Блок 4. Подолання заперечень

Ця частина буде відпрацьована на фінальному тренінгу перед стартом активності.

Блок 5. Завершення контакту

1) якщо консультація завершилась покупкою: «Дякую Вам! Дозвольте вручити Вам подарунок до свят від ТМ CARTE NOIRE! Бажаю приємного дня (вечора)!»

2) Якщо консультація не завершилася покупкою, необхідно ввічливо попрощатися з покупцем та побажати йому хорошого дня та приємних покупок.

«До побачення! Хорошого Вам дня та приємних покупок»

«Буду рада/радий бачити Вас знову»

 

Блок 6. Інформація про каву, якою повинен володіти консультант

 

Ознайомлення покупця з маркою CARTE NOIRE:

Дозвольте розповісти вам про каву CARTE NOIRE.

 

1. CARTE NOIRE виготовляється зі 100% Арабіки. До того ж для CARTE NOIRE закуповуються елітні зерна Арабіки, завдяки чому має насправді ексклюзивний смак - багатий та вишуканий.

2. CARTE NOIRE починає свою історію у Франції з 1978 року. Торгова марка була створена в 1978 році французом Рене Моньє, який очолював Французьку кавову асоціацію і сам був неабияким гурманом. В той час у країні була економічна криза і більшість марок намагалися економити на якості. А Рене Монье вирішив ризикнути і випустив дорожчу, але дуже якісну каву зі 100% Арабіку (дорожчий і більш ароматний сорт кавових зерен).

3. Завдяки своїй якості, кава CARTE NOIRE дуже швидко завоювала популярність і невдовзі стала еталоном досконалості кави категорії „преміум” у Франції. Цей французький бренд і зараз є лідером на ринку кави Франції.

4. Це кава вишукана, як французька жінка. Кава для справжніх гурманів.

Ознайомлення покупця з асортиментом CARTE NOIRE:

Пропоную Вам спробувати … ( в залежності від вподобань покупця – розчинна, мелена чи в зернах, з кофеїном чи без, варіант упаковки ) каву CARTE NOIRE.

Асортимент CARTE NOIRE:

Портфель Розчинної кави CARTE NOIRE

Маленька банка 47,5г.

Якщо покупець рідко п’є каву або раніше не пробував CARTE NOIRE, не купує у великій кількості, частіше вживає каву на роботі.

«Ви раніше не куштували CARTE NOIRE? Тоді дозвольте вам запропонувати невелику зручну упаковку кави CARTE NOIRE. Неперевершений аромат та смак CARTE NOIRE не залишить вас байдужим!»

 

Банка 100г.

Якщо покупець полюбляє розчинну каву, купує її додому або на роботу.

«Рекомендую вам ідеальний варіант – каву CARTE NOIRE у зручній упаковці. Її вистачить на достатню кількість часу, а чудовий смак кави та її неповторний аромат не залишать вас байдужими».

 

3.Банка 100г БЕЗ КОФЕЇНУ.

 

Якщо покупець полюбляє каву без кофеїну. Також, підходить вагітним жінкам, людям з певними обмеженнями по здоров’ю та тим, хто п’є дуже багато кави протягом дня (більше 6 чашок).

«CARTE NOIRE може запропонувати вам скуштувати каву без кофеїну, котра своїми смаковими властивостями не поступається звичайній каві. Завдяки зусиллям компанії ви можете насолоджуватись улюбленим напоєм в необмеженій кількості, при цьому не завдаючи шкоди здоров’ю. Зверніть увагу на пакування кави CARTE NOIRE без кофеїну. Ви з легкістю зможете її відрізнити завдяки синьому забарвленню кришки».

 

Банка 200г.

 

Якщо покупець вибирає каву для офісу чи великої родини, вживає каву у великій кількості або купує її на подарунок.

«Дозвольте запропонувати вам 200г упаковку кави CARTE NOIRE.Якщо ви п’єте багатоо кави, то вам вигідніше купляти її у більшому пакуванні. Завдяки великому об’єму, стильному дизайну та неперевершеним смаковим властивостям ця кава може стати і чудовим подарунком, і способом покращити ранок кожного дня на роботі чи вдома».

 

 

5.М’яке пакування 75г./150г./250 г.

Якщо покупець до цього куштував каву CARTE NOIRE і важливою є вартість покупки.

«Чи ви знали, що каву CARTE NOIRE можна купити у зручних м’яких упаковках? Ціна на них нижча, але якість залишається незмінною. Каву із м’якого пакування ви зможете пересипати у скляну банку, або взяти з собою в дорогу. Завдяки спеціальній застібці ви можете не турбуватись, що кава у м’якому пакуванні втратить свій смак чи аромат. Який об’єм м’якого пакування вас зацікавив?».