Критерии балльной оценки домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения

 

N п/п	ТРЕБОВАНИЕ	Кол-во баллов
	Расположение средства размещения у моря (океана), на берегу реки или естественного водоема:
	- первая линия
	- вторая линия
	- третья линия
	Площадь территории (включая площадь застройки) в расчете на одного отдыхающего, м2:
	- более 200
	- от 100 до 200
	- от 50 до 100
	Наличие парковой/лесопарковой зоны площадью:
	- более 10 га
	- не менее 2 га
	- менее 1 га
	Состояние паркового/лесопаркового хозяйства (деревьев, кустарников, декоративных растений, травяного покрова, дорожек, тропинок):
	- отличное
	- хорошее
	- удовлетворительное
	Расположение сооружений для развлечений и фитнеса на открытом воздухе в местах, наиболее удаленных от прилегающих улиц, зданий и технических зон средства размещения
	Состояние навесов, беседок:
	- отличное
	- хорошее
	- удовлетворительное
	Здания и общественные помещения
7.1	Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником федерального значения
7.2	Расположение средства размещения в здании, являющемся историко-архитектурным памятником местного значения
7.3	Расположение средства размещения на территории историкоархитектурных памятников, религиозно-культовых объектов, заповедников, географических достопримечательностей
7.4	Наличие стилизованных средств размещения (замок, изба, юрта, плавсредство и другие)
7.5	Наличие балконов или лоджий:
	- в 100% номеров
	- в 50% номеров
7.6	Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни):
	- отличные
	- хорошие
	- удовлетворительные
7.7	Наличие второго лифта (служебного), используемого исключительно для персонала и доставки багажа
7.8	Наличие гостевых лифтов:
	2 лифта и более
	1 лифт
7.9	Наличие гостиных (салонов)
7.10	Наличие этажей (номеров) для некурящих
	Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других общественных помещений и их оборудования
8.1	Напольное покрытие:
	- отличное
	- хорошее
	- удовлетворительное
8.2	Стены:
	- отличное
	- хорошее
	- удовлетворительное
8.3	Занавеси:
	- отличное
	- хорошее
	- удовлетворительное
8.4	Освещение:
	- отличное
	- хорошее
	- удовлетворительное
8.5	Мебель:
	- отличное
	- хорошее
	- удовлетворительное
	Качество и состояние оборудования номерного фонда (в 100% номеров)
9.1	Напольное покрытие:
	- отличное
	- хорошее
	- удовлетворительное
9.2	Мебель:
	- отличное
	- хорошее
	- удовлетворительное
9.3	Занавеси:
	- отличное
	- хорошее
	- удовлетворительное
9.4	Постельные принадлежности:
	- отличное
	- хорошее
	- удовлетворительное
	Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов или аренда видеомагнитофона, видеокассет в 100% номеров)
	Качество, состояние оборудования ванных комнат
11.1	Стены, пол:
	- отличное
	- хорошее
	- удовлетворительное
11.2	Сантехническое оборудование:
	- отличное
	- хорошее
	- удовлетворительное
11.3	Краны:
	- отличное
	- хорошее
	- удовлетворительное
11.4	Наличие табурета или стульчика в ванной комнате
11.5	Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего от падения при скольжении
11.6	Подогрев пола в ванной комнате
11.7	Наличие банной простыни (махрового халата)
11.8	Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров
	Телефонная кабина (телефонный автомат) с междугородной связью	по 1 баллу за кабину, но не более 4-х баллов
	Услуги связи: телефон, почта, телеграф, телефакс, электронная почта
	Транспортное обслуживание: доставка проживающих и багажа
	Услуги питания
15.1	Наличие ресторанов, кафе, столовых, баров	по 1 баллу за каждое предприятие питания, но не более 6 баллов
15.2	Обслуживание:
	- "шведский стол"
	- "а ля карт" - выбор меню при полном пансионе и полупансионе во время обеда или ужина:
	- меню из четырех блюд - выбор как минимум из трех основных блюд, двух закусок и двух десертов (для средств размещения с оказанием лечебно-оздоровительных услуг допускается во время обеда диетическое стандартное меню с возможностью замены блюд)
	- меню из четырех блюд - выбор как минимум из двух основных блюд
15.3	Напитки:
	- обслуживание напитками на этаже не менее 16 часов в сутки или мини-бар в 100% номеров - обслуживание напитками на территории пансионата, дома отдыха и средства размещения с оказанием лечебнооздоровительных услуг не менее:
	- 16 часов в сутки
	- 12 часов в сутки
	- автомат для напитков или круглосуточная продажа напитков на территории средства размещения
	Дополнительные услуги
16.1	Наличие парикмахерской (косметического салона)
16.2	Наличие постоянных или временных торговых точек	по 1 баллу за торговую точку, но не более 4-х баллов
16.3	Обеспечение специализированного отдыха (охота, рыбалка и другое)	по одному баллу за каждый вид, но не более 4 баллов
16.4	Наличие:
	- закрытого теннисного корта/четырехстенного корта для сквоша размером не менее 7 x 10 м
	- площадок для тенниса, гольфа, футбола и прочего	по одному баллу за каждую площадку,но не более 6 баллов
16.5	Наличие терренкура (пешеходного маршрута с разметкой расстояния)
16.6	Наличие велосипедной дорожки для велопрогулок
16.7	Наличие закрытого плавательного бассейна с площадью, м2:
	- не менее 150 (площадь водной поверхности не менее 80)
	- не менее 100 (площадь водной поверхности не менее 60)
	- не менее 80 (площадь водной поверхности не менее 35)
	- менее 35
16.8	Наличие открытого плавательного бассейна с подогреваемой водой с площадью водной поверхности, м2:
	- не менее 80
	- не менее 60
	- не менее 35
	- менее 35
16.9	Наличие открытого плавательного бассейна с неподогреваемой водой с площадью водной поверхности, м2:
	- не менее 80
	- не менее 60
	- не менее 35
	- менее 35
16.10	Наличие проката: автотранспорта, водного и водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов; животных (лошади, верблюды, собачьи упряжки); курортно-бытовых товаров и инвентаря и прочего
16.11	Наличие комнаты для детских игр площадью не менее 30 м2 с естественным освещением:
	- под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки)
	- без наблюдения квалифицированного персонала
16.12	Наличие детской игровой площадки:
	- под наблюдением квалифицированного персонала (не менее 5 часов в сутки)
	- без наблюдения квалифицированного персонала
16.13	Наличие прочих услуг (аттракционы, читальный зал, информационные услуги, экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен валюты и другие)	по 1 баллу за услугу, но не более 6 баллов
16.14	Наличие зала для фитнеса площадью не менее 30 м2 с не менее 6-ю гимнастическими снарядами или тренажерами
16.15	Наличие сауны:
	- на 6 и более человек
	- менее 6 человек
16.16	Общий/косметический массаж
	Охраняемая автостоянка с неограниченным временем парковки
	Наличие сервиса для инвалидов
	Оздоровительные услуги
19.1	Наличие оздоровительных процедур:	по одному баллу за каждый вид лечения, но не более 6 баллов
19.2	Наличие природных факторов для оказания оздоровительных услуг
19.3	Наличие современного оборудования для оздоровительных процедур (не менее 40% от общего кол-ва оборудования с датой изготовления не более пятилетней давности)
19.4	Наличие кабинетов бальнеогрязевых процедур	по одному баллу за каждую процедуру, но не более 6 баллов
19.5	Наличие кабинетов процедур талассотерапии	по одному баллу за каждую процедуру, но не более 6 баллов
19.6	Наличие кабинетов прочих оздоровительных процедур	по одному баллу за каждую процедуру, но не более 6 баллов
19.7	Квалифицированная медицинская помощь (консультации) врача-специалиста

Приложение 6
к Системе классификации гостиниц
и иных средств размещения

 

ТРЕБОВАНИЯ
К НОМЕРАМ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ

 

Показатели	Номер высшей категории	Номер I категории	Номер II категории	Номер III категории	Номер IV категории	Номер V категории
"сюит"	"апартамент"	"люкс"	"студия"
Одна жилая комната				+ <1>	+	+	+	+	+
Две жилые комнаты - гостиная/столовая/кабинет и спальня общей площадью не менее 35 м2			+
Две и более жилые комнаты - гостиная/столовая и спальня (кабинет) общей площадью не менее 40 м2		+
Три и более жилые комнаты - гостиная/столовая, спальня, кабинет общей площадью не менее 75 м2 <22>	+
I. Техническое оснащение
Освещение:
от потолочного (настенного) или напольного светильника	+	+	+	+	+	+	+	+	+
прикроватный светильник	+	+	+	+	+	+	+	+	+
настольная лампа	+	+	+	+	+ <2>
светильник над умывальником	+	+	+	+	+	+	+	+
выключатель дистанционного управления основного источника света у изголовья кровати <3>	+	+	+	+	+ <2>
выключатель освещения у входа в номер и у изголовья кровати	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Фонарь карманный электрический	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Телефонный аппарат:
в номере на прикроватной тумбочке	+	+	+	+	+ <4>
в каждой комнате <5>	+	+	+
дополнительно в ванной комнате (или кнопка вызова обслуживающего персонала) <2>	+	+	+	+	+ <2>
Будильное устройство (таймер) <6>	+	+	+	+	+ <4>
Радиоприемник (при отсутствии телевизора)						+	+	+	+
Телевизор <7> цветной с пультом управления с приемом программ основных телекомпаний мира DVD-проигрыватель <8> по просьбе гостя
+	+	+	+	+ <4>
+	+	+	+	+ <2>
+	+	+	+	+ <2>
					+ <9>	+ <9>
Мини-бар (мини-холодильник)	+	+	+	+	+ <4>, <23>
Мини-сейф <10>	+	+	+	+	+ <2>
II. Оснащение мебелью и инвентарем
Кухонное оборудование		+
Кровать (минимальные размеры):
Односпальная 80 x 190 см					+ <9>	+	+	+	+
Односпальная 90 x 200 см	+	+	+	+	+ <4>
Двуспальная 160 x 190 см					+ <9>	+	+	+	+
Двуспальная 160 x 200 см			+	+	+ <4>
Двуспальная 200 x 200 см	+	+
Комплект постельных принадлежностей и белья:
матрац с наматрацником, две подушки, одеяло, дополнительное одеяло, покрывало на кровать, простыня, пододеяльник, наволочки	+	+	+	+	+	+	+	+	+
белье из натуральных тканей (лен, хлопок, шелк)	+	+	+	+	+ <2>
Ковры или ковровое покрытие пола	+	+	+	+	+ <2>
Прикроватный коврик у каждой кровати при отсутствии ковров или коврового покрытия					+	+	+	+	+
Прикроватная тумбочка (столик) у каждого спального места	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Шкаф с полками <11> (допускается встроенный) с вешалкой и плечиками (не менее 5 шт./место)	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Вешалка для верхней одежды и головных уборов <12>	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Стулья: не менее одного на проживающего	+	+	+	+ <15>	+ <13>	+ <13>	+	+	+
Кресло: не менее одного на проживающего	+	+	+ <15>	+ <15>	+ <2>, <14>
Диван (на номер)	+	+	+ <15>	+ <15>	+ <2>, <15>
Стол/туалетный стол	+	+	+	+	+	+	+
Письменный стол с рабочим креслом	+
Журнальный столик	+	+	+	+	+ <2>
Полка (подставка для багажа)	+	+	+	+	+	+	+
Подставка (полка) под телевизор	+	+	+	+	+
Корзина для бумажного мусора	+	+	+	+	+	+	+
Плотные занавеси (или жалюзи), обеспечивающие затемнение помещения	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Зеркало в полный рост или большого размера в прихожей и/или в комнате	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Щетки: одежная, сапожная	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Ключ для открывания бутылок	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Графин, стаканы					+ <16>	+	+	+	+
Набор посуды		+
Набор посуды для мини-бара (при наличии мини-бара)	+	+	+	+	+ <4>
Пепельница(ы) <17>	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Набор письменных принадлежностей (конверты, почтовая бумага, ручка и/или карандаш)	+	+	+	+	+
Информационные материалы в номере:
телефонный справочник	+	+	+	+	+
перечень предоставляемых средством размещения услуг	+	+	+	+	+	+	+	+	+
рекламные материалы (буклеты, брошюры и прочее) с туристской и другой информацией	+	+	+	+	+	+	+
Противопожарная инструкция	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Инструкция для проживающих о действиях в случаепожара и в экстремальных условиях, характерных для данного места (оползни в горах, землетрясения и тому подобное)	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Меню завтрака <21>	+	+	+	+	+
Анкета гостя	+	+	+	+	+	+	+
III. Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера
- умывальник, унитаз, ванна или душ	+	+	+	+	+
- умывальник, унитаз (или полный санузел на 2 - 3 номера) <18>						+	+
- умывальник								+
- дополнительный туалет	+
Зеркало:
- над умывальником					+	+	+	+
- большого размера или зеркальная стенка	+	+	+	+	+ <2>
- косметическое для бритья и макияжа	+	+	+	+	+ <2>
Полка для туалетных принадлежностей (туалетный стол <2>)	+	+	+	+	+	+	+	+
Занавес для ванны <19> (при наличии ванны)	+	+	+	+	+
Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны)	+	+	+	+	+ <2>
Коврик (махровый)	+	+	+	+	+
Фен для сушки волос	+	+	+	+	+ <4>
Полотенцедержатель, крючки для одежды	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Полотенца, в том числе банное (для каждого гостя)
не менее двух					+ <9>	+	+	+	+
не менее трех					+ <20>
не менее четырех		+	+	+	+ <2>
не менее пяти (четыре полотенца в ванной комнате и однодополнительное полотенце в гостевом туалете, при наличии в гостевом туалете душевой кабины или ванны 2 дополнительных полотенца)	+
Халат банный (на каждого гостя)	+	+	+	+	+ <2>
Шапочка банная (на каждого гостя)	+	+	+	+	+ <4>
Тапочки банные (на каждого гостя)	+	+	+	+	+ <2>
Туалетные принадлежности на каждого гостя (замена по мере использования):
туалетное мыло	+ <24>	+	+	+	+ <25>	+ <25>	+ <25>	+ <25>
в фирменной упаковке (с логотипом)	+	+	+	+	+ <4>
зубная щетка, зубная паста	+	+	+	+	+ <2>
шампунь	+	+	+	+	+ <4>
гель, лосьон	+	+	+	+	+ <2>
Салфетки махровые, бумажные косметические	+	+	+	+	+ <2>
Туалетная бумага:	+	+	+	+	+	+	+
многослойная	+	+	+	+	+ <2>
с резервным рулоном	+	+	+	+	+ <4>
Держатель для туалетной бумаги	+	+	+	+	+	+	+
Крышка для унитаза	+	+	+	+	+	+	+
Щетка для унитаза (в футляре)	+	+	+	+	+	+	+
Корзина для мусора	+	+	+	+	+	+	+	+	+
Пакеты для предметов гигиены	+	+	+	+	+	+
Пакеты для прачечной, химчистки (при наличии прачечной, химчистки) или договора с прачечной/ химчисткой	+	+	+	+	+ <4>

<1> Однокомнатный номер площадью не менее 25 м2.
<2> Для гостиниц и других средств размещения категории 4 - 5 "звезд".
<3> Для реконструируемых номеров.
<4> Для гостиниц и других средств размещения категории 3 - 5 "звезд".
<5> Требование не является обязательным при наличии переносной телефонной трубки.
<6> Требование не является обязательным при наличии интерактивного телевидения или программируемой побудки в телефонном аппарате.
<7> При наличии в регионе телевизионного вещания.
<8> При отсутствии в регионе телевизионного вещания.
<9> Для гостиниц и других средств размещения категории 1 - 2 "звезды".
<10> Требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфовых ячеек в службе приема.
<11> Допускается отсутствие полок в шкафу при наличии комода с ящиками.
<12> Допускается наличие вешалки для верхней одежды в шкафу, разделенном на две части.
<13> Требование не является обязательным при наличии пуфа.
<14> Допускается наличие в двухместном номере 1 кресла и 1 стула.
<15> Допускается наличие в двухместном номере 1 дивана и 1 кресла или двух кресел.
<16> Кроме гостиниц и других средств размещения категории 3 - 5 "звезд".
<17> Кроме номеров для некурящих.
<18> В гостиницах и других средствах размещения с номерным фондом не более 5 номеров допускается наличие полного санузла на 5 номеров.
<19> При наличии душа в ванне, кроме номеров с угловыми ваннами или угловыми джакузи.
<20> Для гостиниц и других средств размещения категории 3 "звезды".
<21> Требование не является обязательным для гостиниц и других средств размещения с количеством номеров менее 50, коттеджей, домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения.
<22> Допускается отсутствие перегородки между гостиной/столовой и кабинетом при визуальном разграничении помещения на гостиную/столовую и кабинет.
<23> Требование не является обязательным для гостиниц и других средств размещения категории 3 "звезды".
<24> В гостевом туалете допускается наличие диспенсера с жидким мылом.
<25> Для средства размещения категории 1 - 3 "звезды" допускается наличие диспенсера с жидким мылом.

Приложение 7
к Системе классификации гостиниц
и иных средств размещения