Преимущества внешнего дизайна мотивации

Очевидно, что разработка для Внешней Мотивации не все отрицательные. Помимо повышения внимания человека к выполнению монотонных рутинных задач, это также вызывает первоначальный интерес и желание к деятельности.

Зачастую, без какой-либо внешней мотивации во время Фазы Открытия (до того, как люди впервые опробуют опыт), люди не находят убедительной причины для начала использовать опыт в первую очередь. Реклама «Вы получите подарочную карту за 100 долларов, если зарегистрируетесь», обычно звучит более привлекательно, чем «Вы будете использовать свои творческие способности и будете в веселой непредсказуемости со своими друзьями!» (Хотя оба на самом деле используют Драйвер 6: Недостаток и нетерпение.)

Когда люди считают себя «слишком занятыми», они не оправдывают тратить время на то, чтобы испытать свой опыт. Но когда вы предлагаете им внешнее вознаграждение, чтобы испытать опыт, они, по крайней мере, проверят его, предполагая, конечно, что вознаграждение не является оскорблением стоимости вложенных пользователем времени.

Награда пользователям в 2 доллара за то, что они пробуют новую поисковую систему в течение целого месяца, довольно слаба, а оплата 3 долларов за то, что они тратят недели на то, чтобы ходить в магазины, фотографировать и делиться ими со своими друзьями, также ведет к провалу. Лучше вообще не давать им награду!

И, конечно, как мы видели ранее, если люди постоянно оправдывают выполнение чего-либо ради высоких внешних наград, их внутренняя мотивация уменьшается, когда возникает эффект чрезмерного оправдания.

Поэтому, как указывает Майкл Ву из Lithium, лучше привлечь людей к опыту, используя Внешние вознаграждения (подарочные карты, деньги, товары, скидки), а затем перенести их интерес через Внутренние вознаграждения (признание, статус, доступ) и, наконец, использовать внутреннюю мотивацию для обеспечения их долгосрочного участия. Благодаря этому процессу пользователи начнут получать удовольствие от этой деятельности настолько, что сосредоточатся на том, чтобы наслаждаться самим опытом, не думая о том, что можно извлечь из этого опыта.