Свойства, характеристики и показатели системы.

Система – управляемая общность взаимодействующих элементов, образующих целостное образование, объединенных общей целью, потенциал которой не всегда равен сумме потенциалов ее составляющих.

Исходя из определения системы, ее основными свойствами можно назвать: интегральность, целостность, управляемость. Причем интегральность – свойство, присущее всем видам общностей, включая системы. Целостность – свойство, характерное для упорядоченных общностей и систем, а управляемость – свойство, отличающее системы от других видов общностей.

Каждое из свойств обладает своими характеристиками.

Интегральность- характеризуется структурированностью(количество элементов и их реквизиты) и интегрированностью (набор взаимодействий между элементами системы и окружающей средой).

Целостность – устойчивость, т.е. – способность к самосохранению, возможность противостоять внешним и внутренним воздействиям и надежность – отсутствие в ее работе сбоев.

Управляемость – эффективность (отношение эффекта к затратам на его получение), динамичность и стабильность (частота отклонений показателей от запланированных) - изменением тренда показателей функционирования и развития системы, а также степенью их отклонений от средних значений.

К показателям динамичности относится инерционность и адаптивность системы. Инерционность системы – это период от начала воздействия на нее до появления результата, а адаптивность – время от возникновения возбуждающего фактора (вне и внутри системы) до появления ответной реакции.

 

Системный анализ как системный подход к исследованию предприятия.

Одним из важнейших методов, используемых при разработке управленческих решений, является системный анализ, точнее системный подход к решению поставленных задач.

Системный подход - есть рассмотрение объекта (процесса, предприятия, изделия и т.д.) как системы.

Системный анализ решает 2 задачи:

1.Определяет эталонные показатели для конкретного вида системы (выявляет показатели успешно работающих предприятий, их уровень и диапазоны колебаний).

2.Выявляет пути улучшения функционирующей исследовательской системы.

При анализе проблемного предприятия прежде всего выявляются отличия его показателей от эталонных, причины их появления и затем пути устранения.

Системный анализ проводится в следующей последовательности:

1.Определение соответствия объекта исследования к понятию системы.

2.Анализ показателей общей системы хар-к объекта.

3.Структурный анализ (начинается с определения правильности формулировки основной задачи предприятия. На основе формулировки задачи строится дерево цели и устанавливаются основные задачи деятельности предприятия и его функций. На основании функций создается идеальная структура предприятия. Далее оцениваются показатели работы элементов системы, которые сравниваются с эталонными или плановыми).

4.Разработка рекомендаций по совершенствованию функционирующей системы.

 

Организационное проектирование как системный подход к создание предприятия.

Организационное проектирование как метод процесса формирования предприятия базируется на системном подходе. Цель его использования – создать работоспособную и эффективную целереализующую систему. Проектирование системы – это та часть управленческой деятельности, где наиболее ярко проявляется организация. Влияние других общих функций управления менее заметно.

Организационное проектирование проводится в несколько этапов:

- образование коллектива специалистов (системотехники, управленцы, специалисты)

- анализ основной задачи (генеральной цели) системы (позволяет сформулировать конкретные принципы управления производством)

- формулирование принципов создания и функционирования системы;

- строительство дерева целей по направлениям;

- определение состава системы;

- разработка реквизитов элементов системы;

- выявление взаимодействий между ними;

- фиксация связей внутри и вне системы;

- структуризация и интеграция составляющих элементов системы, установление внутренних связей;

- подготовка организационно-распорядительных документов.

Исходя из принципов образования системы, строится дерево целей до уровня целей функционирования специалистов. В управляемой подсистеме для компонентов и элементов устанавливаются направления деятельности, выполнение которых должно привести к достижению данных целей. Подразделения управляющей подсистемы формируются под конкретные функции управления, то есть по принципу руководства одним из направлений деятельности предприятия.

На основе построенного дерева целей подобная же работа как по всей системе проводится и для ее элементов, если они сами являются системой. По результатам выполненной работы все полученные данные закрепляются в ряде организационно-распорядительных и кадровых документов (учредительный договор, устав предприятия, положения об элементах системы).

 

Управление как процессная система.

Управление – процесс целенаправленного воздействия на объект и связи между ними для обеспечения производственного процесса по получению заданных результатов деятельности (достижение поставленной цели). Процессная система – это система, в состав которой в качестве элементов входят процессы (процесс управления). Элемент системы – условно неделимая самостоятельно функционирующая её часть. Каждая система обладает определенными свойствами и подсвойствами:

1. интегральность

· структурированность (количество элементов и их реквизиты)

· интегрированность (набор взаимодействий между элементами системы и окружающей средой)

1. целостность

· надежность (планируемость)

· устойчивость (сбалансированность)

1. управляемость

· мотивируемость (активируемость)

· контролируемость

 

Функционально-стоимостной анализ (ФСА) как разновидность системного анализа.

Функционально-стоимостной анализ (ФСА) – это метод системного исследования объекта (процесса, структуры, изделия), направленный на оптимизацию использования ресурсов на стадиях его создания, освоения и эксплуатации. Функционально-стоимостный анализ следует рассматривать как некий комплекс, в котором на каждом из этапов предусматривается использование совокупности многих методов различных типов: математических, эвристических, экспертных и т.д.

Цель проведения ФСА: выявить наилучшее соотношение полученных результатов и затрат на их достижение.

Если в эту цель ввести условия (ограничения) ее достижения, то получим задачу ФСА. Так можно установить предельную величину расходов или исключить некоторые пути достижения цели.

Функционально-стоимостный анализ основывается на следующих принципах (подходах):

- функциональный подход, предполагающий выявление всех необходимых функций объекта, обеспечивающих достижение заданных результатов и эффективных путей их реализации;

- рыночный подход к оценке качества и потребительских свойств в связи с затратами на создание, освоение и использование объекта;

- системный подход, означающий рассмотрение объекта как элемента системы более высокого порядка и как системы, состоящей из взаимосвязанных элементов;

- рациональный подход, использующий принцип соответствия полезности функций затратам на их осуществление;

- квалифицированный подход, предусматривающий использование творческих коллективов (в составе необходимых специалистов) для поиска и формирования решений поставленных задач, количественной технико-экономической оценки вариантов решений, а также совокупности экспертов, осуществляющих их качественную оценку.

Для выполнения ФСА формируется на постоянной или временной основе группа специалистов.

На первом, информационно-подготовительном, этапе ФСА члены сформированного подразделения изучают основную задачу, решаемую объектом, определяют в результате чего она достигается, знакомятся с информацией. При проведении второго этапа, аналитического, исследуется взаимодействие данного объекта (системы) с другими элементами входящими в состав системы высшего порядка. Третий этап относится к творческим. Здесь ведется поиск идей и решений по реализации функций. На основе деревьев целей по направлениям и этапам для всех вариантов формируется матрица целей процедур функционирования объекта. На исследовательском этапе устанавливаются критерии оценки, затем дается качественная оценка степени выполнения функций по вариантам в сравнении с идеальным.

На пятом этапе (рекомендательном) члены группы ФСА проводят окончательную оценку рассматриваемых вариантов и выбирают наиболее предпочтительный, разрабатывают рекомендации по дополнительной его оптимизации.