Реквизиты организации, требующей погашения (ОГРН, ИНН, юридический адрес).

    Так, при осуществлении звонка коллектор должен назвать организацию, от которой он действует, а также контактный телефон кредитора. Помимо этого, необходимо озвучить цель звонка. То есть сообщить о наличии просроченной задолженности, но без ее размера.

    При получении письменного уведомления в нем должно содержаться максимальное количество информации:

    -   Реквизиты организации, требующей погашения (ОГРН, ИНН, юридический адрес).

    -   Контакты кредитора (телефонные номера, почтовый и электронный адрес).

    -   Сведенья о документах, подтверждающих наличие долга (договора, дополнения к нему и т.п.).

    -   Информация о документах, предоставляющих право требования (агентский договор, договор цессии и т.п.).

    -   Подпись ответственного сотрудника и его полное ФИО. Реквизиты для погашения задолженности.

    Имеют ли право беспокоить моих близких?

    Общение, с целью воздействия на должника, с его друзьями, знакомыми, родственниками, соседями, коллегами по работе должно проводиться по такому же принципу, как и общение с самим должником.

    Однако, взаимодействовать с указанными третьими лицами коллекторы имеют право только в том случае, если сам должник дал согласие на взаимодействие, а третьи лица не выразили своего несогласия.

    Согласие на взаимодействие с третьими лицами может быть отозвано в любое время.

    Возможен ли отказ от общения с коллекторами?

       Если с момента возникновения просрочки по кредиту или микрозайму прошло более 4-х месяцев, должник имеет право направить в адрес банка или МФО, а также в адрес коллекторского агентства письменный отказ от общения с коллекторами на тему погашения задолженности (Прилагается к Памятке).

    При получении такого отказа кредитор будет иметь возможность взыскивать долг только через суд.