Методы стратегического анализа

Методы стратегического анализа внутренней среды

SWOT-анализ. Он достаточно прост и часто применяется для оценки деятельности компаний. При SWOT-анализе собирают положительные и отрицательные факторы, причем как внутренние, так и внешние.

 

 

После того как собраны факторы, участвующие в SWOT-анализе, применяют следующий алгоритм работы с ними.

1. Оценивают влияние каждого фактора, учитывая при этом, на какой срок разрабатывается стратегия. Можно составлять параллельно несколько SWOT-таблиц — отдельно для краткосрочного и долгосрочного планирования. Каждому фактору присваивают баллы. Например, от 1 до 10, где 1 — слишком слабое влияние, 10 — максимальное влияние на деятельность компании.

2. Ранжируют факторы по убыванию степени влияния и решают, с какими из них имеет смысл работать дальше.

3. Для каждого значимого фактора отвечают на вопросы (например: как минимизировать влияние слабых сторон и снизить риски от внешних угроз?), чтобы понять, как усилить влияние сильных сторон и внешних возможностей, что делать со слабыми сторонами и как снизить внешние риски.

Анализ внутренней среды включает в себя:

· Анализ результатов деятельности. Его удобно применять, если в компании выстроена работа по KPI. В процессе анализа по достигнутым KPI отмечают, какие цели реализованы. А для остальных целей выясняют причины, по которым не удалось их достичь;

· Анализ товарного портфеля. Здесь разбираются, какие линейки и отдельные товары или услуги приносят прибыль, а какие — убытки;

· Анализ затрат. Их сравнивают со своими же затратами в предыдущих периодах. А также с затратами основных конкурентов, если такие данные возможно найти;

· Анализ организации компании. Оценивают структуру взаимодействия отделов, менеджеров разных уровней между собой и с подчиненными, а также уровень корпоративной культуры.

 

Методы стратегического анализа внешней среды

РЕSТ-анализ. Это аббревиатура исследуемых направлений: политика, экономика, социальные факторы и технология. В последние годы к ним еще добавляют экологические факторы.

Особенность этого анализа в том, что перечень влияющих факторов практически идентичен для любых предприятий: от малого бизнеса до международных корпораций — только влиять на каждую компанию они будут по-разному. Например, пандемия COVID-19 стала катастрофой для туристического и ресторанного бизнеса, но поспособствовала росту компаний, связанных с дистанционным образованием, онлайн-продажами и услугами доставки.

 

Стратегический анализ внешней среды включает в себя оценку тенденций развития как всего рынка, так и того рыночного сегмента, в котором работает компания, и проводят подробный разбор конкурентов. В процессе анализа ищут ответы на следующие вопросы: какие изменения внешней среды влияют на стратегию компании; какие факторы угрожают существующей стратегии компании; какие факторы способствуют достижению стратегических целей компании. По результатам внешнего анализа прогнозируют дальнейшие пути развития компании.

Анализ внешней среды включает в себя:

· Конкурентный анализ. Здесь сначала изучают активно работающих конкурентов: их количество, сильные и слабые стороны относительно вашей компании и по рынку в целом, качество и жизненный цикл продукции. На следующем этапе прогнозируют, возможно ли появление новых соперников и повлияет ли это на изменение цен внутри ниши;

· Анализ рынка. При исследовании этого направления оценивают: темпы роста и прибыльность отрасли; количество и покупательскую способность потенциальных клиентов; количество конкурентов внутри отрасли и их ключевые факторы успеха; простоту выхода на рынок для новых компаний;

· Анализ потребителей. Сегодня клиентоориентированность выходит в приоритет у большинства компаний, поэтому такое направление анализа считают одним из самых важных. Здесь рассматривают два вопроса: влияние компании на клиентов и влияние клиентов на компанию. В процессе анализа описывают целевую аудиторию компании и делят ее на сегменты. Для каждого сегмента определяют триггеры (боли и страхи) и мотивы (потребности, желания, мечты) для покупки товаров и услуг. Анализ мотиваций степени неудовлетворенности потребителей показывает потенциал рынка и потребительскую ценность товаров и услуг.

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Экспедиторская компания ООО «ATLANTIC INTERMODAL SERVICES»
https://www.atlantic-intermodal.com/

Стратегические цели компании:

1) Оказание услуг по проведению КФК и СКК досмотров силами сотрудников экспедиторского отдела на терминалах Санкт-Петербурга;

2) Непрерывный мониторинг движения автомобилей с контейнерами и предоставление информации клиенту;

3) Оптимизация работы между бухгалтерией и экспедиторским отделом при выставлении счетов на клиента;

4) Привлечение новых клиентов путем рекламы в Instagram.

Планируемые результаты:

1) Аккредитация работников отдела экспедирования и получение лицензии досмотрового для проведения любых операций с контейнерами на терминалах СПБ. Компания сможет предлагать клиентам услуги своих экспедиторов, за счет чего составит конкуренцию наемным досмотровым путем более низких ставок на данную услугу. Данный шаг приведет к увеличению прибыли компании и расширению предоставляемых услуг.

2) По требованию клиента экспедитор сможет сообщить местоположение автомобиля или примерное время прибытия автомобиля на склад клиента / на терминал. Тем самым улучшит качество оказываемых услуг.

3) Ускорит работу по перевыставлению счетов на клиента, уменьшит объем работы со счетами, исключит возможность ошибки при работе со счетами (например: потеря какого-либо счета или повторное выставление одного и того же счета на клиента).

4) Создание аккаунта в социальной сети и его активное продвижение поможет повысить узнаваемость компании и привлечь новых клиентов.

Планируемые затраты:

1) Необходимо получение работниками отдела экспедирования аккредитации на терминалах, с которыми работает экспедиторская компания. Для успешной непрерывной работы в досмотровой зоне достаточно аккредитовать 3 сотрудников отдела экспедирования. Затраты составят 60 тыс. рублей.

2) Отслеживание местоположения автомобилей компании возможно с помощью приложения 24 telecom. Покупка доступа к данному приложению и оборудование 10 машин специальными приборами составят 100 тыс. рублей.

3) Для оптимизации взаимодействия экспедиторского отдела с бухгалтерией необходима покупка программы 1С с расширенным функционалом и доступ для 5 работников к данной программе. Затраты составят 110 тыс. рублей.

4) Для достижения цели необходим сотрудник, который будет вести аккаунт компании в социальной сети, размещать новости компании и всячески поднимать узнаваемость компании в Интернете. Для этого достаточно заключить договор подряда с оплатой за оговоренный объем работы. Затраты 30 тыс. рублей в месяц.

 

Заключение

Внешний стратегический анализ дает понимание основных тенденций рынка, вносит ясность в портрет и интересы целевой аудитории. На основе данных знаний компания имеет возможность: оптимизировать товарную линейку, построить бизнес-план, построить или доработать маркетинговую стратегию, создать рекламную кампанию. В совокупности внешний и внутренний анализ проясняет конкурентоспособность компании. Помогает устранить или минимизировать недостатки и сделать акцент на своих сильных сторонах. Внутренний стратегический анализ демонстрирует соответствие кадрового состава нуждам компании. За счет чего компания оптимизирует штатную структуру и обучает персонал.

 

Список литературы:

1) Таранушич Д.М., Шидакова Е.Е. PEST-анализ как метод стратегического анализа // Современный научный вестник. - 2016. - № 1. - С. 43 - 49.

2) Коробов Д.Ю. Метод Swot анализа в стратегическом управлении // Журнал научных и прикладных исследований. - 2016. - № 1. - С. 21 - 22.

3) Малюк В.И. Стратегический менеджмент. Организация стратегического развития. - М.: Юрайт. 2017. - 362 с.

4) Миловидова С.Н. Стратегический анализ внешней и внутренней среды организации // Экономика и предпринимательство. - 2018. - № 2. - С. 1207 - 12013.