлении деятельности ООО «КАПИТАЛ ТУР», в связи с чем Ершова, Н. и Е. были вынуждены вернуться домой. Требование Ершовой Н.Н. о выплате страхового возмещения оставлено без удовлетворения.

-indent:35.4pt">Истец просит признать действия ООО «КАПИТАЛ ТУР» и ООО «СК «ИННОГАРАНТ» незаконными, взыскать с ООО «КАПИТАЛ ТУР» компенсацию морального вреда в сумме ….. руб. за причиненные нравственные страдания и переживания, с ООО «СК «ИННОГАРАНТ» взыскать страховое возмещение в размере …… руб. и расходы по оформлению нотариального согласия на выезд за пределы России несовершеннолетнего Е. в сумме …. руб.

-indent:36.0pt">Истец Ершова Н.Н. дело просила рассмотреть в свое отсутствие.

-indent:36.0pt">Представитель истца по доверенности К. исковые требования в судебном заседании поддержал.

-indent:36.0pt">Ответчики ООО «КАПИТАЛ ТУР» и ООО «СК «ИННОГАРАНТ» своих представителей в судебное заседание не направили, о дате, месте и времени слушания дела уведомлены надлежащим образом, своевременно, ходатайства об отложении слушания дела не представили.

-indent:36.0pt">ООО «СК «ИННОГАРАНТ» представило письменный отзыв на иск, сообщив, что страховое возмещение истцу не выплачено. В отзыве ответчик ссылается на требования ст.17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», где указано, что в случае, если к страховщику обратились одновременно более одного туриста и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, выплата страхового возмещения должна производиться пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

-indent:36.0pt">Мировым судьей к участию в деле в качестве третьих лиц были привлечены Н. и ООО «ЮТА-трэвэл», которые, будучи надлежащим образом извещенными о дате, месте и времени слушания дела, возражений на иск и ходатайств об отложении слушания дела не представили. Н. дело просила рассмотреть без своего участия, сообщила, что оплату путевок производила Ершова Н.Н. Н. полагает, что исковые требования Ершовой Н.Н. подлежат удовлетворению.

-indent:36.0pt">Изучив материалы дела, заслушав представителя истца, мировой судья считает исковые требования Ершовой Н.Н. подлежащими удовлетворению с учетом следующего.

-indent:36.0pt">В судебном заседании установлено, что ……. г. между Ершовой Н.Н. и ООО «ЮТА-трэвэл», являющимся агентом ООО «КАПИТАЛ ТУР», был заключен договор на оказание туристических услуг, а именно, организация и проведение туристической поездки на курорт Хургада в Египте в период с ……. г. по ……… г. Заказчиком туристического продукта выступала Ершова Н.Н., которая оплатила путевку № ……. серии АА в размере ……. руб. Оплата Ершовой Н.Н. произведена в том числе за Н. и за несовершеннолетнего Е.Туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристских услуг, входящих в турпродукт, в п. 2.1 договора указано ООО «КАПИТАЛ - ТУР», которое было обязано обеспечить туристам Ершовой, Н. и Е. авиаперелет, трансфер (аэропорт-отель-аэропорт), проживание в отеле, питание.

-indent:36.0pt">……. г. в аэропорту «Шереметьево» в г.Москва Ершовой, Н. и Е. было отказано в посадке на рейс «Аэрофлота» Москва - Хургада (Египет) по причине приостановления деятельности ООО «КАПИТАЛ - ТУР». В связи с этим Ершова Н.Н. с Н. и Е. были вынуждены вернуться домой. ……. г. Ершова Н.Н. направила претензию в адрес ООО «КАПИТАЛ ТУР» и требование о выплатестрахового возмещения в адрес ООО «СК ИННОГАРАНТ», однако ответа не получила.

-indent:36.0pt">Туризм представляет собой деятельность по оказанию услуг, о чем указано в Главе 39 «Возмездное оказание услуг» (п.2 ст.779) Гражданского кодекса РФ.

-indent:36.0pt">Специальное законодательство о туризме включает в себя, прежде всего, Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также Закон РФ «О защите прав потребителей», применение которого к отношениям по туризму вытекает из разъяснений, содержащихся в п.1 Постановления Верховного Суда РФ от 29.09.1994 № 7 (с последующими изменениями) «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей».

-indent:36.0pt">Статья 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ (с изм. и доп.) возлагает на туроператора предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

-indent:36.0pt">Статьей 17.1 названного Закона установлено, что договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

-indent:36.0pt">Финансовое обеспечение (в виде договора страхования либо банковской гарантии) должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта:

возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта; выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе денежных средств, необходимых для компенсации расходов, понесенных туристом или иным заказчиком в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания.

-indent:36.0pt">Статья 17.4 Закона обязывает страховщика выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора при наступлении страхового случая, т.е. установлении факта обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

-indent:36.0pt">К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся: неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению; наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

-indent:36.0pt">Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

-indent:36.0pt">Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

-indent:36.0pt">Гражданская ответственность ООО «КАПИТАЛ - ТУР» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта застрахована в ООО «СК «ИННОГАРАНТ» по договору со страховой суммой 100 000 000 руб.

-indent:36.0pt">Поскольку ООО «СК «ИННОГАРАНТ» является страховщиком гражданской ответственности туроператора ООО «КАПИТАЛ - ТУР», то при рассмотрении иска о возмещении туроператором причиненного туристу вреда, в соответствии с приведенными выше положениями Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» истец обоснованно указал соответчиком страховую компанию, тем более, что статья 17.5 названного Закона предоставляет туристу право обратиться за возмещением вреда непосредственно к страховщику.

-indent:36.0pt">Названной статьей предусмотрено также, что в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

-indent:36.0pt">Согласно договору о реализации туристических услуг от …….. г., заключенного между ООО «ЮТА-трэвэл» (Турагентство) и Ершовой Н.Н., в случае неоказания или ненадлежащего оказания туристических услуг ответственность несет туроператор (п.4.2 договора). Туроператором в данном случае является ООО «КАПИТАЛ ТУР» (п.1.1 договора).

-indent:36.0pt">В п.1 и 2 страхового полиса, имеющегося в материалах дела, указано, что страховая компания обязуется оплатить расходы (убытки) застрахованного лица, связанные с невозможностью совершения застрахованными лицами поездки.

-indent:36.0pt">В п.9.7 страхового полиса указано, что страховщик возмещает по риску «Невыезд» убытки, понесенные вследствие невозможности совершения застрахованным лицом поездки, в частности, в случае признания туроператора банкротом (л.д.12-15).

-indent:36.0pt">Поскольку действиями ООО «КАПИТАЛ ТУР» были нарушены права потребителя Ершовой Н.Н., ООО «СК «ИННОГАРАНТ» в данном случае было обязано выплатить истцу страховое возмещение, исковые требования Ершовой Н.Н. в части признания действий ответчиков незаконными и в части взыскания страхового возмещения подлежат удовлетворению, с ООО «СК «ИННОГАРАНТ» в пользу истца следует взыскать ….. руб. …. коп. и расходы в сумме …… руб. по оформлению нотариального согласия на выезд за пределы Российской Федерации несовершеннолетнего Е. Данные расходы подтверждены документально (л.д.22-23).

-indent:36.0pt">Доводы ответчика ООО «СК «ИННОГАРАНТ» в данном случае мировой судья считает несостоятельными, поскольку вопрос пропорциональности выплаты страхового возмещения пострадавшим туристам может быть разрешен в стадии исполнения решения суда.

-indent:36.0pt">В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

-indent:36.0pt">Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

-indent:36.0pt">Так как права потребителя Ершовой Н.Н. были нарушены ответчиком ООО «КАПИТАЛ ТУР», то с данного ответчика с учетом характера причиненных истцу физических и нравственных страданий, фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, требований разумности, руководствуясь положениями ст.ст.1099-1101, мировой судья считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в сумме ……руб.

-indent:36.0pt">Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлена обязанность компенсации виновным лицом морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его прав изготовителем, исполнителем, продавцом.

-indent:36.0pt">Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» на суд возложена обязанность при удовлетворении судом требований потребителя взыскать с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а в случае, если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

-indent:36.0pt">…….. г. истец обратилась к ООО «КАПИТАЛ ТУР» с претензией о взыскании понесенных расходов по договору оказания туристических услуг, однако ответа на претензию не поступило. Ответа на претензию не поступило.

-indent:36.0pt">С ООО «КАПИТАЛ ТУР» за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя подлежит взысканию штраф в доход бюджета в размере …… руб.

-indent:36.0pt">Истец в силу п.4 ч.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ освобождена от уплаты госпошлины при подаче иска.

-indent:27.0pt">Согласно ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

-indent:27.0pt">В этом случае с ответчика ООО «КАПИТАЛ ТУР» в доход бюджета следует взыскать госпошлину в сумме 200 руб. (требования неимущественного характера), с ответчика ООО «СК «ИННОГАРАНТ» следует взыскать госпошлину в сумме ……руб.

-indent:27.0pt">Руководствуясь ст.ст.194-198, 199 ГПК РФ, мировой судья

 

РЕШИЛ:

-indent:36.0pt">Исковые требования Ершовой Н.Н. о защите прав потребителей удовлетворить.

-indent:36.0pt">Признать действия ООО «КАПИТАЛ ТУР» и ООО «СК «ИННОГАРАНТ» незаконными, взыскать в пользу Ершовой Н.Н.:

-indent:36.0pt">с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» - страховое возмещение в сумме …. руб. и убытки в сумме ….. руб., всего - …… руб. …. коп.

-indent:36.0pt">с Общества с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» - компенсацию морального вреда в сумме …. руб. … коп.

-indent:36.0pt">

-indent:36.0pt">Взыскать госпошлину в доход бюджета с Общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» в сумме …. руб... коп., с Общества с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» - ….. руб.

-indent:36.0pt">

-indent:36.0pt">Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «КАПИТАЛ ТУР» в доход местного бюджета штраф в размере ……… руб.

-indent:36.0pt">

-indent:36.0pt">

-indent:36.0pt">Решение может быть обжаловано в Котласском городском суде Архангельской области, путем подачи апелляционной жалобы через мирового судью судебного участка № 4 г.Котласа в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

 

Мировой судья подпись Долинина О.И.

 

Судьи дела:

Долинина Ольга Ивановна (судья)

 

 

Решение

по гражданскому делу

Дело № 2-6/2012 г.

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 января 2012 года

Мировой судья судебного участка № 2 Железнодорожного района г. Пензы<АДРЕС>

Маркина И.В.

При секретаре Мельниковой Т.А.

Рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Пензе гражданское дело по иску Мусатовой Елены Борисовны к ООО «Страховая компания «Инногарант» о защите прав потребителей,

У с т а н о в и л:

 

Мусатова Е.Б. обратилась в суд с иском к ООО «Страховая компания «Инногарант» о защите прав потребителей, указывая, что она заключила с ООО Туристическим агентом «Магеллан» договор на поездку в Египет, Хургада на срок с <ДАТА2> по <ДАТА3> по условиям которого туристический продукт ей формировался туроператором ООО «Капитал Тур2 Стоимость, туристического продукта в соответствии с договором ею полностью оплачена, что подтверждается туристической путевкой <НОМЕР> от <ДАТА9>, приходно-кассовым ордером <НОМЕР> от <ДАТА10> В приложении <НОМЕР> к договору <НОМЕР> от 27. 10.2010 г., заключенного между Мусатовой Е.Б. и ООО ТА «Магеллан» указано, что ответственность туроператора ООО «Капитапл Тур» застрахована на основании договора <НОМЕР> от <ДАТА4> в ООО «СК «Инногарант» сроком действия с <ДАТА5> по <ДАТА6>

<ДАТА7> она выехала в г. Москва для того, что бы из аэропорта в Шереметьево вылететь в Египет. Однако <ДАТА2> в Аэропорту ей сообщили, что ООО «Капитал Тур» объявил публично, в том числе и через средства массовой информации о невозможности исполнения своих обязательств по всем турам, начиная с <ДАТА2> Таким образом, она не смогла поехать в тур, который был ей оплачен в полном объеме. <ДАТА8> Она вернулась в г. Пензу.

<ДАТА8> она письменно обратилась к ответчику с просьбой возместить ей понесенные убытки. Однако до настоящего времени никакого ответа из ООО «Страховая компания «Инногарант» не поступало. Поэтому она вынуждена обратиться в суд с данным иском.

Представитель истца Кузякина М.Г. (доверенность) исковые требования поддержала в полном объеме и просила взыскать с ответчика <НОМЕР>.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом.

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела суд приходит к следующему:

В соответствии со ст. 17.1 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации»Договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта:

возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта;

выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе денежных средств, необходимых для компенсации расходов, понесенных туристом или иным заказчиком в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания (далее - расходы по эвакуации).

Страховщиком по договору страхования ответственности туроператора может быть страховая организация, зарегистрированная на территории Российской Федерации и имеющая право осуществлять страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (далее - страховщик).

Согласно ст. 17.4 вышеуказанного закона страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

В соответствии со ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей»если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено, что Мусатова Е.Б. заключила с ООО Туристическим агентом «Магеллан» договор на поездку в Египет, Хургада, на срок с <ДАТА2> по <ДАТА3> по условиям которого туристический продукт ей формировался туроператором ООО «Капитал Тур» Стоимость, туристического продукта в соответствии с договором ею полностью оплачена, что подтверждается туристической путевкой <НОМЕР> от <ДАТА9>, приходно-кассовым ордером <НОМЕР> от <ДАТА10> В приложении <НОМЕР> к договору <НОМЕР> от 27. 10.2010 г., заключенного между Мусатовой Е.Б. и ООО ТА «Магеллан» указано, что ответственность туроператора ООО «Капитапл Тур» застрахована на основании договора <НОМЕР> от <ДАТА4> в ООО «СК «Инногарант» сроком действия с <ДАТА5> по <ДАТА6>

<ДАТА7> Мусатова Е.Б. выехала в г. Москва для того, что бы из аэропорта в Шереметьево вылететь в Египет. Однако <ДАТА2> в Аэропорту ей сообщили, что ООО «Капитал Тур» объявил публично, в том числе и через средства массовой информации о невозможности исполнения своих обязательств по всем турам, начиная с <ДАТА2> Таким образом, она не смогла поехать в тур, который был ей оплачен в полном объеме. <ДАТА8> Она вернулась в г. Пензу.

<ДАТА8> она письменно обратилась к ответчику с просьбой возместить ей понесенные убытки. Однако до настоящего времени никакого ответа из ООО «Страховая компания «Инногарант» не поступало.

Суд считает, что исковые требования Мусатовой Е.Б. обоснованы. В соответствиисо ст. 13 п.6 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах, суд удовлетворяя исковые требования истца считает необходимым взыскать от взысканной суммы с ответчика штраф в доход государства.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

 

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с ООО «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» в пользу Мусатовой Елены Борисовны сумму страхового возмещения в размере <НОМЕР>.

Взыскать с ООО «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» штраф в доход государства в размере <НОМЕР>

Взыскать с ООО «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» госпошлину в доход государства в размере <НОМЕР>

Решение может быть обжаловано в Железнодорожный районный суд г. Пензы в течение 10 дней через мирового судью.

Ответчик вправе подать в суд вынесшее заочное решение заявление о его отмене в течение 7 дней со дня получения копии решения.

Судьи дела:

Маркина Ирина Вячеславовна (судья)

 

 

Введение

Страхование неразрывно связано с его универсальным значением как средства, способного устранить или, во всяком случае, сделать менее, имущественно ощутимым неблагоприятный результат воздействия отдельных обстоятельств, затрагивающих ту или иную сферу хозяйственной деятельности. В полной мере это относится и к страхованию в сфере туризма.

Страхование туристов распространилось в последние годы с целью поддержки и предохранения путешественников от угрозы безопасности их жизни и здоровья, а так же опасности причинения вреда их имуществу. Деление договоров в сфере страхования на виды производится в зависимости от того, на защиту каких интересов они направлены.

Основными видами страхования являются личное и имущественное страхование. В основе имущественного страхования лежат имущественные интересы, в основе личного – личные (ст. 4 Закона «Об основах страхового дела в РФ»)

Актуальность рассматриваемой проблемы в последнее время становится очень важной, так как после перехода России на открытое сотрудничество с мировым сообществом, в неведомые страны хлынул поток российских туристов, большей частью незнающих специфику принимающей страны, потому и наступают страховые случаи.

Целью курсовой работы является изучение страхования в сфере туризма, а именно изучения личного и имущественного страхования.

Задачи работы:

1) <