Контроль эмоциональной сферы

КОНТРОЛЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ СФЕРЫ

Со временем при любых взаимоотношениях может возникнуть раздражение. Причиной может послужить обида, воображаемая обида или новые обиды как отголоски старых, которые сохранились. Попытки выразить раздражение иногда могут привести к еще большим обидам. Ваше раздражение может подпитывать раздражение другого человека и наоборот, пока дело не закончится скандалом или полным прекращением общения (или начнутся разговоры за спинами друг друга!). По-видимому, это не способ оборвать порочную спираль. Каждый участник конфликта усматривает в действиях противоположной стороны злые намерения и считает каждое новое действие как следующую атаку.

Конфликтная ситуация может породить большое количество раздражения, и часто необходимо дать ему небольшой выход перед тем, как люди начнут общаться. Но с некоторого момента, выход раздражения может разрушить возможность будущего общения. Это может даже еще больше накалить обстановку, так что никто не захочет разговаривать.

Ключ к ситуации, когда уровень раздражения поднимается слишком высоко или когда эмоции бушуют слишком долго, состоит в том, чтобы дать понять оппоненту, что вы хотите остановить кипение страстей, то есть вы можете уладить дело. Объясните, что вы не собираетесь пренебрегать эмоциями оппонента или отрицать их обоснованность, а хотите только сдержать их. Вы хотите рассмотреть сам конфликт. Что он означает здесь и сейчас, и что вы каждый в отдельности можете предпринять в будущем для того, чтобы решить эту проблему? Вы можете сказать что-то в этом роде: "Да, я вижу, мы оба раздражены, но это раздражение никуда нас не приведет. Мне бы хотелось, чтобы мы забыли о нем. Согласимся, что в прошлом случилось нечто неладное, в результате чего мы оба раздражены. Но теперь давайте подумаем вместе над тем, что мы могли бы предпринять в будущем".

Слушать чтобы слышать

Если человек чувствует раздражение или страх, ему следует избавиться от этих эмоций, поскольку они могут служить препятствием во взаимоотношениях. Только после того, как человек выслушан и успокоен, может возобновиться обычное бесконфликтное общение. Если человеку не дать высказаться, то с его стороны может возникнуть враждебность и подозрительность, а общение скатится к хаосу и волнению.

Может оказаться трудным выслушать кого-либо в состоянии конфронтации. Вам может захотеться уйти, уклониться от исхода или переменить тему разговора. Это может быть даже конструктивным подходом, если у вас не будет необходимости в дальнейшем иметь дело с этим раздраженным ужасным человеком. Но если вы хотите сохранить ваши взаимоотношения, вам следует слушать, пока другой человек не выговорится и не избавится от своих страхов, которые могут привести к конфликту. Когда человек охвачен гневом или страхом в связи с чем-либо - даже если этот гнев и страх кажутся неразумными, - лучший подход к этой ситуации заключается в том, чтобы просто слушать. Поддакивайте, чтобы показать, что вы слушаете и что для гнева и страха нет оснований. Вы можете чувствовать нетерпение. Вы можете услышать одно и то же снова и снова. Вы можете захотеть прекратить разговор. Но если вы хотите продолжить взаимоотношения и вам необходимо в данный момент добиться какого-то решения, вы должны быть терпеливым и вежливым. Это требует определенного труда, но вы должны научиться переубеждать человека, охваченного раздражением или страхом, и успокаивать его. Не отвечайте своим собственным раздражением: накал страстей только возрастет и общение будет сдерживаться этим напряжением. Если вы будете вести себя правильно, то через некоторое время гнев или страх оппонента высвободятся и развеются, и тогда беседа и взаимоотношения смогут наладиться.

Не обращать внимания и уходить

В некоторых ситуациях избавление от всего накопившегося раздражения является единственным для выхода на решение проблемы. В других для выхода из конфликта и получения возможности общения человеку необходимо дать волю в выражении своих эмоций. Однако имеются случаи, когда раздражение и враждебность достигают такого высокого уровня, что лучше всего махнуть рукой на взаимоотношения и уйти.

Сигналом того, что лучше уходить, является ощущение бессмысленности и пробуждение старого гнева тогда, когда вы просто думаете о возникшей ситуации. Другим сигналом служит самобичевание; вы продолжаете думать о том, что сделано вами неправильно, и проигрывать в уме ситуацию снова и снова, размышляете над тем, как все это можно было бы сделать иначе. Махнуть на все рукой - это может быть хорошей мыслью в таких ситуациях, поскольку конфликтные взаимоотношения становятся навязчивой идеей, которая питает саму себя. Каждый раз, когда вы думаете об этой ситуации, вы становитесь все раздражительнее и вините себя все больше и больше. Уйти - это лучший способ избавиться от тех конфликтов, в которых каждая из сторон, похоже, только ухудшает положение или провоцирует даже усиление раздражения или чувства вины. Только уход может замкнуть спираль.

Разумеется, сделать это иногда бывает непросто. Вы внесли свой вклад во взаимоотношения, вам жалко разрывать их, даже если они опутаны раздражением и чувством вины. У вас может быть надежда разрядить конфликтную ситуацию и в будущем выработать честное решение. Но со временем оказывается, что оно не стоит сил и эмоциональных затрат. Наверно, это время уходить, прежде чем чувства гнева и разочарования станут разрушительными.

Есть несколько полезных вопросов, которые вы можете задать самому себе. Те ли это взаимоотношения, которые вам необходимо поддерживать? Большой ли будет компенсация в случае продолжения взаимоотношений? Если нет, то, может быть, стоит махнуть на них рукой. Если прошлый конфликт не повлек за собой больших издержек, то это еще одно свидетельство того, что лучше вычеркнуть все прошлые потери, оставить их за спиной. Зачем продолжать конфликт, если выигрыш от его разрешения будет минимальным?

Иными словами, когда вы решаете, искать ли пути решения конфликта или, может быть, махнуть на него рукой, вы можете провести что-то подобное анализу соотношения издержек и прибыли. В каком случае вас ожидает больший выигрыш: когда вы разрешите конфликт или когда вы уйдете от него? Каковы будут потери в этих двух случаях? Если издержки на разрешение конфликта превышают выигрыш при уходе от него, то лучше уйти. Пытаться разрешить конфликт или сохранить взаимоотношения, или вернуть потери нет смысла, если вы немного потеряете, когда забудете о случившемся. Уход от некоторых конфликтных ситуаций, встречающихся в жизни, полностью оправдан.

Проблема доверия

Важно, чтобы беспокойство в отношении доверия было вскрыто в самом начале. Если вы не уверены, что доверяете кому-то, то очень трудно (если вообще возможно) установить хорошие взаимоотношения. Со временем они портятся, поскольку им недостает основного элемента человеческого общения. А если вы хотите выждать и посмотреть, сохранятся ли такие взаимоотношения, то вы не сможете внести в них свой вклад. Вы потеряете намного больше, если окажется, что вы имели достаточные основания не доверять этому человеку. Ваши потери будут связаны с ненадежностью этого человека, а также со временем и энергией, затраченными на неудавшиеся взаимоотношения. Таким образом, лучше в первую очередь проверить обоснованность своих сомнений или вообще не вступать ни в какие взаимоотношения.

Иногда можно прекрасно общаться с людьми, которым не доверяешь. Вы можете быть общительным, но не более. Это может быть тот случай, когда нет необходимости поднимать вопрос доверия. Это не оправдано ни глубиной, ни продолжительностью таких взаимоотношений.

Во многих случаях, тем не менее, недоверие лучше признать. Недоверие может привести просто к крушению продолжающихся взаимоотношений. В одном из вариантов вы можете сразу прояснить ситуацию и решить мучающий вас вопрос, то есть вы можете поступить таким образом при наличии взаимопонимания. Обычно это наилучший путь. Однако, если риск конфронтации, по вашему мнению, слишком велик, не рискуйте. Но тогда вы должны поступать в соответствии с вашими чувствами. Если вы кому-то не верите, то не полагайтесь на этого человека ни в чем. Не делайте себя уязвимым. Вы можете быть дипломатичным, но действовать так, чтобы защитить себя. Вы можете установить некоторое расстояние, выжидать и искать подход. Или вы можете доверить человеку какое-нибудь дело, предварительно подстраховавшись (оставить у себя что-нибудь ценное в залог). Постарайтесь не нанести обиду при этом. Дайте этой мере предосторожности какое-нибудь разумное объяснение, скажите, например, что вы так поступаете всегда и со всеми.

При этом, какой бы подход вы ни выбрали, вы должны понять, что недоверие в определенной мере является препятствием. Поэтому попытайтесь устранить или уменьшить его, если вы хотите установить более мягкие и более гармоничные взаимоотношения, которые таковыми являются в той мере, в какой они основаны на доверии.

Освобождение от раздражения

Решающим шагом для выхода из любого конфликта и восстановления хороших взаимоотношений является освобождение от раздражения обоих участников конфликта. Иногда вы заставляете себя сдержаться хотя бы для того, чтобы выслушать тираду оппонента. Но в конце концов вы должны признать ваш гнев и обращаться с ним более эффективно. Фокус состоит в том, чтобы научиться избавляться от раздражения, контролируя себя.

Взрываться или атаковать оппонента для того, чтобы освободиться от своего гнева, - это ложный путь. Вы можете также заметить, что игнорирование или отрицание вашего раздражения оставит вам чувство опустошения.

К счастью, имеется возможность одновременно избавиться от гнева и разочарования. Обычно это внутренний процесс. Действуйте таким образом, когда другой человек избавляется от возникших у него отрицательных эмоций - даже когда он просто кричит на вас. После этого, в идеальном случае, вы оба будете готовы оставить гнев за спиной (который вы рассеяли, а другой человек дал ему выход), успокоиться и разобраться в конфликтной ситуации.

Дать выход своему гневу

Один из способов избавления от собственного раздражения заключается в том, чтобы освободиться от него внутренне с помощью визуализации или ритуала освобождения. Этот подход особенно эффективен, когда у вас нет возможности дать волю раздражению, например, на вашего начальника, или когда вы предполагаете, что выражение гнева только ухудшит и без того напряженную ситуацию.

В основе своей метод визуализации сводится к тому, чтобы увидеть самого себя мысленным взором делающим что-либо или говорящим: например, представить, что выражаете свои чувства человеку, на которого разгневаны. Вы добиваетесь ощущения освобождения, но ничем не рискуете. Ритуал освобождения аналогичен, за исключением того, что на первое место выступают воображаемые действия, к которым побуждают вас ваши чувства. Иногда вам будет необходим этот тип личного освобождения, которое избавит вас от отрицательных эмоций. Имеется несколько способов, которыми вы могли бы сделать это с помощью визуализации или ритуалов освобождения. Ниже изложены некоторые из них. Выберите тот, который вам больше подходит, или придумайте свой собственный.

Избавление от гнева с помощью "заземления"

В этом варианте вы представляете гнев, который входит в вас, как пучок отрицательной энергии от человека или энергии, рождающейся в конфликтной ситуации. Затем вы представляете себе, что эта энергия опускается в вас и спокойно уходит в землю.

Избавление от гнева с помощью "проецирования" и устранения его

Иной вариант избавления от гнева состоит в том, чтобы полностью расслабиться, а затем представить, что вы излучаете гнев, которым вы охвачены, и проецируете его на некий экран. После этого представьте, что берете лучевую пушку и стреляете в него. (Это дает выход желанию насильственных действий!). С каждым попаданием ваше раздражение ослабевает все больше и исчезает.

Очистка вашей энергетической оболочки,
необходимая для того, чтобы стряхнуть с себя гнев

Третий способ избавления от гнева или иных отрицательных эмоций состоит в очищении энергетического поля или ауры вокруг вас. С этой целью встаньте или сядьте ровно и потрите руками над головой, представляя себе, что этими движениями вы очищаете энергетическую оболочку вокруг этой части тела. При этом заставьте себя почувствовать, что вы извлекаете из себя раздражение или иные отрицательные эмоции и затем стряхиваете их с себя.

Освобождение от гнева за счет уменьшения
в росте человека, вызывающего этот гнев

Вы можете также избавиться от гнева, который вызывает в вас отдельный человек, представив его намного ниже вас ростом, так, чтобы он стал малозначимым для вас. Этот способ может быть особенно подходящим для того случая, когда вы застопорили свое внимание на каком-то человеке и преувеличиваете его значение в вашей жизни. При этом вы можете не участвовать в каком-либо конфликте или просто дискуссии.

Начните с того, что представьте себя говорящим с этим человеком. Представьте себе его делающим то, что вас раздражает: опирающимся на вас, не слушающим вас, действующим так, как будто он знает все на свете, или что-то в этом роде. Представьте, что в ходе разговора он уменьшается в росте. Голос его становится все слабее и слабее. Вскоре он покажется вам менее значительным и влиятельным. Затем, когда вы увидите себя, оставляющим этого человека, вы почувствуете себя очень сильным. Или, если вам так больше нравится, вы можете представить себе этого человека, уменьшающимся настолько, что он превращается в грязь, в которую вы можете ступить или которой можете забрызгать обувь. Этим вы также мысленно поставите оппонента на свое место.

Любой из этих способов вы можете использовать повторно, если память возвращает вас к какой-то ситуации или какому-либо человеку. Несколько повторений может потребоваться, если ваш гнев, вызванный этой ситуацией, не ослабевает некоторое время. Но если вы будете использовать описанные выше приемы, гнев и горечь, которые вы чувствовали, оставят вас. Человек или ситуация могут показаться вам даже смешными.

Распознавание страхов

Если вам не совсем ясно, какие страхи могут возникнуть у вас в связи с конфликтной ситуацией, то один из способов прояснения этого вопроса состоит в том, чтобы спросить об этом самого себя с помощью визуализации. Это позволит выявить те опасения, которые еще недостаточно проявились. Этот метод довольно эффективен, поскольку с его помощью вы сможете определить, какие страхи препятствуют решению проблемы.

Начните просто с расслабления. Убедитесь в том, что вам удобно (при этом лучше сидеть или лежать), и сосредоточьтесь на дыхании. Сделайте по меньшей мере пять глубоких вдохов и выдохов. Вы хотите войти в новое состояние, напоминающее состояние грез. Медленно установите перед собой воображаемый экран и спроецируйте на него конфликт, который вы хотите разрешить. Представьте самого себя в этой конфликтной ситуации; представьте других ее участников; представьте некоторые сцены конфликта. Процесс напоминает просмотр различных кадров или сцен кинофильма. Вообразите мерцание света и быстрый переход от одной сцены к другой. Вы управляете проектором и можете наблюдать одну сцену или смонтировать несколько сцен вместе.

Уделите этому несколько минут, так чтобы картинка была в фокусе, и вы будете иметь ясное представление о том, в чем собственно состоит конфликт. После этого спросите самого себя, какие страхи препятствуют решению проблемы, и следите за ответом на экране. Не пытайтесь искать ответ логически. Постарайтесь быть пассивным и восприимчивым, насколько это возможно. Подождите появления ответа на экране: вы не хотите ускорить его. В этом пассивном восприимчивом состоянии раскрепощается ваше подсознание, ваш внутренний голос. Многими артистами и писателями было обнаружено, что в подсознании имеется решение проблемы, которую не может решить сознание.

Вы можете придать этому ответу форму слов или образов ваших страхов. Вы можете получить ответ главным образом в виде ощущения. Например, если вы ощущаете приятное теплое свечение, то это может свидетельствовать о том, что вы хотите совершить какое-то определенное действие. Если же вы ощущаете сжимающее давление в области желудка, то это может быть сигналом того, что вы противитесь какому-то событию или воле другого человека.

Устранение ваших страхов

Разумеется, ваша цель состоит в том, чтобы отделаться от страхов, ставших препятствием на вашем пути. Метод визуализации может помочь вам и в этом случае.

Для того, чтобы применение его было наиболее эффективным, вам необходимо войти в состояние релаксации. Примите самое удобное для вас положение и закройте глаза. Вы дышите глубоко и чувствуете, что напряжение спадает. Когда вы почувствуете достаточное расслабление и готовность, установите ваш "экран" - вы даже можете представить, что в это время вы находитесь в кинотеатре. Спроецируйте образ вашего страха на этот экран. Какое изображение, ощущение или слова помогают вам представить этот страх? После того как у вас будет ответ на этот вопрос, спросите себя, в чем причина этого страха. Для того, чтобы получить ответ, сосредоточьтесь еще больше. И в этом случае он может принять форму некоторого изображения, ощущения или слов.

Уделите приблизительно одну минуту на то, чтобы видеть, слышать, ощущать этот страх и его источник на экране перед вашим внутренним взором. Варьируя условия, заметьте, в какой ситуации этот страх возрастает. Постарайтесь определить, каким образом ваш страх способствует конфликту с другим человеком или с другими людьми.

Теперь спросите себя, что вы можете сделать для того, чтобы избавиться от этого страха. Опять же не прибегайте к логике, отвечая на этот вопрос. Пусть ответ каким-то образом сам появится для вас на экране. Возможно, окажется, что он сводится к тому, чтобы расслабиться и не волноваться - так успокойтесь же, и то, чего вы боитесь, исчезнет. Или, может быть, для того, чтобы избавиться от страха, вам необходимо пройти несколько стадий: вы можете пройти несколько ступеней повышения квалификации, чтобы чувствовать себя более комфортно и уверенно в той области, в которой вы работаете.

Наконец, закончите визуализацию тем, что ваш страх становится меньше и исчезает совсем. Используйте с этой целью любые подходящие образы. Можете представить себя стреляющим в образ вашего страха, который при этом взрывается. Вы можете создать образ страха, который все уменьшается в размерах, пока не превратится на экране в световую точку и не исчезнет. Вы можете представить, что берете изображение вашего страха и как листок бумаги рвете его на мелкие кусочки, после чего сжигаете. Или представьте, что вы обрываете мысли, вызывающие в вас страх, и разрушаете их.

Когда к вам придет ощущение того, что страх рассеян, медленно вернитесь в нормальное состояние. Вероятно, вы почувствуете, что в большей мере способны разрешить конфликт.

Другой способ избавления от страха состоит в прямом противостоянии ему и преодолении. Для этого вы можете попытаться заставить себя сделать то, что вас пугает, при этом испытывая и признавая свой страх (например, заставить себя сказать кому-то то, чего вы хотите на самом деле). Используя конфронтационный подход, вы можете действовать постепенно; противоборствовать страху в небольших дозах (например, заявить о своих правах клерку в универсальном магазине) и постепенно набирать уверенность в себе во все больше рискованных и представляющихся вам жуткими ситуациях (например, изложение начальнику своего желания). При таком подходе вы понемногу увеличиваете силу испытываемого вами страха, но в то же время - и уровень подготовки к его преодолению. Этот способ подтвердил свою эффективность для групп людей с фобиями всех типов.

Кроме того, вы можете комбинировать конфронтационный подход с методом визуализации. Прибегнув к такой комбинации, проследите за своими успехами на всех стадиях, которые вам необходимо пройти.

КОНТРОЛЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ СФЕРЫ

Со временем при любых взаимоотношениях может возникнуть раздражение. Причиной может послужить обида, воображаемая обида или новые обиды как отголоски старых, которые сохранились. Попытки выразить раздражение иногда могут привести к еще большим обидам. Ваше раздражение может подпитывать раздражение другого человека и наоборот, пока дело не закончится скандалом или полным прекращением общения (или начнутся разговоры за спинами друг друга!). По-видимому, это не способ оборвать порочную спираль. Каждый участник конфликта усматривает в действиях противоположной стороны злые намерения и считает каждое новое действие как следующую атаку.

Конфликтная ситуация может породить большое количество раздражения, и часто необходимо дать ему небольшой выход перед тем, как люди начнут общаться. Но с некоторого момента, выход раздражения может разрушить возможность будущего общения. Это может даже еще больше накалить обстановку, так что никто не захочет разговаривать.

Ключ к ситуации, когда уровень раздражения поднимается слишком высоко или когда эмоции бушуют слишком долго, состоит в том, чтобы дать понять оппоненту, что вы хотите остановить кипение страстей, то есть вы можете уладить дело. Объясните, что вы не собираетесь пренебрегать эмоциями оппонента или отрицать их обоснованность, а хотите только сдержать их. Вы хотите рассмотреть сам конфликт. Что он означает здесь и сейчас, и что вы каждый в отдельности можете предпринять в будущем для того, чтобы решить эту проблему? Вы можете сказать что-то в этом роде: "Да, я вижу, мы оба раздражены, но это раздражение никуда нас не приведет. Мне бы хотелось, чтобы мы забыли о нем. Согласимся, что в прошлом случилось нечто неладное, в результате чего мы оба раздражены. Но теперь давайте подумаем вместе над тем, что мы могли бы предпринять в будущем".

Слушать чтобы слышать

Если человек чувствует раздражение или страх, ему следует избавиться от этих эмоций, поскольку они могут служить препятствием во взаимоотношениях. Только после того, как человек выслушан и успокоен, может возобновиться обычное бесконфликтное общение. Если человеку не дать высказаться, то с его стороны может возникнуть враждебность и подозрительность, а общение скатится к хаосу и волнению.

Может оказаться трудным выслушать кого-либо в состоянии конфронтации. Вам может захотеться уйти, уклониться от исхода или переменить тему разговора. Это может быть даже конструктивным подходом, если у вас не будет необходимости в дальнейшем иметь дело с этим раздраженным ужасным человеком. Но если вы хотите сохранить ваши взаимоотношения, вам следует слушать, пока другой человек не выговорится и не избавится от своих страхов, которые могут привести к конфликту. Когда человек охвачен гневом или страхом в связи с чем-либо - даже если этот гнев и страх кажутся неразумными, - лучший подход к этой ситуации заключается в том, чтобы просто слушать. Поддакивайте, чтобы показать, что вы слушаете и что для гнева и страха нет оснований. Вы можете чувствовать нетерпение. Вы можете услышать одно и то же снова и снова. Вы можете захотеть прекратить разговор. Но если вы хотите продолжить взаимоотношения и вам необходимо в данный момент добиться какого-то решения, вы должны быть терпеливым и вежливым. Это требует определенного труда, но вы должны научиться переубеждать человека, охваченного раздражением или страхом, и успокаивать его. Не отвечайте своим собственным раздражением: накал страстей только возрастет и общение будет сдерживаться этим напряжением. Если вы будете вести себя правильно, то через некоторое время гнев или страх оппонента высвободятся и развеются, и тогда беседа и взаимоотношения смогут наладиться.