Мы поможем в написании ваших работ!



ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

До якого виду віднесете послугу, що надасться покупцю - розкрій тканин?

Поиск

А)послуги, які забезпечують економію праці і часу покупців

+Б)послуги, які забезпечують економію грошей покупців

В)послуги, які впливають на економічні показники торговельного підприємства

 

До якого виду віднесете послугу, що надається покупцю - підгонка швейних виробів за фігурою покупця?

А)послуги, які забезпечують економію праці і часу покупців

Б)послуги, які забезпечують економію грошей покупців

+В)послуги, які впливають на економічні показники торговельного підприємства

 

До якого виду віднесете торговельну послугу - наповнення повітрям надувного матрацу?

+А)термінові,

Б)з регламентованим терміном виконання

В)від терміновані

 

До якого виду віднесете торговельну послугу - розтяжка взуття?

А)термінові

+Б)з регламентованим терміном виконання

В) від терміновані

 

Як називаються торговельні послуги, якими користується широке коло покупців?

+А)систематичні

Б)періодичні

В)епізодичні

 

377. Як називаються торговельні послуги, які надаються в окремі дні і якими користується незначна кількість покупців?

А)систематичні

+Б)періодичні

В)епізодичні

 

Як називаються торговельні послуги, які надаються в окремих випадках і для окремих покупців?

А)систематичні

Б)періодичні

+В)епізодичні

 

379. Яка мінімально рекомендована площа торгового залу кафетерію, що розміщений в магазині?

А)15 м2

+Б) 18 м2

В)20 м2

 

Яка частина торгової площі магазину відводиться для надання послуги - розкрій тканин?

А)до 10 м2

+Б) до 12 м2

В)до 15 м2

 

381. Яка частина торгової площі магазину виділяється для робочого місця спеціаліста з пошиття одягу при наданні послуги - підгонка одягу за фігурою покупця?

А)не менше 5 м2

+Б) не менше 8 м2

В)не менше 10 м2

 

Протягом якого терміну покупцю надається торговельна послуга - підгонка одягу за фігурою покупця?

А)протягом доби

+Б)протягом 3-х днів

В)протягом 5-ти днів

Яка частина торгової площі магазину виділяється для робочого місця майстра з ремонту годинників?

+А) не менше 3 м2

Б) не менше 5 м2

В) не менше 8 м2

 

А якою формулою визначається стійкість асортименту товарів?

+А) К = (∑Qn: А): n

Б) К = (∑Yn: Yc): n

В) К = Зо: Зф

Г)К = Мп: Мз

 

А якою формулою визначається рівень додаткового обслуговування покупців?

А)К = (∑Qn: А):n

+Б) К = (∑Yn: Yc): n

В)К = Зо: Зф

Г) К = Мп: Мз

 

А якою формулою визначаються затрати часу на очікування обслуговування?

А) К = (∑Qn: А):n

+Б) К = (∑Yn: Yc): n

+В) К = Зо: Зф

Г) К = Мп: Мз

 

А якою формулою визначається рівень обслуговування на думку покупців?

A)К = (∑Qn: А):n

Б)К = (∑Yn: Yc): n

В)К = Зо: Зф

Г) К = Мп: Мз

Скільки балів становить стійкість асортименту товарів в загальному рівні культури обслуговування покупців?

+А) 0,45

Б) 0,20

В) 0,35

Г) 1,0

Скільки балів становить додаткове обслуговування покупців в загальному рівні культури обслуговування?

А)0,45

+Б) 0,20

В)0,35

Г)1.0

Скільки балів становлять затрати часу покупців на очікування обслуговування в загальному рівні культури обслуговування?

А)0,45

Б)0,20

+В)0,35

Г) 1,0

Скільки балів становить рівень культури обслуговування на думку покупців в загальному рівні культури обслуговування?

A) 0,45

Б) 0,20

B) 0,35

+Г)1.0

Визначте рівень культури обслуговування покупців в магазині за даними, де

Куз. =

+А)високий

Б)задовільний

В)низький

 

Визначте рівень культури обслуговування покупців в магазині за даними, де

Куз. =

 

А)високий

+Б)задовільний

В)низький

 

Визначте рівень культури обслуговуваний покупців, в магазині за даними, де

Куз. =

А)Високий

Б)задовільний

+В)низький

 

Яка відповідальність настає за відмову споживачу в реалізації його прав?

+А)у десятикратному розмірі вартості товару, але не менше двох неоподатковуваних мінімумів доходів громадян

Б)у розмірі 50 % вартості товару

B) у розмірі 300 % вартості товару

Г) у розмірі 500 % вартості товару

 

Яка відповідальність настає за реалізацію товарів, що не відповідають вимогам нормативних документів?

А)у десятикратному розмірі вартості товару, але не менше двох неоподатковуваних мінімумів доходів громадян

+Б)у розмірі 50 % вартості товару

В)у розмірі 300 % вартості товару

Г) у розмірі 500 % вартості товару

 



Поделиться:


Последнее изменение этой страницы: 2016-04-20; просмотров: 250; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.135.190.244 (0.007 с.)